Lumme Energia on nyt osa Oomia
Kaksi tuttua energiapalveluyhtiötä, Lumme Energia ja Oomi, ovat nyt yhtä. Liiketoimintakaupan myötä kaikki Lumme Energian kanssa tehdyt sopimukset sekä tuotteet ja palvelut siirtyivät Oomille 1.1.2026 alkaen sellaisenaan. Muutos koskee kaikkia Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaita.
Tällä sivulla kerromme tietoa muutoksista, jotka koskevat Lumme Energialta siirtyneitä asiakkaita. Päivitämme sivua syksyn mittaan, jotta sinulla on aina ajantasaiset tiedot tulevista muutoksista. Seuraathan myös viestintäämme.
Muutokset asiakaspalvelussa
Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat ovat muuttuneet 7.9.2026 alkaen. Maksamiseen liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun kuten ennenkin: Ropon yhteystiedot ja palvelukanavat säilyvät ennallaan.
Muutokset kuluttaja-asiakkaille: Palvelemme numerossa 09 2522 1122 maanantaista perjantaihin kello 9–20 sekä lauantaisin kello 9–15. Chatissa sinua auttaa Oomin verkkosivuilla Pertti Botti vuorokauden ympäri.
Muutokset pienyritysasiakkaille: Palvelemme numerossa 09 2522 1133 maanantaista perjantaihin kello 9–18. Kaikki yritysasiakkaiden palvelukanavat löydät nettisivuiltamme.
Tietoa sopimuksista
Kaikkien Lumme Energialta siirtyvien asiakkaiden nykyiset sähkösopimukset ja sopimusehdot siirtyivät sellaisenaan hintoineen ja voimassaoloaikoineen. Tämä koskee niin määräaikaisia kuin toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Sinun ei tarvitse tehdä sähkösopimuksesi suhteen mitään toimenpiteitä. Nykyisen sopimuksen voimassaolon näet sopimusvahvistukselta ja sähkölaskulta.
Usein kysyttyä sähkösopimuksista
Miksi sopimuksellani näkyy päättymispäivä OmaLumme-palvelussa, vaikka se on voimassa?
Sopimuksesi näkyy OmaLumme-palvelussa päättyneenä 30.9. mutta tästä ei tarvitse huolestua. Tämä johtuu palveluihimme liittyvistä muutoksista, eikä vaikuta sopimuksesi voimassaoloon. Sopimuksesi jatkuu normaalisti sovittujen ehtojen mukaisesti. Sopimuksesi voimassaolotiedot näet sopimusvahvistuksesta tai edellisiltä laskuiltasi.
Koskeeko muutos kaikkia asiakkaita ja sopimuksia?
Muutos koskee kaikkia Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaita sekä energiapalveluasiakkaita, joiden asiakassopimukset siirtyivät Oomille.
Olen muuttamassa. Mihin ilmoitan muutostani?
Uuteen osoitteeseen voit tehdä sopimuksen Oomin verkkosivuilla oomi.fi/ tai soittamalla Oomin muuttopuhelimeen numeroon 09 2522 1100 (mpm/pvm), jossa palvelemme ma-pe klo 9-20 sekä lauantaisin klo 9-17.
Jos sinulla on voimassa Lumme Energian sopimus, voit siirtää nykyisen sopimuksesi tulevaan osoitteeseen sellaisenaan, tai päivittää sopimuksen uuteen kotiisi sopivaksi chatissa tai voit soittaa meille 09 2522 1122 (ma-pe 9-20 ja la 9-15). Voit tilata sopimusmuutokset myös täällä.
Määräaikainen sopimukseni on juuri päättymässä, mitä sopimukselleni tapahtuu?
Jos määräaikainen sopimuksesi on päättymässä, lähetämme sinulle jatkotarjouksen hyvissä ajoin ennen sopimuksesi päättymistä kuten ennenkin.
Jos sopimuksesi päättyy etkä ole tehnyt uutta sopimusta, jatkuu sopimuksesi automaattisesti toistaiseksi voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.
Voinko irtisanoa määräaikaisen sähkösopimukseni?
Et voi irtisanoa määräaikaista sopimusta kesken sopimuskauden. Liiketoimintakauppa ei vaikuta hintoihin eikä myyntiehtoihin. Määräaikainen sähkösopimus sitoo molempia osapuolia ja on voimassa sopimusvahvistuksen sekä -ehtojen mukaisesti sovittuun päivämäärään saakka.
Vaikuttaako tämä sähkösopimukseeni?
Ei vaikuta. Asiakkaiden nykyiset sähkösopimukset ja sopimusehdot siirtyivät sellaisenaan hintoineen ja voimassaoloaikoineen, ja sähköasioissa kaikki jatkuu kuten ennenkin.
