Lumme Energian sopimusten ehdot, palvelukuvaukset ja hinnastot kuluttajille sekä yrityksille

Palveluhinnastot
Palveluhinnasto kuluttajille
Palveluhinnasto yrityksille

Sähkön myynnin sopimusehdot
Sähkönmyyntiehdot (SME2024) voimassa 1.2.2025 alkaen
Sähkönmyyntiehdot (SME2014) voimassa 31.1.2025 saakka
Kooste sähkönmyyntiehtojen muutoksista (SME 2024) 1.2.2025

Sopimusehdot kuluttaja- ja yritysasiakkaille
Yleistä sopimusehdoista kuluttajille, 1.1.2026 alkaen
Yleistä sopimusehdoista yrityksille, 1.1.2026 alkaen
Yleistä sopimusehdoista, 31.12.2025 saakka
Vuosisähkö kuluttajille, 1.1.2026 alkaen
Vuosisähkö yrityksille, 1.1.2026 alkaen
Vuosisähkö, 31.12.2025 saakka
Pörssisähkö, 1.1.2026 alkaen
Pörssisähkö, 31.12.2025 saakka
Pörssisähkö EKO & Ekosähkö spot
Joustosähkö kuluttajille, 1.1.2026 alkaen
Joustosähkö yrityksille, 1.1.2026 alkaen
Joustosähkö, 1.10.2025 – 31.12.2025 tehdyt sopimukset
Joustosähkö, 30.9.2025 saakka
Uusiutuvalla energialla tuotetut, 1.1.2026 alkaen
Uusiutuvalla energialla tuotetut, 31.12.2025 saakka
Perussähkö jatkuva, 1.1.2026 alkaen
Perussähkö jatkuva, 31.12.2025 saakka
Sähköpaketti jatkuva
Ekosähkö
Olympiasähkö
Olympiasähkö 48 kk
Synergiasähkö yrityksille, palvelukuvaus ja -ehdot

Sopimusehdot, kun myyn itse tuottamaani tai yrityksen tuottamaa sähköä
Pientuotannon sopimusehdot

Lisäpalveluiden ehdot ja palvelukuvaukset kuluttaja- ja yritysasiakkaille
Uusiutuva sähkö-, Fossiilivapaa energia-, Aurinkoenergia- ja Ekosähkö -lisäpalveluiden sopimusehdot kuluttajille
Fossiilivapaa sähkö -lisäpalvelu pk-yrityksille
EKOenergia -lisäpalvelu pk-yrityksille
Uusiutuva sähkö -lisäpalvelu pk-yrityksille

Toimitusvelvollisten tuotteiden tuotekohtaiset ehdot
Toimitusvelvolliset tuotteet (Toimitusvelvollinen Sähkö 1.1.2026 ja Toimitusvelvollinen Spot 23.3.2026 alkaen)
Toimitusvelvolliset tuotteet (Toimitusvelvollinen Sähkö ja Toimitusvelvollinen Spot) 1.1.2026 alkaen)

Kooste sähkönmyyntiehtojen muutoksista – SME2024

Päivitetyissä ehdoissa on huomioitu muuttunut sähkömarkkinalaki, yhtenäistetty terminologiaa ja selkeytetty ohjeita.

1. Soveltamisala ja määritelmiä

Poistettu aiempien ehtojen kohta 1.2. pientuotannon yleistymisen vuoksi. Sähkönmyyntiehtoja sovelletaan pientuottajiin siltä osin, kuin heille myydään sähköä, ja sähkön ostamisesta pientuottajilta sovitaan erikseen.

1.10., 1.15. Ehtoihin on lisätty määritelmät taseselvitysjaksosta ja itsenäisestä aggregaattorista. Ehdoissa on myös päivitetty terminologiaa esim. liittymispisteen ja etämittauslaitteiston osalta ja huomioitu taseselvitysjakson muuttuminen tunnista varttiin.

1.16., 2.4.1. ja 2.4.3. Sopimukseen mahdollisesti liitettävä tuotehinnasto voidaan esittää sähköisesti myyjän verkkosivustolla tai muussa erikseen sovitussa paikassa. Jo voimassa olevien ehtojen mukaan tuotehinnastoa ei tarvitse liittää lainkaan, jos hinnoitteluperusteesta on sovittu erikseen yksilöllisissä ehdoissa. Jos sopimukseen on tarve liittää tuotehinnasto, niin riittää, että liitetään linkki voimassa olevaan tuotehinnastoon. Lisäksi palveluhinnastot on eriytetty kokonaan sopimuksesta erilliseksi. Jatkossa riittää, että sopimusvahvistukseen lisätään linkki, jonka kautta asiakas löytää kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston.  

1.17. ja 8.8. Sopimusvahvistukset sekä hinta- ja ehtomuutosilmoitukset voi toimittaa asiakkaalle ensisijaisesti sähköisesti ja kuluttajan pyynnöstä veloituksetta paperilla. Käyttäjän tulee saada tieto ilmoituksen olemassaolosta sähköisessä asiointipalvelussa sekä ilmoituksen keskeisestä sisällöstä ennalta sovittavalla tavalla, esimerkiksi sähköpostitse tai tekstiviestillä. Lisäksi myyjän on kerrottava ennen sopimuksen tekemistä kuluttajalle selkeästi ja ymmärrettävästi, että kuluttajalla on oikeus paperiseen asiointiin.
Poistettu aiempien ehtojen sähkömarkkinalain noudattamisesta kertova kohta 1.20., koska toimijoiden tulee noudattaa lakia.

2. Myyntisopimuksen tekeminen, käyttäjän sähkön hankintaa koskevat muut sopimukset, myynnin aloittaminen

2.3. Sähkömarkkinalain mukaan sähkönmyynti- ja verkkopalvelusopimuksen tulee olla saman käyttäjän nimissä.

2.4.2. Poistettu tarpeeton maininta sähköisen sopimuksen sitovuudesta, koska sähköisesti tehty sopimus on sitova.

2.4.1. ja 2.4.3. Lakimuutoksen vuoksi ehdoista on poistettu vaatimus kuluttajalle annettavasta energiankuluttajan tarkistuslistasta ja Energiaviraston internet-osoitteesta, josta se on saatavilla.

2.4.3. Päivitetyssä kohdassa huomioidaan, että sopimusvahvistuksen voi lähettää kohdan 1.17. mukaisesti myös sähköisesti ilman erillistä sopimusta. Sopimusvahvistus on lähetettävä joko käyttöpaikan osoitteeseen, käyttäjän ilmoittamaan muuhun osoitteeseen tai muuhun sovittuun asiointikanavaan. Lisäksi on selkeytetty, että sähkömarkkinalain mukainen huomautusaika on vähintään 3 viikkoa. 

2.4.4. ja 2.4.5. Lisätty kuluttajansuojalain 6 luvun 12 §:n mukaisen puhelinmyynnin jälkivahvistusmenettelyn pääpiirteet ja mainittu, ettei asiakkaalla ole kohdan sähkömarkkinalaissa tarkoitettua huomautusoikeutta, jos kuluttaja on hyväksynyt puhelinmyynnissä tehdyn tarjouksen jälkivahvistuksella.  

2.7. Selkeytetty, ettei tuotteen vaihtamisrajoitusta koskevaa ehtokohtaa sovelleta määräaikaisiin sopimuksiin.

2.9.1. ja 2.10. Huomioitu sähkömarkkinalainsäädännön mukaisesti asiakkaiden uudet palveluntarjoajat eli itsenäiset aggregaattorit. Asiakas voi sopia sähkön käytön ohjauksista myös itsenäisen aggregaattorin kanssa, ja tästä on ilmoitettava avoimelle toimittajalle.

