Asiakaspalvelussamme on ajoittaista ruuhkaa, ja vastauksessamme voi kestää tavallista pidempään. Jos olet jo ollut meihin yhteydessä, ei huolta – viestisi on meillä tallessa ja vastaamme siihen mahdollisimman pian!
Asiakaspalvelu
Oomi on valtakunnallinen energiapalveluyhtiö. Jos sinua kiinnostaa simppelit sopimukset, olet tullut oikeaan paikkaan.
Olemme olemassa asiakkaitamme varten. Saat meihin yhteyden chatissä, OmaOomissa tai puhelimitse. Löydät meidät myös sosiaalisesta mediasta.
Voit hoitaa sähkösopimusasioita nopeimmin:
Alta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä sähkösopimuksiin liittyen:
Mistä näen sähkönkulutukseni ja voimassa olevan sopimukseni tiedot?
OmaOomissa voit seurata kulutustasi, tarkistaa voimassa olevan sopimuksesi tiedot ja hoitaa sähköasioitasi helposti yhdessä paikassa.
Onko Oomilla tarjolla sähkösopimusta opiskelijalle?
Kyllä. Oomi Haalarisähkö on opiskelijoille suunnattu sähkösopimus, johon sisältyy opiskelija-alennus. Tutustu ja löydä itsellesi sopiva vaihtoehto.
Mikä on Oomi Kertavaihto?
Oomi Kertavaihto on lisäpalvelu, jonka avulla voit päivittää määräaikaisen sähkösopimuksesi hinnan yhden kerran sopimuskauden aikana. Jos määräaikaisten sähkösopimusten hinnat laskevat, voit hyödyntää Kertavaihdon ja vaihtaa sopimuksesi hinnan kulloinkin tarjolla olevaan vastaavaan hintaan.
Mikä on varttisähkö ja miten se vaikuttaa pörssisähkön hintaan?
Varttisähkö tarkoittaa, että sähkön spot-hinta vaihtuu 15 minuutin välein. Jos käytät pörssisähköä enemmän edullisina vartteina, voit säästää sähkökuluissa. Vastaavasti kulutus kalliimpien hintojen aikana voi kasvattaa sähkölaskua.
Miten Oomi Jousto -sopimuksen kulutusvaikutus toimii?
Oomi Jousto -sopimuksessa kulutuksesi ajoitus vaikuttaa sähkölaskun loppusummaan. Kun käytät sähköä enemmän edullisina ajankohtina, voit maksaa sähköstä vähemmän kuin kiinteähintaisella sopimuksella. Jos kulutus painottuu kalliisiin ajankohtiin, sähkölasku voi olla korkeampi kuin kiinteähintaisessa sopimuksessa.
Mitä eroa on Oomi Kiinteä, Oomi Aktiivinen ja Oomi Jousto -sopimuksilla?
Suurin ero sopimusten välillä on siinä, miten sähkön hinta muodostuu.
Oomi Kiinteä sopii sinulle, jos arvostat ennakoitavuutta. Sähköenergian hinta pysyy samana koko sopimuskauden ajan, joten tiedät etukäteen, mitä sähköstäsi maksat.
Oomi Aktiivinen on pörssisähkösopimus, jossa sähkön hinta vaihtuu 15 minuutin välein markkinahinnan mukaan. Voit hyötyä edullisista hinnoista, jos ajoitat sähkönkäyttöäsi halvempiin ajankohtiin.
Oomi Jousto yhdistää kiinteän hinnan ja pörssisähkön parhaat puolet. Sopimuksessa on kiinteä energiahinta, mutta lisäksi hintaan vaikuttaa kulutusvaikutus. Kun ajoitat sähkönkäyttöäsi edullisille ajankohdille, voit pienentää sähkölaskuasi verrattuna täysin kiinteähintaiseen sopimukseen.
Mistä näen nykyisen Oomin sähkösopimukseni tiedot?
Kätevimmin tarkistat nykyisen sähkösopimuksesi tiedot OmaOomista. OmaOomin Sopimukset-sivulta löydät voimassa olevan sopimuksesi tiedot, kuten käyttöpaikan tiedot, sopimuksen voimassaolon sekä hinnat. Samalta sivulta näet myös mahdollisten aiempien sopimusten ja tehtyjen tilausten tiedot. Pääset OmaOomiin joko lataamalla OmaOomi-sovelluksen sovelluskaupasta laitteellesi tai kirjautumalla osoitteessa oma.oomi.fi. Ohjeita kirjautumiseen löydät tältä sivulta.
Sopimuksen hinnat ja voimassaoloajan sekä muut sopimuksen olennaiset tiedot voit tarkistaa myös esimerkiksi sopimusvahvistukselta.
