Yritysten asiakaspalvelu
Oomin yritysasiakaspalvelussa voit hoitaa asiakkuuteen ja sopimuksiin liittyviä asioita. Laskun maksuun liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä maksuneuvontaan. Palvelemme yritysasiakkaitamme eri kanavissa riippuen sähkönkäytön määrästä. Valitse alta yrityksellesi oikea asiointikanava.
Pienyritykset
Etsikö apua? Tässä yleisimmät kysymykset pienyritysten asiakaspalvelulle
Mitä tapahtuu, kun määräaikainen sähkösopimus päättyy?
Määräaikaisen sähkösopimuksen päättyessä lähetämme sinulle uuden tarjouksen hyvissä ajoin ennen sopimuksen päättymistä. Uusi määräaikainen sopimus kannattaa tehdä hyvissä ajoin ennen sopimuksen määräajan päättymistä. Voit tehdä uuden sähkösopimuksen helposti tarjouksessa saamiesi ohjeiden mukaisesti. Jos et tee uutta määräaikaista sopimusta, sopimuksesi jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena.
Löytyykö jostain tarkempia tietoja laskun sisällöstä?
Olemme avanneet sähkölaskun anatomiaa laskun lukuohjeessa. Tutustu laskun lukuohjeeseen.
Yrityksemme laskutustiedot ovat muuttuneet, miten ilmoitan muutoksesta?
Voit ilmoittaa yrityksesi uuden laskutusosoitteen helposti verkkosivujemme muutoslomakkeen kautta.
Mikä ero on e-laskulla ja verkkolaskulla?
E-lasku on pankkien kehittämä turvallinen tapa vastaanottaa ja maksaa laskuja. Voit tehdä e-laskutilauksen jo ennen ensimmäistä sähkölaskua. Toimitamme sopimusvahvistuksessa sinulle laskutusperustetunnuksen, jonka avulla voit tehdä e-laskuvaltuutuksen omassa verkkopankissasi.
Verkkolasku on yrityksille tarkoitettu palvelu, jossa laskuttajayritys lähettää verkkolaskun sähköisesti vastaanottavan yrityksen verkkolaskuoperaattorille. Verkkolaskuoperaattori toimittaa laskun vastaanottavalle yritykselle yleensä suoraan ostoreskontraan. Yrityksillä tulee siis olla taloushallinnon ohjelmisto, jossa voidaan muodostaa tai vastaanottaa laskuja.
Myös verkkolasku on turvallinen laskutustapa, sillä laskujen lähettäminen ja vastaanottaminen vaatii sopimusta verkkolaskuvälittäjän kanssa.
Verkkolaskuosoitteen tai muutokset laskutusosoitteessa voit ilmoittaa tällä lomakkeella.
Mistä näen yritykseni sähkösopimuksen tiedot?
Sähkösopimuksen tiedot näet helposti Online-palvelustamme. Online-palvelusta löydät yrityksesi sähköenergian kulutustiedot, kaikki sähkönmyyntisopimukseen liittyvät tiedot sekä laskut. Jos yritykselläsi ei ole vielä Oomin Online-palvelua käytössä, voit ottaa palvelun käyttöön rekisteröitymällä palvelun käyttäjäksi.
Keskisuuret ja suuret yritykset
Voit laittaa meille viestiä alla olevan lomakkeen kautta
Huomioithan, että tätä kautta voimme käsitellä yrityksien sähkösopimuksiin liittyviä asioita.