3. Vakuus tai ennakkomaksu

3.11. Kuluttajat on rajattu pois ennakkolaskutuksesta. 
Poistettu aiempi ehtokohta 3.12., koska ennakkolaskutus
kuluttajilla on lainvastaista.

4. Verkonhaltijan oikeuksista ja velvollisuuksista sähkön myynnin yhteydessä sekä eräitä verkkopalvelua sivuavia asioita  

4.2. Täsmennetty, että käyttäjän on ilmoitettava viipymättä havaitsemistaan vioista tai häiriöistä verkkoyhtiölle.

5. Viivästys, virhe ja vastuukysymykset

5.11. Selkeytetty, että kuluttajan oikeus saada korvauksia perheenjäsenelle aiheutuneista vahingoista koskee samassa käyttöpaikassa asuvia.

6. Laskutus ja maksujen suoritus

6.1.1. Päivitetty myyjän laskutusta koskevia ehtokohtia, jotta ne vastaavat uutta lainsäädäntöä ja sähkökaupan keskitetyn tiedonvaihdon aikaisia menettelytapoja.
6.6., 6.6.4., 6.5. ja 6.6.5. Selkeytetty mittausvirheen määritelmää ja sanamuotoja.

8. Sopimusehtojen ja hintojen muuttaminen

8.5. Poistettu mahdollisuus muuttaa hintoja tämän ehtokohdan mukaisesti.
8.8. Kohta huomioi eri asiointitavat ja niistä sopimisen.

10. Myyntisopimuksen päättyminen

10.2.4. Kun käyttäjä irtisanoo määräaikaista sopimusta, hänen on myyjän niin pyytäessä esitettävä näyttö siitä, että muutto on tapahtunut.
10.4.3. Selkeytetty ja yhdenmukaistettu toimitusvelvollisen sopimuksen kieliasua.
10.7. Sopimuksen purkua koskevissa ehdoissa on selkeyden vuoksi huomioitu kansainväliset pakotteet. Myyntisopimuksen välitön purkaminen on jatkossa myyjän harkinnan perusteella mahdollista silloin, kun käyttäjään kohdistuu lainsäädännön tai viranomaisen asettamia kansainvälisiä pakotteita. Lisäksi myyjällä on oikeus vaatia purkamisesta aiheutuvat vahingot korvattavaksi. 
10.10. Käyttäjän 15 vuorokauden (ja kuluttajan 30 vuorokauden) toistaiseksi voimassa olevaa sopimusta koskeva irtisanomisoikeus hinta- tai ehtomuutoksen vuoksi lasketaan muutosilmoituksen lähettämisestä. Poistettu myös epäselvyyksiä aiheuttanut virke, jossa todetaan, ettei käyttäjällä ole oikeutta irtisanoa määräaikaista sopimusta.

11. Asiakaspalvelu ja riitojen ratkaiseminen

11.1. Kuluttajaviranomaisen linjauksien mukaisesti kohtaan on lisätty asiakaspalvelun tavoitettavuutta koskevat perusperiaatteet. Kuluttajalla on oikeus saada myyjältä asiakaspalvelua kohtuullisessa ajassa eri kanavien kautta.
11.2. Kuluttaja-asiakkaita on ohjeistettu olemaan yhteydessä kuluttajaneuvontaan ennen ratkaisupyynnön tekemistä kuluttajariitalautakunnalle. 
11.3. Ehtoihin on lisätty, että yritysasiakkailla on lainmukainen oikeus saattaa sopimusta koskevat erimielisyydet energiamarkkinalautakunnan ratkaistavaksi.

Siirry sivun alkuun

Yleistä sopimusehdoista yritykset, 1.1.2026 alkaen

Yleistä sopimusehdoista 

Sopimus koskee sähköenergian osuutta. Sopimukseen sovelletaan näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia tuote-, palvelu-, ja sähkönmyyntiehtoja (SME 2024), palvelukuvauksia sekä palveluhinnastoja, joiden tallennettavissa olevat versiot löydät osoitteesta https://oomi.fi/yritykset/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/.  

Jos yhteystietosi, laskutusosoitteesi tai käyttöpaikkasi tiedot muuttuvat, ilmoita niistä OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.  

Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan. 

Ennen sopimuksen voimaantuloa tarkistamme asiakkaan luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä. Lumme Energialla on oikeus olla tekemättä sopimusta maksuhäiriömerkinnän tai muun syyn takia.  

Mahdolliset huomautukset sopimusvahvistukseen tulee esittää kolmen viikon kuluessa sopimusvahvistuksen lähettämisestä. 

Lumme Energia ilmoittaa myyntisopimuksesta automaattisesti paikalliselle jakeluverkon haltijalle, jolloin myös käyttöpaikan verkkopalvelusopimus siirtyy asiakkaan nimiin. Sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä ota yhteyttä paikalliseen jakeluverkon haltijaan. 

Sopimusvahvistuksen, hinta- ja ehtomuutosilmoitukset sekä mahdolliset muut viestit Lumme Energia lähettää ensisijaisesti sähköpostitse tai tarvittaessa tekstiviestillä. Asiakas voi halutessaan vaihtaa asiointitavan veloituksetta paperipostiksi OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä Lumme Energian asiakaspalveluun. Lumme Energia ilmoittaa sähkösopimuksen hinta- ja ehtomuutoksista yritysasiakkaille 14 päivää ennen niiden voimaantuloa.  

Sopimuksiin sovellettava erillinen kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto on voimassa toistaiseksi ja Lumme Energialla on oikeus muuttaa sitä ilmoittamatta muutoksista erikseen asiakkaalle. Selvyyden vuoksi todetaan, että palveluhinnaston muutokset eivät ole toistaiseksi voimassa olevaan tai määräaikaiseen sopimukseen tehtävä muutos, eivätkä ne siten oikeuta esimerkiksi määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen. 
 
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa määräaikainen myyntisopimus kahden viikon irtisanomisajalla, jos käyttöpaikka vaihtuu toiseksi esimerkiksi muuton vuoksi. Asiakas on myyjän pyynnöstä velvollinen esittämään näytön siitä, että muutto on tapahtunut. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kaksi viikkoa, ellei sopimuksessa toisin sovita. 

Mikäli määräaikainen myyntisopimus muuten kuin yleisten sähkömyyntiehtojen SME 2024 kohdissa 10.2.1–10.2.5 mainituissa tilanteissa päättyy asiakkaasta johtuvasta syystä ennen määräaikaa, Lumme Energialla on oikeus periä asiakkaalta irtisanomismaksu. Irtisanomismaksu lasketaan ennenaikaisesti päättyvästä sopimuksesta Lumme Energialle aiheutuneiden suorien taloudellisten tappioiden perusteella. Irtisanomismaksun suuruus on asiakkaan sopimuksen energian hinnan ja voimassa olevan vastaavan sopimuksen energian myyntihinnan erotus purkuhetkellä, kerrottuna käyttöpaikan sähkönkulutusennusteella jäljellä olevalle sopimuskaudelle. Lumme Energia veloittaa asiakkaalta mahdollisen laskennallisen negatiivisen arvon. 

Mikäli asiakas ei määräaikaisen sopimuksen sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia myyntisopimukseen, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti. 

Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Tunti- ja varttimitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen. Tuntimitatuissa kohteissa myyntituotteen aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen: 

Yösähkö: päiväenergia ma-su klo 7-22, yöenergia ma-su klo 22-07. 
Vuodenaikasähkö: talviarkienergia 1.11.-31.3. ma-la klo 7-22, kaikkina muina aikoina kulutettu energia on muuta aikaa.  