Muuttuvatko sopimusehdot?
Sopimusehdot eivät muutu. Sähkösopimuksesi, sen hinta ja palvelut jatkuvat ennallaan, ilman muutoksia. Tämä koskee niin määräaikaisia kuin toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Sinun ei tarvitse tehdä asian suhteen mitään toimenpiteitä.
Nouseeko sähkön hinta?
Sopimusten siirtyminen ei vaikuta sopimuksessasi olevaan sähköenergian hintaan. Sähkösopimuksesi sekä sen hinta ja palvelut jatkuvat ennallaan, ilman mitään muutoksia. Tämä koskee niin määräaikaisia kuin toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Sinun ei tarvitse tehdä asian suhteen mitään toimenpiteitä.
Muutokset laskutuksessa
Laskutuksessa tapahtuu muutoksia syksyn aikana, kun laskuttajaksi vaihtuu Oomi. Saat vielä syys- ja lokakuussa laskun Lumme Energialta. Marraskuusta alkaen laskuttajana toimii Oomi. Kerromme kaikista muutoksista hyvissä ajoin, jotta tiedät, miten toimia. Jos muutokset vaativat sinulta toimenpiteitä, saat meiltä samalla myös tarvittavat ohjeet.
Usein kysyttyä laskutuksesta
Mistä saan jatkossa laskuni?
Lumme Energia laskuttaa toistaiseksi Oomille siirtyviä asiakkaita. Laskutus siirtyy Oomille syksyn 2026 aikana, jolloin laskuttajaksi vaihtuu Oomi. Kerromme sinulle muutoksista hyvissä ajoin, jotta tiedät, miten toimia. Jos muutokset vaativat sinulta toimenpiteitä, saat meiltä samalla myös tarvittavat ohjeet.
Minulla on kysyttävää laskusta. Kuka minua nyt palvelee?
Oomi ja Lumme Energia hoitavat asiakaspalvelua kuten ennenkin. Oomin ja Lumme Energian asiakkaiden asiakaspalvelun yhteystiedot säilyvät ennallaan.
Laskutuksen osalta on varminta ottaa yhteyttä niillä yhteystiedoilla, jotka löytyvät kyseiseltä laskulta.
Milloin saan laskut Oomilta?
Laskutuksessa tapahtuu muutoksia syksyn aikana, kun laskuttajaksi vaihtuu Oomi. Kerromme kaikista muutoksista hyvissä ajoin, jotta tiedät, miten toimia.
Oomi vaihtuu sähkönmyynnin laskuttajaksi 1.10.2026 alkaen kaikilla Lumme Energialta Oomille siirtyneillä asiakkailla. Saat viimeisen laskun Lumme Energialta lokakuussa. Laskulla veloitetaan sähkönkulutuksesi 30.9.2026 saakka.
Seuraavan laskun saat Oomilta marraskuussa. Samalla Oomi vaihtuu maksunsaajaksi ja myös maksunsaajan tilinumero vaihtuu. Saat Oomilta laskut uudella ulkoasulla.
Säilyykö laskutustapani ennallaan?
Jos olet saanut laskusi paperilaskuina, saat ne myös jatkossa postitse jaettuna.
Jos olet saanut laskusi aiemmin sähköpostilla, saat ne myös jatkossa suoraan sähköpostiisi. Oomin sähköpostilaskut tulevat osoitteesta no-reply(at)oomi.fi. Viestin lähettäjänä näkyy Oomi Oy.
E-laskun ja suoramaksun osalta käytännöissä voi olla pankkikohtaisia eroja, joten saat tarvittaessa erilliset ohjeet siitä, vaatiiko muutos sinulta toimenpiteitä.
Muutokset OmaLumme-palvelussa
Voit yhä tarkastella tietojasi OmaLumme-palvelussa tuttuun tapaan. Itsepalvelutoiminnot siirtyvät kuitenkin tauolle. Asiakaspalvelumme auttaa sinua, jos sinun tarvitsee tehdä muutoksia sopimukseen, haluat päivittää tietoja tai jos sinulla on pörssisähkösopimus ja haluat tehdä hinnankiinnityksiä. Uuden sopimuksen esimerkiksi muuttotilanteessa voi tehdä näppärästi nettisivuillamme.
OmaLumme muuttuu OmaOomiksi myöhemmin syksyllä. Sähkönkulutustiedot sopimusajalta siirtyvät myös OmaOomiin. Uusi OmaOomi on kehitetty OmaLumme sovelluksen pohjalta. Tutut ominaisuudet, kuten hinnankiinnitys, tulevat käyttöösi vaiheittain. Odota vielä hetki: kerromme, kun on aika siirtyä uuteen entistäkin parempaan palveluun!