Millainen sähkösopimus olisi minulle sopivin?
Sähkösopimuksia on monenlaisia ja vaihtoehdoistamme löydät varmasti sinun tarpeisiisi sopivan vaihtoehdon. Tässä lyhyt kooste sopimusten ominaisuuksista:
- Määräaikainen Oomi Kiinteä -sähkösopimus on huoleton ja turvallinen valinta: hoidat sähköt kerralla kuntoon pidemmäksi aikaa. Sopimuksessa hinta on kiinteä ja ennakointi siksi helpompaa.
- Määräaikaisen Oomi Jousto -sähkösopimuksen hinta muodostuu kolmesta osasta: kuukausittaisesta perusmaksusta (€/kk), sähköenergian kiinteästä hinnasta (c/kWh) sekä kulutusvaikutuksesta (c/kWh). Oomi Joustossa sähköenergian kiinteä hinta on alhaisempi kuin Oomi Kiinteä -sopimuksessa. Oomi Joustolla voit vaikuttaa sähkölaskusi hintaan ajoittamalla kulutustasi ja säästää verrattuna kokonaan kiinteähintaiseen sähkösopimukseen. Jousto sopii sinulle, jos haluat hyödyntää pörssisähköä, mutta et halua puhtaasti pörssisähköhinnoiteltua sopimusta. Yhä useampi asiakkaamme valitsee Oomi Jouston!
- Toistaiseksi voimassa oleva Oomi Aktiivinen on valintasi, jos haluat ajantasaisen sähkösopimuksen, jossa sähkön hinta noudattaa pörssisähkön hinnan kehitystä. Pörssisähkön hinta määräytyy 15 minuutin jaksoissa. Hyödynnä vuorokauden edullisimmat hetket ilman sitovia määräaikaisuuksia.
- Määräaikainen Oomi Sesonki seuraa sesonkia sisältäen kaksi hintakautta: talvi- ja kesäkauden. Talvikaudella energian hinta on kiinteä, ja kesäkaudella energian hinta muodostuu vaihtuvasta spot-hinnasta ja marginaalista, joka pysyy samana koko sopimuskauden ajan. Sesonki voisi sopia sinulle, joka haluat talvella suuremman kulutuksen aikaan suojautua pörssisähkön hintavaihtelulta, mutta olet valmis optimoimaan kulutustasi kesäkaudella, kun sähköä kuluu tyypillisesti vähemmän.
- Toistaiseksi voimassa oleva Oomi Vakaa on kiinteähintainen sopimus, jonka myyntihinta muodostuu kuukausittaisesta perusmaksusta ja energian hinnasta.
Jos haluat vielä testata, mikä sopimus olisi sinulle sopivin, voit tehdä nopean sähkösopimustestin tästä.
Olen kiinnostunut pörssisähkön edullisuudesta kesäisin, mutta talven korkeat hinnat huolettavat. Millainen sopimus olisi tässä tapauksessa paras vaihtoehto?
Tällaiseen tilanteeseen suosittelemme meidän 12 kk määräaikaista Oomi Sesonki -sopimusta, joka tarjoaa vakautta talven kylmille kuukausille sekä joustavuutta pörssisähkön kautta muina aikoina.
Talvikauden ajan marraskuun alusta maaliskuun loppuun nautit kiinteästä hinnasta, joka tuo mielenrauhaa energian käyttöön! Miksi huolehtia talven mahdollisista hintapiikeistä, kun voit valita vakaan hinnan.
Muun vuoden ajan sähkön hinta seuraa pörssikurssia, joten saat energiasi aina kilpailukykyiseen hintaan. Tämä yhdistelmä takaa joustavan ja edullisen ratkaisun, joka sopii täydellisesti nykyaikaiseen elämäntapaan.
Liity mukaan ja varmista Sesonki-sopimuksesi jo tänään – Näin talven tuiskut eivät pääse yllättämään!
Miten irtisanon sähkösopimukseni?
Jos olet muuttamassa, voit irtisanoa vanhan sähkösopimuksesi samalla, kun teet sopimukseen uuteen osoitteeseen helposti ja nopeasti OmaOomissa tai kotisivuillamme olevan chat-palvelun kautta.
Jos olet muuttamassa etkä tarvitse sähkösopimusta uuteen asuntoosi, soitathan Oomin muuttopuhelimeen numeroon 09 2522 1100 (ma-pe 9-20, la 9-17).
Muistathan, että sähkösopimusta ei voi päättää takautuvasti ja olet vastuussa sähkösopimuksesta irtisanomiseen saakka.
Miten voimme auttaa?