Yrityssopimuksilla ei ole perumisoikeutta. Yritysasiakkaiden osalta Sähkösopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Mikkeli. Välitysmenettelyssä käytettävä kieli on suomi. Edellä tässä kohdassa mainitusta huolimatta Lumme Energialla on kuitenkin oikeus niin halutessaan saattaa asia vireille ja käsiteltäväksi välitysmenettelyn sijasta yleisessä alioikeudessa. 

Lumme Energia Oy ei vastaa tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmävirheiden tai haitallisten ohjelmien itsepalvelussa aiheuttamista palvelukatkoksista, vahingoista tai virheistä. Häiriötilanteissa Lumme Energia Oy:llä on oikeus perua asiakkaan itsepalvelussa tekemä sopimus ilmoittamalla tästä asiakkaalle. 

Lumme Energia Oy noudattaa henkilötietojen käsittelyssä siihen sovellettavaa lainsäädäntöä kuten, sähkömarkkina- ja tietosuojalakia sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta. Lumme Energia Oy:n tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://oomi.fi/tietosuojaselosteet/.

Siirry sivun alkuun

Vuosisähkö sopimusehdot, kuluttajat – 1.1.2026 alkaen

Voimassa 1.1.2026 alkaen

Vuosisähkö on määräaikainen sopimus, jossa sopimuksen ehdot ja hinnat määräytyvät sopimuksen tekohetkellä sovitun mukaisesti ja pysyvät samana valitun määräaikaisen sopimuskauden loppuun asti. Mikäli asiakas ei ole toisin ilmoittanut Lumme Energialle ennen määräaikaisuuden päättymistä tai tehnyt uutta myyntisopimusta, sopimus jatkuu määräaikaisen kauden päättymisen jälkeen automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

1. Yleistä

Sähkönmyyntisopimuksen voi tehdä näiden ehtojen mukaisesti kuluttaja-asiakas, jonka kohteen pääsulake on enintään 3×63 A ja sähkönkulutus enintään 100 000 kWh vuodessa. Sopimus koskee sähkönmyyntiä ja on solmittu asiakkaan ja Lumme Energia Oy:n (myyjä) välille. Sopimukseen sovelletaan näitä sopimusehtoja, tuotekohtaisia sopimusehtoja ja mahdollisia lisäpalveluehtoja sekä yleisiä sähkönmyyntiehtoja (SME2024). Lisäksi sovelletaan erillistä Lumme Energia Oy:n kulloinkin voimassa olevaa palveluhinnastoa https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/ mukaisesti.

Sähköverkkopalvelua (sähkönsiirto) varten asiakkaalla tulee olla erillinen verkkosopimus paikallisen sähköverkkoyhtiön kanssa, joka huolehtii sähkön siirtämisestä toimituskohteeseen. Hyväksymällä sopimuksen ja sopimusehdot asiakas valtuuttaa Lumme Energia Oy:n irtisanomaan tarvittaessa nykyisen sähkönmyyntisopimuksen ja solmimaan asiakkaan nimiin uuden verkkosopimuksen.

Ennen sopimuksen voimaan astumista Lumme Energia Oy:llä on oikeus tarkistaa sopimuksentekijän luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä ja vaatia kohtuullista vakuusmaksua tai kieltäytyä sopimuksen tekemisestä, mikäli tähän on erittäin painava syy.

Lumme Energia Oy noudattaa henkilötietojen käsittelyssä siihen sovellettavaa lainsäädäntöä kuten, sähkömarkkina- ja tietosuojalakia sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta. Lumme Energia Oy:n tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://oomi.fi/tietosuojaselosteet/.

Tämän sopimuksen perusteella toimitettava sähkö tuotetaan eri energialähteiden yhdistelmällä Lumme Energia Oy:n kulloisenkin hankintatilanteen mukaisesti, ellei sopimuksen esittelyn yhteydessä ole muuta mainittu. Jos sopimukselle on valittu erillinen lisäpalvelu sähkön alkuperästä, tuotetaan sähkö lisäpalveluihin sovellettavien sopimusehtojen mukaisilla energialähteillä.

2. Sopimuksen aloitus, kesto, peruuttaminen ja irtisanominen

Sopimus tulee voimaan asiakkaan tilauksen mukaisesti kuitenkin viimeistään siitä ajankohdasta, josta jakeluverkonhaltija vahvistaa Lumme Energia Oy:lle asiakkaan sähkönmyyntisopimuksen voivan alkaa ja joka asiakkaalle vahvistetaan sopimusvahvistuksella. Sopimus on aina asiakas- ja käyttöpaikkakohtainen.

Tehdyllä sopimuksella on 14 päivän peruutusoikeus sopimuksen tekemisestä. Peruutuksesta tulee ilmoittaa Lumme Energia Oy:n asiakaspalveluun postitse, puhelimitse tai verkkosivujen kautta. Jos sopimus perutaan peruutusajan puitteissa, mutta kuitenkin vasta sähkön toimituksen aloittamisen jälkeen, on asiakkaan maksettava Lumme Energia Oy:lle peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä toimitetusta sähköstä sopimusvahvistuksen mukainen korvaus.

Määräaikainen sopimus on sitova ja voimassa sopimusvahvistuksella vahvistetun määräajan loppuun. Mikäli asiakas ei ole ilmoittanut irtisanomisesta Lumme Energia Oy:lle ennen määräaikaisen sopimuksen päättymispäivää tai tehnyt uutta myyntisopimusta, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on voimassa toistaiseksi ja sen irtisanomisaika on 14 päivää. Irtisanominen ei edellytä erityistä syytä, vaan se voidaan tehdä vapaasti kirjallisella irtisanomisilmoituksella.

Muuttotilanteessa asiakkaan tulee ilmoittaa muutosta Lumme Energia Oy:lle vähintään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen lisäksi myös määräaikainen sopimus päättyy asiakkaan muuttaessa pois käyttöpaikasta (asunnosta). Selvyyden vuoksi todetaan, että myös Lumme Energia Oy:llä on oikeus päättää asiakkaan toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen sopimus, mikäli sopimusta koskeva käyttöpaikka muuttuu asiakkaan muuton vuoksi. Asiakas voi tehdä uuteen kohteeseen uuden määräaikaisen sopimuksen sillä hetkellä voimassa olevilla hinnastohinnoilla.

Mikäli määräaikainen sopimus päättyy ennen määräaikaisen sopimuksen päättymispäivää asiakkaasta johtuvasta syystä muun kuin muuton tai sähkönmyyntiehtojen (SME2024) kohtien 10.2.1-10.2.5 mainittujen syiden takia, on Lumme Energia Oy:llä oikeus periä asiakkaalta kohtuullinen sopimussakko. Sopimussakko määräytyy asiakkaan määräaikaisen sopimuksen hinnan ja jäljellä olevan sopimuskauden vastaavan markkinahinnan¹ välisenä hinnanerona kerrottuna jäljellä olevan sopimuskauden sähköenergian kulutuksella. Laskennassa käytetään edellisen 12 kuukauden kuukausikohtaisia kulutuksia. Mikäli sopimus on kestänyt lyhyemmän ajan, käytetään laskennassa sopimuksen tekemisen yhteydessä ollutta vuosikulutusarvion perusteella laskettua kuukausiennustetta.

¹Nasdaq Commodities sähköpörssin johdannaisten Suomen hinta-alueen hinta (SYS+EPAD) ilmoitushetkellä tai kun Lumme Energia Oy saa muutoksesta tiedon.

3. Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin

Määräaikaisissa sopimuksissa sopimusehdot ja hinta pysyvät samana valitun sopimuskauden loppuun asti, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Lumme Energialla on oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevien sopimusten ehtoja ja hintoja, ellei tuotekohtaisissa ehdoissa ole muuta ilmoitettu. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle vähintään kuukautta (1 kk) ennen muutoksen voimaantuloa.

Sopimuksiin sovellettava erillinen Lumme Energia Oy:n kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto löytyy osoitteesta https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/. Palveluhinnasto on voimassa toistaiseksi ja Lumme Energia Oy:llä on oikeus muuttaa sitä ilmoittamatta muutoksista erikseen asiakkaalle. Selvyyden vuoksi todetaan, että palveluhinnaston muutokset eivät ole toistaiseksi voimassa olevaan tai määräaikaiseen sopimukseen tehtävä muutos, eivätkä ne siten oikeuta esimerkiksi määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen.

Mahdolliset muutokset ja lisäykset veroissa ja veroluonteisissa maksuissa otetaan huomioon sähkön myyntihinnoissa heti veron tai maksun suorittamisvelvollisuuden alkamisesta lukien. Ilmoitamme muutoksesta, kun muutoksen tarkka vaikutus hintaan on tiedossa. Nämä muutokset koskevat soveltuvin osin myös määräaikaisia sopimuksia.

Lumme Energia tiedottaa sopimuksen muutoksista (hinnat, verot, veroluonteiset maksut, sopimusehdot ja muut), asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, postiosoitteeseen tai laskun liitteellä. Ilmoitus voidaan toimittaa myös Lumme Energian verkkopalvelussa.

Lumme Energia käyttää ensisijaisesti sähköisiä asiointikanavia. Asiakas voi halutessaan valita maksuttoman paperiasioinnin. Jos asiakas ei ole valinnut paperiasiointia, Lumme Energia ilmoittaa muutoksista sähköpostitse, verkkopalvelussa tai tarvittaessa tekstiviestillä. Mikäli ilmoitus julkaistaan verkkopalvelussa, Lumme Energia lähettää asiakkaalle tiedon ilmoituksen olemassaolosta ja sen keskeisestä sisällöstä sovitulla tavalla, esimerkiksi sähköpostitse tai tekstiviestillä.

4. Muut ehdot

Myyjä ei vastaa tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmävirheiden tai haitallisten ohjelmien itsepalvelussa aiheuttamista palvelukatkoksista, vahingoista tai virheistä. Häiriötilanteissa myyjällä on oikeus perua asiakkaan itsepalvelussa tekemä sopimus.

Sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina neuvottelemalla. Asiakas voi saada tietoa ja apua myös kuluttajaneuvonnasta (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Asiakas voi saattaa asian kirjallisesti käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan, joka voi antaa erimielisyyden ratkaisemiseksi suosituksia (www.kuluttajariita.fi). Voit halutessasi käyttää myös EU:n kuluttajien riita-asian käsittelyyn tarkoitettua verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI).  

5. Sähkönkulutuksen mittaaminen ja laskutus

Sähkönkulutuksen mittaamisesta vastaa paikallinen sähköverkkoyhtiö. Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Mitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen.

Sopimuksella, jolle on valittu aika- tai kausisähkö, on aikasähkössä päiväenergian hinta voimassa ma–su 7–22 ja kausisähkössä talvipäivä 1.11.–31.3. ma–la klo 7–22. Aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen.

Verkkoyhtiö laskuttaa sähkön siirrosta asiakasta hinnastonsa mukaisesti.

Lumme Energia Oy:llä on oikeus kertoa asiakkaalle tarjoamastaan e-laskuvaihtoehdosta ilmoittamalla asiasta e-laskupalvelua tarjoaville pankeille, jolloin asiakas näkee ehdotuksen verkkopankissaan ja voi tehdä e-laskutilauksen Lumme Energia Oy:lle.

Siirry sivun alkuun

Vuosisähkö sopimusehdot, kuluttajat ja yritykset – 31.12.2025 asti

Vuosisähkö-sopimus on määräaikainen ja sen kesto on valintasi mukaan joko 24, 18, 12 tai 6 kuukautta. Sopimuksen kesto ilmoitetaan sopimusvahvistuksessa. Määräajan jälkeen voit jatkaa sopimusta uudella määräaikaisella sopimuksella tai muulla valitsemallasi tuotteella. Mikäli et sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia sähkösopimukseesi, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Vuosisähkö 48 kk alkaa määräaikaisena, mutta sitoo ensimmäisen kahden vuoden jälkeen ainoastaan Lumme Energiaa. Kahden viimeisen vuoden ajan sopimus on kuluttaja-asiakkaalle toistaiseksi voimassa oleva ja sopimuksen voi vaihtaa toiselle hinnalle tai toiseen sopimustyyppiin ottamalla yhteyttä Lumme Energian asiakaspalveluun.

Yleistä sopimusehdoista

Sopimus koskee sähköenergian osuutta. Sopimukseen sovelletaan näiden sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia sähkönmyyntiehtoja (SME 2024) sekä palveluhinnastoja, joiden tallennettavissa olevat versiot löydät kuluttajille osoitteesta https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/ ja yrityksille https://oomi.fi/yritykset/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/. Jos yhteystietosi, laskutusosoitteesi tai käyttöpaikkasi tiedot muuttuvat, ilmoita niistä OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan.

Ennen sopimuksen voimaantuloa tarkistamme asiakkaan luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä. Lumme Energialla on oikeus olla tekemättä sopimusta maksuhäiriömerkinnän tai muun syyn takia. Mahdolliset huomautukset sopimusvahvistukseen tulee esittää kolmen viikon kuluessa sopimusvahvistuksen lähettämisestä.

Lumme Energia ilmoittaa myyntisopimuksesta automaattisesti paikalliselle jakeluverkon haltijalle, jolloin myös käyttöpaikan verkkopalvelusopimus siirtyy asiakkaan nimiin. Sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä ota yhteyttä paikalliseen jakeluverkon haltijaan.

Sopimusvahvistuksen, hinta- ja ehtomuutosilmoitukset sekä mahdolliset muut viestit Lumme Energia lähettää ensisijaisesti sähköpostitse tai tarvittaessa tekstiviestillä. Asiakas voi halutessaan vaihtaa asiointitavan veloituksetta paperipostiksi OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä Lumme Energian asiakaspalveluun. Lumme Energia ilmoittaa hintamuutoksista vähintään 30 päivää (yritykset 14 päivää) ennen niiden voimaantuloa.

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa määräaikainen myyntisopimus kahden viikon irtisanomisajalla, jos käyttöpaikka vaihtuu toiseksi esimerkiksi muuton vuoksi. Asiakas on myyjän pyynnöstä velvollinen esittämään näytön siitä, että muutto on tapahtunut. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kaksi viikkoa.

Mikäli määräaikainen myyntisopimus muuten kuin yleisten sähkömyyntiehtojen SME 2024 kohdissa 10.2.1–10.2.5 mainituissa tilanteissa päättyy asiakkaasta johtuvasta syystä ennen määräaikaa, Lumme Energialla on oikeus periä asiakkaalta  irtisanomismaksu. Irtisanomismaksu lasketaan ennenaikaisesti päättyvästä sopimuksesta Lumme Energialle aiheutuneiden suorien taloudellisten tappioiden perusteella. Irtisanomismaksun suuruus on asiakkaan sopimuksen energian hinnan ja voimassa olevan vastaavan sopimuksen energian myyntihinnan erotus purkuhetkellä, kerrottuna käyttöpaikan sähkönkulutusennusteella jäljellä olevalle sopimuskaudelle. Lumme Energia veloittaa asiakkaalta mahdollisen laskennallisen negatiivisen arvon.

