Oomi Energian yhteystiedot

Olemme olemassa asiakkaitamme varten. Löydät alta yleisimmin asiakaspalvelultamme kysytyt kysymykset, eri asiointikanavamme yhteystietoineen sekä hyödyllistä tietoa puhelinpalvelumme puhelumääristä eri ajankohtina.

Voit hoitaa sähkösopimusasioita nopeiten sivuillamme olevan chat-palvelun kautta. Chatissa sinua auttaa asiakaspalvelumme lisäksi Pertti Botti. Chatin ohella sähkösopimusasiasi hoituvat ajasta ja paikasta riippumatta 24/7 Oomi Online-palvelussamme. Online-palvelustamme löydät kotisi sähköenergian kulutustiedot, sähkön myyntisopimukseen liittyvät tiedot sekä uudet laskut.

Huomioithan, että toimipaikoissamme ei ole asiakaspalvelupisteitä. Asiakaspalvelua koskevat postit voit lähettää osoitteella Yrttipellontie 1, 90230 Oulu.

⚠️ ASIAKASPALVELU TIEDOTTAA:

Tiedote 11/2023: Ennen yhteydenottoasi meille: suosittelemme tutustumaan tälle sivulle koottuihin vastauksiin yleisimmin kysytyistä kysymyksistä. Jos asiasi koskee Oomin sopimuksen päivittämistä, voit käydä tekemässä sopimusmuutoksen itse Online-palvelussamme. Voit käyttää määräaikaisen sopimuksesi Vaihtoturvan täältä.

Etsitkö apua? Tässä yleisimmät kysymykset asiakaspalvelullemme:

Asioi kanssamme

Chat

Voit hoitaa sähkösopimusasioita nopeiten sivuillamme olevan chat-palvelun kautta. Chatissa sinua auttaa asiakaspalvelumme lisäksi Pertti Botti.

Tällä hetkellä chat ei valitettavasti toimi, jos nettisivuille tullessa hyväksyy kohdan "Vain välttämättömät evästeet". Teemme kehitystä asian korjaamiseksi. Pääset helposti uusimaan evästevalintasi sivun alareunasta linkistä "Evästeasetukset."

Oomi Online 24/7

Online-palvelussamme voit hoitaa ajasta ja paikasta riippumatta sähkösopimusasioita. Onlinestä löydät kotisi sähköenergian kulutustiedot, sähkön myyntisopimukseen liittyvät tiedot sekä uudet laskut.

Online-palvelu

Maksuneuvonta

Laskun maksusta, eräpäivän siirrosta, perinnästä ja maksuajasta voit ottaa yhteyttä maksuneuvontaan 09 2315 0466 (mpm/pvm)*, ma-pe 8-20 ja la 10-15.

Ropo Online (Avoinna 24/7)

Asiakaspalvelu kotitalouksille

Asiakkuuteen, sopimuksiin ja laskun sisältöön liittyvissä asioissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 09 2522 1122 (mpm/pvm)*, ma-pe klo 09-17.

Muuttopuhelin

Muuttoilmoituksen voit tehdä soittamalla muuttopuhelimeen numeroon 09 2522 1100 (mpm/pvm)*, joka palvelee ma-pe klo 9-20 sekä viikonloppuisin klo 9-17.

Asiakaspalvelu yrityksille

Yritysasiakkuuteen ja sopimuksiin liittyen otathan yhteyttä yritysasiakaspalveluumme.

Katso yhteystiedot

*Puhelut 09-alkuisiin numeroihin maksavat oman liittymäsi matkapuhelu- tai paikallisverkkomaksun verran. 

Voit jättää meille viestin alla olevalla yhteydenottolomakkeella. Oomin postiosoitteet näet tästä.

Näin puhelut jakaantuvat asiakaspalvelussa:

Yhteydenottolomake asiakaspalveluun

Jos asiallasi ei ole erityisen kiire, voit jättää meille myös viestin yhteydenottolomakkeella. Esimerkiksi yhteystietojen muutokset on kätevä ilmoittaa tätä kautta. Käsittelemme viestit saapumisjärjestyksessä ja vastaamme sinulle joko sähköpostilla tai puhelimitse.

Henkilön kuva

Alta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä sähkösopimuksiin liittyen:

Oomin postiosoitteet

Tästä löydät Oomin postiosoitteet. Oomissa asiointi onnistuu puhelimitse tai verkkosivujemme kautta.

Toimipaikoissamme ei ole asiakaspalvelupisteitä.

Asiakaspalvelua koskevat postit voit lähettää osoitteella Yrttipellontie 1, 90230 Oulu.

Vantaa (päätoimipaikka)

Ei asiakaspalvelupistettä

Teknobulevardi 7
01530 Vantaa

Oulu

Ei asiakaspalvelupistettä

Yrttipellontie 1
90230 Oulu

Lahti

Ei asiakaspalvelupistettä

Askonkatu 9 F
15100 Lahti

Pori

Ei asiakaspalvelupistettä

Siltapuistokatu 14
28100 Pori

Voit tehdä sähkösopimuksen näppärästi suoraan verkkosivuillamme.

Seuraa meitä somessa!