Usein kysyttyä OmaLumme-palvelun muutoksista
Miksi sopimuksellani näkyy päättymispäivä OmaLumme-palvelussa, vaikka se on voimassa?
Sopimuksesi näkyy OmaLumme-palvelussa päättyneenä 30.9. mutta tästä ei tarvitse huolestua. Tämä johtuu palveluihimme liittyvistä muutoksista, eikä vaikuta sopimuksesi voimassaoloon. Sopimuksesi jatkuu normaalisti sovittujen ehtojen mukaisesti. Sopimuksesi voimassaolotiedot näet sopimusvahvistuksesta tai edellisiltä laskuiltasi.
En voinut päivittää sopimustani OmaLumme-palvelussa. Miten toimin?
Sinulla on monta tapaa toimia: voit päivittää sopimuksesi täällä Oomin verkkosivuilla, asioida chatissa (avaa keskustelu sivun oikeasta alakulmasta) tai soittaa meille, katso yhteystietomme.
Milloin voin alkaa käyttämään OmaOomia?
OmaLumme muuttuu OmaOomiksi syksyn aikana. Seuraathan viestintäämme: kerromme, kun on aika siirtyä uuteen palveluun.
Mistä voin seurata sähkönkulutustani?
Lumme Energialta siirtyneenä asiakkaana voit edelleen käyttää sähkönkulutuksen seurantaan OmaLumme-sovellusta.
Yleistä tietoa muutoksesta
Liiketoimintakaupan myötä kaikki Lumme Energian kanssa tehdyt sopimukset sekä tuotteet ja palvelut ovat siirtyneet Oomille 1.1.2026 alkaen sellaisenaan. Muutos koskee kaikkia Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaita. Yhdistyminen ei vaikuta Lumme Energian asiakkaiden sopimuksiin, niiden ehtoihin, voimassaoloaikoihin tai hintoihin.
Jatkamme siitä, mikä Oomissa ja Lumme Energiassa on ollut parasta: lämmin, luotettava ja asiakaslähtöinen palvelu. Yhdessä pystymme tarjoamaan laajemmat palvelut, parempaa asiakaskokemusta ja vahvempaa asiantuntemusta – samalla tutulla, ihmisläheisellä otteella.
Usein kysyttyä liiketoimintakaupasta
Miksi juuri Oomi on asiakkaalle paras mahdollinen energiakumppani?
Oomin ja Lumme Energian yhdistymisen taustalla on yhteinen tavoite: teemme arjen palveluista helpompia, kestävämpiä ja sujuvampia – ihmisille, yrityksille ja yhteisöille.
Nyt jatkamme siitä, mikä Oomissa ja Lumme Energiassa on ollut parasta: lämmin, luotettava ja asiakaslähtöinen palvelu. Yhdessä pystymme tarjoamaan laajemmat palvelut, parempaa asiakaskokemusta ja vahvempaa asiantuntemusta – samalla tutulla, ihmisläheisellä otteella.
Vaikuttaako yhdistyminen Oomin ja Lumme Energian nykyisiin tuotteisiin ja palveluihin?
Ei vaikuta, vaan ne säilyvät ennallaan. Pitkällä aikavälillä tulemme tekemään tuotteiden ja palveluiden harmonisointia. Tavoitteenamme on asiakkaillemme entistä laajempi ja joustavampi tuote- ja palveluvalikoima. Asiakkaita tiedotetaan kaikista mahdollisista tuotteisiin ja palveluihin liittyvistä muutoksista hyvissä ajoin.
Olen hankkinut aurinkopaneelit/akuston/sähköauton latausratkaisun Lumme Energialta, mitä näille sopimuksille tapahtuu?
Aurinkopaneeleiden, akustojen ja sähköautojen latausratkaisujen myynti on päättynyt. Laitteistojen sopimukset palveluineen jatkuvat kuitenkin entiseen tapaan. Oomi huolehtii toimitettujen ja asennettujen laitteistojen takuuhuolloista sopimusten mukaisesti. Huoltopalvelun voi tilata sivulta oomi.fi/aurinkopaneelit.
Mitä tämä tarkoittaa Oomin ja Lumme Energian asiakkaille?
Muutos ei vaikuta Oomin tai Lumme Energian asiakkaiden sopimuksiin, niiden ehtoihin, voimassaoloaikoihin tai hintoihin. Sähkön toimitukseen ei tule katkoa, vaan se jatkuu automaattisesti, voimassa olevin sopimusehdoin.
Millä brändillä yhtiö jatkaa?
Yhdistymisen myötä Oomi ja Lumme Energia jatkavat matkaa yhdessä vahvalla ja tunnetulla Oomi-brändillä.