Mikäli asiakas ei määräaikaisen sopimuksen sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia myyntisopimukseen, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Tuntimitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen. Tuntimitatuissa kohteissa myyntituotteen aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen:

Yösähkö: päiväenergia ma-su klo 7-22, yöenergia ma-su klo 22-07.
Vuodenaikasähkö: talviarkienergia 1.11.-31.3. ma-la klo 7-22, kaikkina muina aikoina kulutettu energia on muuta aikaa. 

Vain kuluttaja-asiakkaille:
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Sopimuksen voi perua puhelimitse, sähköpostilla tai käyttämällä peruuttamislomaketta (löytyy sähköisenä www.lumme-energia.fi/sopimuksen-peruutus). Jos asiakas peruuttaa sopimuksen peruuttamislomakkeella, tulee lomake olla lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä. Muun kuin etäviestimen kautta tehdyillä sopimuksilla ei ole perumisoikeutta (KSL 6 luku 13 §, 14 §, 15 §). Jos asiakas on pyytänyt sähköntoimituksen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja käyttänyt sähköä sopimuksen alkamisen ja peruuttamisilmoituksen tekemisen välisenä aikana, tulee käytetystä sähköstä maksaa vahvistuksen mukainen hinta.

Sopimukseen liittyvät huomautukset on hyvä tehdä heti asiakaspalveluumme, jolloin asioiden yhteinen selvittäminen on sujuvampaa. Jos asia ei ratkea neuvottelulla, asiakas voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan, www.kuluttajaneuvonta.fi. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei edelleenkään saada ratkaistuksi, asiakas voi olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan, www.kuluttajariita.fi (KSL 2 luku 8 b §).

Vain yritysasiakkaille:
Yrityssopimuksilla ei ole perumisoikeutta. Yritysasiakkaiden osalta Sähkösopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Mikkeli. Välitysmenettelyssä käytettävä kieli on suomi. Edellä tässä kohdassa mainitusta huolimatta Lumme Energialla on kuitenkin oikeus niin halutessaan saattaa asia vireille ja käsiteltäväksi välitysmenettelyn sijasta yleisessä alioikeudessa.

Siirry sivun alkuun

Pörssisähkö sopimusehdot, kuluttajat ja yritykset – 31.12.2025 saakka

Lumme Energia Oy:n Pörssisähkö -sähkösopimuksen yleiset sopimusehdot

1.    YLEISTÄ

• Pörssisähkö -sähkösopimus (”Sähkösopimus”) on Lumme Energia Oy:n toistaiseksi voimassa oleva sähkönmyyntisopimus.
• Lumme Energia Oy:n pörssisähkösopimuksiin sisältyy maksuton hinnankiinnitysominaisuus (”Hinnankiinnitysominaisuus”), jolla Asiakkaat voivat suojautua sähköenergian hinnanvaihteluilta normaaleista Sähkösopimukseen perustuvista toimitusehdoista poiketen niiltä osin, jotka Asiakas hyväksyy Hinnankiinnitysominaisuutta käyttäessään.
• Hinnankiinnitysominaisuuden avulla Asiakas voi kiinnittää sähkön hinnan osittain tai kokonaan ennalta määritellyksi sitovaksi määräajaksi näiden sopimusehtojen kohdassa 5 tarkemmin määritellyllä tavalla. 
• Pörssisähkö-sopimus voidaan tehdä vain sellaisille Kuluttaja-asiakkaille, joiden vuotuinen sähkönkulutus on enintään 50 000 kilowattituntia (kWh). 
• Pörssisähkö-sopimus voidaan tehdä vain sellaisille Yritysasiakkaille, joiden vuotuinen sähkönkulutus on enintään 500 000 kilowattituntia (kWh).
• Pörssisähkö on Lumme Energia Oy:n toimitusvelvollinen tuote.
• Sähkösopimukseen sovelletaan näiden sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia alan yleisiä sähkönmyyntiehtoja (SME 2024) tai niitä korvaavia vastaavia alalla käytettäviä ehtoja ja soveltuvin osin Lumme Energian Yleistä sopimusehdoista (kuluttajat) ja Yleistä sopimusehdoista (yritykset).
  

2.    MÄÄRITELMÄT

• Asiakas tarkoittaa sähkönkäyttäjää, joka ostaa sähköä Lumme Energia Oy:ltä.
• Datahub tarkoittaa sähkön vähittäismarkkinoiden keskitettyä tiedonvaihtojärjestelmää, johon tallennetaan asiakas-, sopimus- ja kulutustietoja.
• Hinnankiinnitys tarkoittaa sähköenergian hinnan kiinnittämistä joko kokonaan tai osittain. Hinnankiinnitys on määritelty tarkemmin kohdassa 5.
• Hinnankiinnitysjakso tarkoittaa Asiakkaan sähköenergian hinnan kiinnittämistä ennalta määritellyksi sitovaksi määräajaksi. Hinnankiinnitysjakso on määritelty tarkemmin kohdassa 5.
• Hinnankiinnitystarjous tarkoittaa Lumme Energian Asiakkaalle tekemää tarjousta sähköenergian hinnan kiinnittämisestä. Hinnankiinnitystarjous on määritelty tarkemmin kohdassa 5.
• Kuluttaja-asiakas tarkoittaa Asiakasta, joka on kuluttajansuojalain (38/1978) 1 luvun 4 §:ssä tarkoitettu kuluttaja.
• Kulutusvaikutus on määritelty kohdassa 6.
• Kuukausimaksu tarkoittaa Pörssisähkö-sähkösopimuksen kulloinkin voimassa olevaa kuukausihintaa.
• Käyttöpaikka tarkoittaa Asiakkaan ilmoittamaa ja Sähkösopimukseen kirjattua sähköenergian käyttöpaikkaa.
• Lumme Energia tarkoittaa tässä yhteydessä Lumme Energia Oy:tä (Y-tunnus: 2038931-6) ja sen mahdollisesti käyttämiä alihankkijoita.
• Palvelu tarkoittaa OmaLumme -palvelua ja OmaLumme -sovellusta tai näiden sijaan tullutta Lumme Energian kulloinkin tarjoamaa sähköistä asiointipalvelua.
• Spot-hinta määräytyy kulloinkin voimassa olevalla tarkkuudella Nord Poolin Suomen hinta-alueen (Käyttöpaikan sijainnin) varttituntihinnan (euroa/MWh) mukaan ilman minimi- ja maksimihintaa, johon lisätään aina Asiakkaalta veloitettaessa Lumme Energian marginaali.
• Sähkösopimus tarkoittaa Lumme Energian ja Asiakkaan välistä Pörssisähkö-sähkösopimusta.
• Yleiset ehdot tarkoittaa kulloinkin voimassa olevia alan yleisiä sähkönmyyntiehtoja (SME) tai niitä korvaavia vastaavia alalla käytettäviä ehtoja.
• Yritysasiakas tarkoittaa muuta Asiakasta kuin Kuluttaja-asiakasta.
  

3.    KULUTTAJANSUOJALAIN MUKAINEN PERUUTTAMISOIKEUS

• Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa koti- ja etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä Lumme Energialle viimeistään 14 vuorokauden kuluttua Sähkösopimuksen tekemisestä (peruuttamisoikeus). Lisää tietoa peruuttamisoikeudesta, sen käyttämisestä ja peruuttamislomake löytyy sopimusvahvistuksen yhteydessä.
• Selvennyksenä todetaan, että tämän kohdan 3 mukainen peruuttamisoikeus on vain Kuluttaja-asiakkailla.
  