Oomillinen kahvia! Mistä sinä saat energiaa pimeänä vuodenaikana? ⚡#oomienergia #energia #aamukahvi

Oomillinen kahvia! Mistä sinä saat energiaa pimeänä vuodenaikana? ⚡#oomienergia #energia…

@oomienergia 1 day ago

Vastaus 💡: Ajastin kuin ajastin kuluttaa sähköä, mutta todella vähän. Sähkölaitteiden ajastaminen kannattaa, sillä ajastimen kulutus laitteen käyntikulutukseen nähden on lähes olematon ja sähkönsäästö parhaimmassa tapauksessa todella suuri. Tärkeää on ajastaa käyttö sellaiseen hetkeen, kun sähköä on runsaasti tarjolla ja sen hinta on alhainen. Kysymykseen vastasi Motivan johtava asiantuntija Päivi Suur-Uski.Millaiset energiaan liittyvät asiat sinua askarruttavat? Nostamme kuukausittain esiin kysymyksiänne ja vastaamme muutamaan yleisesti pohdittuun kysymykseen.#oomienergia #oomiselkiyttää #sähkö #lämmitys

Vastaus 💡: Ajastin kuin ajastin kuluttaa sähköä, mutta todella vähän.…

@oomienergia 2 days ago

Onko muuttolaatikot pakattu ja tarvitset sähkösopimuksen uuteen osoitteeseen? ⚡ Sinun tarvitsee vain ilmoittaa asiasta meille, niin me hoidamme loput: nettisivujen kautta saat sopimuksen alkamaan jo kahden arkipäivän päähän.#muutto #sähkösopimus #oomienergia

Onko muuttolaatikot pakattu ja tarvitset sähkösopimuksen uuteen osoitteeseen? ⚡ Sinun…

@oomienergia 4 days ago

Tiesitkö, että sähkö on yleensä kalleimmillaan aamuisin kahdeksan ja kymmenen välillä ja iltaisin kuuden ja kahdeksan välillä? Suurimmat sähkönkulutukset kannattaakin ajoittaa näiden aikojen ulkopuolelle. Näin sähköä riittää kaikille piikkitunteinakin. 👍#sähkö #oomienergia #sähkönkulutus

Tiesitkö, että sähkö on yleensä kalleimmillaan aamuisin kahdeksan ja kymmenen…

@oomienergia 1 week ago

Työsuhdepyöräetu on lisännyt merkittävästi talvipyöräilyä. 🚲Laadukkaalla pyörällä ja oikeanlaisilla varusteilla pyöräilykausi ei rajoitu pelkästään sulan maan aikaan, ja työmatkapyöräily voi olla osa arkiliikuntaa vuodenajasta riippumatta. Muista ainakin nämä, kun pohdit talvipyöräilyn aloittamista:1️⃣Panosta laadukkaaseen pyörään, joka kestää talviolosuhteita.2️⃣Oikeanlaiset renkaat lumelle ja liukkaalle kelille.3️⃣Valot ovat pakollinen varuste pimeässä ajaessa. Eteen valkoinen valo ja taakse punainen. 4️⃣Kerrospukeutuminen – säädä kerroksia lämpötilan ja kosteuden mukaan.#työsuhdepyöräetu #talvipyöräily #oomienergia #työsuhdepyörä

Työsuhdepyöräetu on lisännyt merkittävästi talvipyöräilyä. 🚲Laadukkaalla pyörällä ja oikeanlaisilla varusteilla…

@oomienergia 1 week ago

Mitä on aikasähkö? 🧐 Ota termi haltuun ja opi puhumaan sujuvaa sähköä! ⚡#oomienergia #oomiselkiyttää #sähkö #aikasähkö

Mitä on aikasähkö? 🧐 Ota termi haltuun ja opi puhumaan…

@oomienergia 1 week ago

Miten energiankulutus jakautuu Suomessa? 💡Eniten sähköä kulutti viime vuonna Suomessa teollisuus ja rakentaminen, joka oli noin puolet Suomen sähkön kulutuksesta. Toiseksi eniten energiaa kului koti- ja maatalouksiin ja kolmanneksi palveluihin ja julkiseen kulutukseen. ⚡#oomienergia #sähköntuotanto #energiankulutus #sähkö

Miten energiankulutus jakautuu Suomessa? 💡Eniten sähköä kulutti viime vuonna Suomessa…

@oomienergia 2 weeks ago

Vastaus 💡: Ilmalämpöpumpun sisäyksikkö kannattaa sijoittaa kodin keskeiseen paikkaan, jossa ilmavirtaukselle jää mahdollisimman paljon tilaa. Yleensä hyvä paikka on avarassa eteisessä tai käytävän jommassakummassa päässä. Ulkoyksikön sijoittelulla ei ole energiatalouteen juurikaan merkitystä. Mitä enemmän pumppu käy, sitä enemmän sen avulla säästää. Termostaatin voi asettaa 1–2 astetta toivottua huonelämpötilaa korkeammalle ja puhallinnopeuden säätää lämmityskaudella mahdollisimman suurelle. Lämmityksessä puu ja ilmalämpöpumppu ovat hyvä pari, sillä pumppu levittää tulisijan lämpöä laajemmalle taloon. Kysymykseen vastasi Suomen lämpöpumppuyhdistys SULPUn toiminnanjohtaja Jussi Hirvonen.Millaiset energiaan liittyvät asiat sinua askarruttavat? Nostamme kuukausittain esiin kysymyksiänne ja vastaamme muutamaan yleisesti pohdittuun kysymykseen.#oomienergia #oomiselkiyttää #sähkö #lämmitys

Vastaus 💡: Ilmalämpöpumpun sisäyksikkö kannattaa sijoittaa kodin keskeiseen paikkaan, jossa…

@oomienergia 2 weeks ago

Liity Oomi Heimoon

Me Oomilla haluamme sähkönmyynnin lisäksi luoda uusia tuotteita ja palveluita arjen helpottamiseksi. Avuksi haluamme suomalaiskotien parhaat asiantuntijat, jotka tuntevat arjen tarpeet ja toiveet – siis sinut. Perustimme asiakaspaneeli Heimon, johon toivotamme sinut lämpimästi tervetulleeksi mukaan testaamaan, kommentoimaan ja ideoimaan kanssamme.