Spotpriset nu

0,46 c/kWh

fi en sv
Köp el

Välkommen till våra nya sidor! Allt är inte riktigt på plats ännu – några hörn väntar fortfarande på finputsning och ett par kablar hänger fortfarande från taket. Men det här kommer att bli riktigt bra. 🙂

Information om fakturering

Vi skickar elfakturor varje månad. Fakturans betalningstid är 14 dagar från fakturans datum, och förfallodagen är vanligtvis i mitten av månaden.

Vi har tagit i bruk en elektronisk betalningspåminnelse. Om du får fakturan elektroniskt och betalningen inte har inkommit före förfallodagen skickar vi en elektronisk betalningspåminnelse.

Elfakturan baserar sig alltid på din faktiska elförbrukning. Vid fakturering enligt förbrukning debiterar vi den el du har använt varje månad. Du kan följa din egen elförbrukning och granska dina tidigare fakturor i vår onlinetjänst.

OmaOomi

Med OmaOomi håller du dig alltid uppdaterad om din egen förbrukning, både i euro och kilowattimmar. I appen hittar du också dina fakturor.

Till OmaOomi

Enkel och snabb e‑faktura

E‑faktura är ett tryggt sätt att ta emot och betala fakturor. Du kan göra en e‑fakturabeställning i din egen nätbank redan före den första elfakturan med hjälp av faktureringsgrundens identifierare som finns i avtalsbekräftelsen.

Så här läser du din elfaktura

Undrar du över vad fakturan består av? Vet du vilken information som finns på fakturan? Läs mer om vad elfakturan består av här.

Se fakturans läsanvisning

Glömde du att betala fakturan på förfallodagen?

Ibland kan man oavsiktligt glömma bort att betala fakturan i tid, men ingen fara! Vi påminner om förfallna fakturor med ett textmeddelande en vecka efter förfallodagen om fakturan inte har betalats. På så sätt hinner du reagera och betala fakturan innan den egentliga betalningspåminnelsen, och undvika påminnelseavgiften på fem euro.

Textmeddelandet skickas till telefonnumret som finns i dina kunduppgifter. Textmeddelandet är avgiftsfritt. Observera att påminnelsetjänsten per textmeddelande endast är tillgänglig för våra konsumentkunder.

Uppdatera dina kontaktuppgifter i OmaOomi.

Om du får fakturan elektroniskt och din betalning inte inkommit på förfallodagen, skickar vi från och med maj månad även en elektronisk betalningspåminnelse. Du får betalningspåminnelsen på samma sätt som den ursprungliga fakturan, det vill säga direkt till din nätbank, Kivra eller e-posten. Tjänsten är för närvarande tillgänglig för kunder hos Danske Bank, OP, S-Banken och Ålandsbanken. Tjänsten utvidgas till kunder hos andra banker i takt med att bankerna börjar använda elektroniska påminnelser.