4.    SOPIMUKSEN KESTO JA IRTISANOMINEN

• Lumme Energian Pörssisähkö-sähkösopimus on voimassa toistaiseksi sopimuksen tekohetkestä alkaen ja koskee vain Sähkösopimuksessa määriteltyä Käyttöpaikkaa.
• Lumme Energialla on oikeus tarkastaa Asiakkaan luottokelpoisuus. Tarkistus tehdään Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä. Lumme Energialla on oikeus olla tekemättä Asiakkaan Sähkösopimusta maksuhäiriömerkinnän tai muun syyn takia.
• Asiakkaan tulee esittää mahdolliset huomautukset sopimusvahvistukseen Lumme Energialle kirjallisesti kolmen (3) viikon kuluessa sopimusvahvistuksen lähettämisestä. Yritysasiakkaalla ei ole Sähkösopimuksen peruuttamisoikeutta.
• Jos Asiakas on kiinnittänyt sähkön hinnan Hinnankiinnityksellä osittain tai kokonaan, Sähkösopimus muuttuu määräaikaiseksi ja on voimassa kiinnityshetkestä kyseisen Hinnankiinnitysjakson päättymiseen saakka, eikä Sähkösopimusta voi irtisanoa kummankaan osapuolen toimesta. Asiakkaan tekemiä Hinnankiinnityksiä ei voi perua. Tarkemmat ehdot Hinnankiinnitysjakson irtisanomisesta ovat näiden sopimusehtojen kohdassa 8.
  

5.    HINNANKIINNITYKSET, HINNANKIINNITYSJAKSOT JA ASIAKKAAN HYVÄKSYNTÄ HINNANKIINNITYSTARJOUKSELLE

• Asiakas voi kiinnittää sähköenergian hinnan joko 50 %:sesti tai 100 %:sesti (”Hinnankiinnitys”).
• Asiakas voi kiinnittää sähköenergian hinnan vähintään yhden (1) kuukauden ja enintään kahdenkymmenen neljän (24) kuukauden ajaksi (”Hinnankiinnitysjakso”).
• Lumme Energia tekee Asiakkaalle tarjouksen sähkön hinnan kiinnittämisestä Hinnankiinnityksillä Lumpeen määrittelemälle Hinnankiinnitysjaksolle (”Hinnankiinnitystarjous”) OmaLumme -palvelussa tai OmaLumme -mobiilisovelluksessa (yhdessä ”Palvelu”). Hinnankiinnitystarjoukset ovat Asiakkaan nähtävillä Palvelussa.
• Markkinahintojen muuttuessa, Lumme Energia pidättää oikeuden:
  • muuttaa Hinnankiinnitystarjousta ja sen voimassaoloaikaa siihen saakka, kunnes Asiakas on hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksen
  • rajoittaa Asiakkaille tehtyjen Hinnankiinnitystarjousten määrää ja saatavuutta
  • rajoittaa sitä, kuinka useasti Asiakas voi hyväksyä Hinnankiinnitystarjouksia kutakin Hinnankiinnitysjaksoa kohti.
• Selvennyksenä todetaan, että Lumme Energialla ei missään tilanteessa ole velvollisuutta tehdä Hinnankiinnitystarjouksia tai toteuttaa Hinnankiinnityksiä. Lumme Energia voi olla tekemättä Hinnankiinnitystarjouksia tai olla toteuttamatta Hinnankiinnityksiä esimerkiksi Asiakkaan maksukykyyn tai luottokelpoisuuteen liittyvistä syistä.
• Mikäli Asiakkaalle vahvistettuja Hinnankiinnityksiä ei ole pystytty toteuttamaan Lumme Energiasta riippumattomasta syystä tai ne purkautuvat Lumme Energiasta riippumattoman toimijan toimenpiteiden seurauksena taikka Hinnankiinnitysten hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi havaittavissa oleva virhe, Asiakkaan tekemät Hinnankiinnitykset eivät sido Lumme Energiaa ja Lumme Energia ilmoittaa tällaisesta tapahtumasta Asiakkaalle viipymättä.
• Sähkösopimuksen hyväksymällä Asiakas hyväksyy nämä sopimusehdot ja sen, että Lumme Energia käyttää sähköistä viestintää Hinnankiinnitysominaisuutta koskevassa viestinnässä. Asiakkaan tehtyä Sähkösopimuksen, Lumme Energia lähettää Asiakkaalle Hinnankiinnitystarjouksia koskevat tilausvahvistukset sähköpostitse, tekstiviestillä tai muiden Hinnankiinnitysominaisuuden toteuttamisessa käytettävien sähköisten kanavien kautta. Lumme Energia tekee Hinnankiinnitystarjoukset Asiakkaalle asianmukaisessa muodossa, kuten lähettämällä linkin sivustolle, jossa Hinnankiinnitystarjous on nähtävillä ilmoitettuna ajankohtana.
• Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että Asiakkaan yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero ja muut yhteystiedot ovat aina oikein ja ajan tasalla.
• Kun Hinnankiinnitysjakso on päättynyt, Sähkösopimus jatkuu automaattisesti alkuperäisen Sähkösopimuksen hintojen ja muiden ehtojen mukaisesti.
• Hinnankiinnitysominaisuus on Asiakkaalle maksuton lisäominaisuus, joka voi olla tilapäisesti poissa käytöstä esimerkiksi ongelma- ja huoltotilanteissa. Lisäksi Lumme Energia voi koska tahansa lopettaa Hinnankiinnitysominaisuuden tarjoamisen.

6.    KULUTUKSEN MITTAAMINEN, SÄHKÖENERGIAN HINNAN MÄÄRÄYTYMINEN JA LASKUTUS

• Sähkösopimuksen mukaisella Käyttöpaikalla on oltava etäluettava, tunneittain (tai muutoksen seurauksesta useammin) rekisteröivä sähköenergian kulutusmittaus.
• Sähkönkulutuksen mittauksesta ja siirrosta vastaa paikallinen jakeluverkonhaltija. Jakeluverkonhaltija laskuttaa Asiakasta sähkön siirrosta hinnastonsa mukaisesti.
• Sähköenergian hinnoittelussa käytetään Nord Pool -sähköpörssin Spot-hintaa Asiakkaan Käyttöpaikan hinta-alueella, joka sopimuksen tekohetkellä on Elspot Finland. Tukkumarkkinoiden siirtyessä Spot-hinnoittelussa tuntikohtaisesta tarkkuudesta 15 minuutin tarkkuuteen, kaikki laskenta tehdään voimassa olevan tarkkuuden perusteella.
• Mikäli kohteen sähkönkulutus mitataan vielä tunnin tarkkuudella, 15 minuutin energiankulutus päätellään jakamalla tuntikulutus neljään yhtä suureen osaan.
• Sähköenergian hinta muodostuu Energiamaksusta, Lumme Energian Marginaalista sekä mahdollisesti tehtyjen Hinnankiinnitysten osuutta vastaavasta Kulutusvaikutuksesta.
  