Syksyn 2026 aikana kaikki viestintä, laskutus ja palvelukanavat siirtyvät vähitellen Oomi-brändin alle. Myös Lumme Energia -brändi poistuu samalla käytöstä vaiheittain.
Mikä muuttuu?
Liiketoimintakaupan myötä kaikki Lumme Energian kanssa tehdyt sopimukset sekä tuotteet ja palvelut siirtyivät Oomille 1.1.2026 alkaen sellaisenaan. Asiakkaiden sähkösopimukset jatkuvat ennallaan.
Yhdistymisen käytännön askeleet ovat alkaneet ja kerromme, kun palveluihimme tulee muutoksia. Seuraathan viestintäämme mm. uutiskirjeissä ja laskun liitteissä.
Lokakuun loppuun mennessä siirrämme kaiken viestinnän, laskutuksen ja palvelukanavat Oomille. Lumme Energian brändi poistuu samalla käytöstä.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?
Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaat siirtyivät Oomin asiakkaiksi 1.1.2026 alkaen.
Samalla myös Oomin ja Lumme Energian liiketoiminnot ja organisaatiot yhdistyivät.
Mitä liiketoimintakaupassa tapahtui?
Oomi on ostanut liiketoimintakaupalla Lumme Energian liiketoiminnan. Kilpailu- ja kuluttajavirasto hyväksyi kaupan syyskuussa 2025 ja kauppa on toteutunut 1.1.2026.
Liiketoimintakauppa koskee Lumme Energian koko liiketoimintaa ja asiakassopimuksia, mukaan lukien sähkön vähittäismyyntiä ja siihen liittyvät energiapalveluita.
Mistä on kyse?
Oomin ja Lumme Energian välisen liiketoimintakaupan myötä Lumme Energia on osa Oomia 1.1.2026 alkaen. Oomin ja Lumme Energian yhdistetyt toiminnot aloittivat 1.1.2026.
Montako asiakasta Oomilla ja Lumme Energialla on?
Yhteinen asiakasmäärämme on yli 800 000 asiakasta.
Paljonko kauppasumma oli?
Oomi ja Lumme Energia ovat sopineet, että kauppasumma, omistusosuus, ehdot tai tarkka asiakas- ja sopimusmäärä eivät ole julkisia.
Onko Lumme Energia nyt Oomin omistaja?
Kyllä, liiketoimintakaupan myötä Lumme Energiasta tuli Oomi Oy:n omistaja Oomi Palvelut Oy:n rinnalle.
Asiakkaillamme on nyt entistä vahvempi, kotimaisessa omistuksessa oleva kumppani, johon luottaa energia-alan muuttuvissa olosuhteissa. Oomin omistavat paikalliset energiayhtiöt eri puolilta Suomea. Olemme sydämeltämme paikallinen, nyt entistä valtakunnallisempi energiapalveluyhtiö.
Koskeeko yhdistyminen kaikkia asiakkaita?
Yhdistyminen koskee kaikkia Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaita sekä energiapalveluasiakkaita.
Miksi Oomi ja Lumme Energia yhdistyvät?
Yhdistämällä voimamme pystymme tarjoamaan asiakkaille entistä parempia palveluja ja kilpailukykyisiä sähkösopimuksia sekä rakentamaan tulevaisuuskestävää liiketoimintaa, joka vastaa nopeasti muuttuvaan asiakaskäyttäytymiseen ja teknologiseen kehitykseen.
Jatkamme haastajan asenteella perinteisiä toiminta- ja palvelumalleja rikkoen. Pystymme tarjoamaan asiakkaille tärkeitä arjen palveluita ristiin ja heidän yksilöllisiin tarpeisiinsa räätälöitynä. Näin luomme asiakkaillemme täysin uudenlaista arvoa ja helppoutta enemmän kuin koskaan aiemmin. Tuomme markkinoille palveluja, jotka skaalautuvat nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä.
Mikä Oomi?
Oomi on aloittanut vuonna 2020. Olemme Suomen johtava energiapalveluyhtiö, ja 1.1.2026 alkaen Lumme Energia on osa Oomia. Palvelemme yli 800 000 kuluttaja- ja yritysasiakasta ympäri Suomen ja meillä työskentelee noin 130 oomilaista. Yhdistyminen takaa asiakkaillamme vielä entistä vahvemman, kotimaisen energiakumppanin, johon luottaa alan muuttuvissa olosuhteissa.
Tarjoamme koteihin ja yrityksille sähkön lisäksi laajan kirjon arkea helpottavia energiapalveluja. Kehitämme uusia palveluja tehdäksemme asiakkaidemme arjesta sujuvampaa ja kestävämpää.
Oomin omistavat paikalliset energiayhtiöt eri puolilta Suomea. Olemme sydämeltämme paikallinen, nyt entistä valtakunnallisempi energiapalveluyhtiö.