  Energiamaksu
• Asiakas voi kiinnittää hinnan kokonaan (100 %), puoliksi (50 %) tai jättää hinnan kokonaan kiinnittämättä.
• Mikäli Asiakas ei ole lainkaan hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksia eikä siten tehnyt lainkaan Hinnankiinnityksiä, määräytyy sähköenergian hinta Spot-hinnan perusteella. Asiakkaan energianhinta muodostuu, kun Spot -hinta kerrotaan Asiakkaan toteutuneella kulutuksella. Asiakkaalta laskutettava energianhinta on Asiakkaan energiankäytöllä painotettu kuukauden keskihinta lisättynä kulloinkin voimassa olevalla marginaalilla.
• Mikäli Asiakas on kiinnittänyt 50 % hinnasta, määräytyy sähköenergian hinnasta 50 % Spot-hinnan perusteella ja 50 % kiinnitetyn hinnan mukaisesti (”50 % Hinnankiinnitys”).
• Mikäli Asiakas on kiinnittänyt 100 % hinnasta, määräytyy sähköenergian hinta kokonaisuudessaan kiinnityshinnan perusteella (”100 % Hinnankiinnitys”).
• Mikäli Asiakas on kiinnittänyt hinnan osittain tai kokonaan, hintoihin lisätään tai niistä vähennetään Käyttöpaikkakohtainen Kulutusvaikutus.
  
  Marginaali
  Lumme Energian perimä Marginaali on energiaperusteinen ja se peritään jokaiselta toimitetulta kilowattitunnilta. 
  
  Kulutusvaikutus
  Kulutusvaikutus lasketaan Suomen hinta-alueen pörssisähkön spot-hintojen ja Asiakkaan Käyttöpaikan kulutuksen perusteella kalenterikuukausittain. Asiakkaan kulutus (kWh) kerrotaan saman hetken spot-hinnalla (snt/kWh). Saatu tulo jaetaan kuukauden kokonaiskulutuksella (kWh) ja tätä lukua verrataan (siitä vähennetään) Suomen hinta-alueen kuukauden pörssisähkön keskiarvoon snt/kWh. Tämä Kulutusvaikutus lisätään tai vähennetään laskun kiinnitetystä sähköenergian hinnasta. Käytännössä kulutus, joka ajoittuu kuukauden keskiarvoa edullisemmille hetkille, laskee Kulutusvaikutusta, kun taas kuukauden keskiarvoa kalliimpaan ajankohtaan ajoittuva kulutus nostaa Kulutusvaikutusta.
  
  Tukkumarkkinoiden Spot-hinnoittelun tarkkuuden muuttuessa 15 minuuttiin (varttituntihinnoittelu), lasketaan Kulutusvaikutus voimassa olevan tarkkuuden perusteella.
  
  (∑ (A*B) / C) – D = snt/kWh
  ∑ = summa kaikista kuukauden varttitunneista
  A = varttitunnin kulutus
  B = varttitunnin pörssisähkön hinta
  C = kokonaiskulutus kuukaudessa
  D = kuukauden pörssisähkön keskiarvo
  
• Lisäksi Lumme Energia laskuttaa Asiakkaalta kulloinkin voimassa olevan Kuukausimaksun.
• Hinnankiinnitystarjouksen hyväksymisestä ei veloiteta erikseen.
• Laskutushinta määräytyy aina kalenterikuukausittain riippumatta siitä, mikä on Asiakkaan valitsema laskutusväli. Laskussa ei eritellä hinnan muodostumisen yksityiskohtia, kuten varttituntikohtaisia hintoja, vaan Asiakkaan sähkönkulutuksen raportointi tapahtuu Palvelussa.
  

7.    SÄHKÖSOPIMUKSEN IRTISANOMINEN

• Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sähkösopimus kahden (2) viikon irtisanomisajalla. Mikäli Asiakkaalla on sopimuksen irtisanomishetkellä voimassa oleva Hinnankiinnitysjakso, tai Asiakas on hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksen ennen tai jälkeen sopimuksen irtisanomista, irtisanominen voi astua voimaan aikaisintaan Hinnankiinnitysjakson päätyttyä.
• Lumme Energian oikeus irtisanoa Sähkösopimus on määritelty Yleisissä ehdoissa. Mikäli Asiakkaan Sähkösopimus päättyy ennen hyväksytyn Hinnankiinnitysjakson päättymistä Asiakkaasta johtuvasta syystä, Asiakkaan on korvattava Lumme Energialle aiheutuneet kustannukset kohdan 8 mukaisesti.
  

8.    HINNANKIINNITYSJAKSON IRTISANOMINEN

• Hinnankiinnitystarjouksen hyväksyminen on sitova. Hinnankiinnitystä sovelletaan sitovasti Asiakkaan Sähkösopimukseen koko kyseessä olevan Hinnankiinnitysjakson ajan. Hinnankiinnitysjaksoa tai Sähkösopimusta ei voi irtisanoa ennen Hinnankiinnitysjakson päättymistä. Hinnankiinnitystarjouksen hyväksymällä Kuluttaja-asiakas antaa hyväksyntänsä sille, että hänellä ei ole Hinnankiinnityksen peruuttamisoikeutta enää sen jälkeen, kun Lumme Energia on täyttänyt Hinnankiinnitykseen liittyvät sopimusvelvoitteensa kokonaisuudessaan. Yritysasiakkaalla ei missään tilanteessa ole Hinnankiinnityksen peruuttamisoikeutta.
• Asiakas on velvollinen maksamaan Lumme Energialle irtisanomismaksun Hinnankiinnitysjakson ennenaikaisesta irtisanomisesta. Irtisanomismaksu lasketaan ennenaikaisesti irtisanotusta Hinnankiinnitysjaksosta Lumme Energialle aiheutuneiden suorien taloudellisten tappioiden perusteella.
• Lumme Energialle aiheutuneet suorat taloudelliset tappiot perustuvat toteutuneisiin suojauskustannuksiin, jotka Lumme Energialle on aiheutunut sähkön hinnan kiinnittämisestä Asiakkaan hyväksymän Hinnankiinnitysjakson ajaksi.
• Mikäli Sähkösopimuksen päättymishetkellä on voimassa Hinnankiinnityksiä, jotka kohdistuvat Sähkösopimuksen päättymishetken jälkeiseen aikaan, Lumme Energia veloittaa Asiakkaalta Hinnankiinnitysten mahdollisen laskennallisen negatiivisen arvon. Veloitettava määrä määritetään laskemalla Sähkösopimuksen päättymishetken jälkeiseen aikaan kohdistuvien Hinnankiinnitystä vastaavien kiinnityshintojen muutos. Muutos lasketaan vertaamalla Asiakkaan kiinnityshintaa Sähkösopimuksen päättymispäivän Palvelusta saatavilla olevan vastaavan ajankohdan Hinnankiinnityksen hintaan Sähkösopimuksen päättymishetkellä. Mikäli irtisanominen tapahtuu kesken Hinnankiinnitysjakson, ei tätä kiinnitettyä hintajaksoa huomioida laskennassa.

$${\sum }_i^M\left[\right(H_{P,i}-H_{T,i})\ast E_i],\text{jossa}$$

$H_{P,i}$ = hinnankiinnitystä $i$ vastaavan hinnankiinnityksen hinta sopimuksen päättymishetkellä

$H_{T,i}$ = hinnankiinnitystä $i$ vastaavan hinnankiinnityksen hinta hinnankiinnityksen tekohetkellä

$E_i$ = hinnankiinnitystä $i$ vastaavan hinnankiinnityksen energiamäärä

$M$ = voimassaolevien hinnankiinnitysten määrä

• Hinnankiinnityksen energiamäärä E lasketaan Asiakkaan Datahubista saatavan vuosikulutusarvion perusteella. Vuosikulutusarvion energiamäärä painotetaan Hinnankiinnitysjaksolle Lumme Energian Pörssisähkö-asiakkaiden keskimääräisen vuosikulutusprofiilin mukaisesti. Lisäksi energiamäärässä huomioidaan Hinnankiinnityksen suuruus. Jos Asiakas on kiinnittänyt 50 % hinnasta (”50 % Hinnankiinnitys”), laskennallisesta energiamäärästä huomioidaan 50 % ja jos Asiakas on kiinnittänyt 100 % hinnasta (”100 % Hinnankiinnitys”), laskennallisesta energiamäärästä huomioidaan 100 %.
• Asiakas on velvollinen maksamaan irtisanomismaksun kaikissa tilanteissa, joissa Asiakas vapaaehtoisesti ennenaikaisesti irtisanoo Hinnankiinnitysjakson. Irtisanomismaksu on maksettava myös tilanteissa, joissa Hinnankiinnitysjakson mukainen sähkön toimitus ei ole alkanut Asiakkaan ennenaikaisen irtisanomisen hetkellä.
• Markkinahinnan nousua eli ns. ”negatiivista eroa” ei palauteta Asiakkaalle.
  

9.    VASTUU

• Lumme Energia ei ole vastuussa Asiakkaalle hintaeroista, jotka aiheutuvat Hinnankiinnitystarjouksen hyväksymisestä. Asiakkaan hyväksymän Hinnankiinnityksen kiinteä hinta voi olla korkeampi tai alhaisempi kuin Sähkösopimuksen mukainen muuttuva hinta tai pörssisähköhinta.
  

10.    PÖRSSISÄHKÖ-SÄHKÖSOPIMUKSEN MAHDOLLISUUDET JA RISKIT

• Pörssisähkö -sähkösopimuksessa sähköenergian hinnoittelussa käytetään Spot -hintaa. Tämä tarkoittaa sitä, että sähkön hinta vaihtelee kysynnän ja tarjonnan mukaan sähkömarkkinoilla, eli samalla periaatteella kuin missä tahansa muussa raaka-ainepörssissä. Spot -hintaan vaikuttavat useat eri tekijät. Kun kysyntää on runsaasti, sähkön hinta nousee. Kysynnän ollessa vähäistä (esim. yöllä), on sähkö edullisempaa. Koska Pörssisähkö -sähkösopimuksessa sähkön hinta vaihtelee eri ajanjaksojen välillä, on Asiakkaalla mahdollisuus vaikuttaa omaan sähkön hintaansa keskittämällä kulutustaan edullisimpiin hetkiin.
• Pörssisähkö -sähkösopimuksen luonteeseen kuuluu, että sähköstä maksettava hinta voi vaihdella voimakkaasti vuorokauden sisällä sekä kuukausittain, eikä Asiakas voi tietää sähkön hintaa yhtä päivää pidemmälle ajanjaksolle. Asiakkaan näkökulmasta Pörssisähkö -sähkösopimukseen sisältyy siten mahdollisuuksien lisäksi myös riskejä.
  

11.    MUUTOKSET SOPIMUSEHTOIHIN JA HINTOIHIN

• Verojen, julkisten maksujen ja muiden näihin rinnastettavien maksujen muutosten vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan. Lumme Energia ilmoittaa Asiakkaalle näiden vaikutuksesta hinnoitteluun viipymättä niistä tiedon saatuaan.
• Lumme Energia voi muuttaa Sopimusehtoja tai -hintoja ilmoittamalla niistä Asiakkaalle viimeistään yksi (1) kuukausi (yritysasiakkaiden osalta kaksi viikkoa) ennen muutoksen voimaantuloa. Mikäli Kuluttaja-asiakkaalla on muutoksen voimaantulohetkellä voimassa oleva Hinnankiinnitysjakso, tai Kuluttaja-asiakas on hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksen ennen muutoksen voimaantulohetkeä, muutos voi astua voimaan aikaisintaan kyseisen Hinnankiinnitysjakson päätyttyä. Lumme Energia ilmoittaa näistä muutoksista lähettämällä ilmoituksen Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, muuhun Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai Palveluun.
• Asiakkaan energianhinnan tuntikohtaiset muutokset eivät kuitenkaan ole sellaisia hinta- tai sopimusehtomuutoksia, joista Asiakkaalle ilmoitetaan etukäteen.
• Muilta osin sopimusmuutoksiin sovelletaan Yleisiä ehtoja.
  

12.    SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN

• Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia ja/tai velvollisuuksia osaksikaan kolmannelle osapuolelle ilman Lumme Energialta etukäteen saatua kirjallista suostumusta.
• Lumme Energialla on oikeus siirtää tämä sopimus ja siihen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle tai kolmannelle osapuolelle liiketoimintansa kokonais- tai osittaissiirron yhteydessä.
  

13.    SOVELLETTAVA LAKI JA RIITAISUUKSIEN RATKAISEMINEN 

• Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
• Näitä sopimusehtoja tai niiden noudattamista koskevat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin.
• Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä Sähkösopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet Kuluttajariitalautakunnan tai Etelä-Savon käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
• Yritysasiakkaiden osalta tästä Sähkösopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Mikkeli. Välitysmenettelyssä käytettävä kieli on suomi. Edellä tässä kohdassa mainitusta huolimatta Lumme Energialla on kuitenkin oikeus niin halutessaan saattaa asia vireille ja käsiteltäväksi välitysmenettelyn sijasta yleisessä alioikeudessa.
  

14.    HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

• Asiakkaan tiedot tallennetaan Lumme Energian käyttämään asiakasrekisteriin. Rekisterissä olevia tietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen. Asiakas antaa suostumuksensa siihen, että Lumme Energian ja sen alihankkijat käsittelevät asiakasrekisteriin talletettuja henkilötietoja luottamuksella ja tietosuojalainsäädäntöä noudattaen. Henkilötietojen käsittelyä koskeva tietosuojaseloste on katsottavissa Lumme Energian Tietosuojaselosteesta.
  

15.    SOPIMUSEHTOJEN VOIMASSAOLO

• Nämä sopimusehdot ovat voimassa 1.7.2025 alkaen.

Siirry sivun alkuun

Joustosähkö sopimusehdot, kuluttajat – 1.1.2026 alkaen

Voimassa 1.1.2026 alkaen

Nämä tuotekohtaiset ehdot ovat osa asiakkaan sopimusta Lumme Energia Oy:n kanssa. 

Joustosähkö

Joustosähkö on määräaikainen sopimus, jossa sopimuksen ehdot ja hinnat määräytyvät sopimuksen tekohetkellä sovitun mukaisesti.

Joustosähkö -sopimuksen hinta muodostuu kolmesta osasta: 1) Kuukausittaisesta perusmaksusta (€/kk), 2) Sähköenergian kiinteästä hinnasta (snt/kWh), sekä 3) Kulutusvaikutuksesta (snt/kWh). Asiakkaan sähköenergiasta maksama hinta määräytyy sähköenergian kiinteän hinnan (2) ja kulutusvaikutuksen (3) perusteella.  

Joustosähkö-sopimuksella laskutetaan perusmaksun ja kiinteän energian lisäksi kulutusvaikutus. Kulutusvaikutus vaihtelee kuukausittain asiakkaan sähkönkulutuksen sekä pörssisähkön hintojen perusteella, eikä siten ole kiinteä.                     

Kulutusvaikutus (snt/kWh) määräytyy pohjoismaisen sähköpörssin (Nord Pool AS) julkaiseman pörssisähkön Suomen aluehinnan (snt/kWh) ja asiakkaan kulutuksen (kWh) perusteella. 

Kulutusvaikutus muodostuu siitä, miten asiakkaan kulutus ajoittuu edullisimmille ja kalliimmille hetkille. Kulutusvaikutus tarkoittaa asiakkaan kulutuksella painotetun keskihinnan ja pörssisähkön kuukauden keskihinnan erotusta.

Kulutusvaikutus (snt/kWh) lasketaan seuraavasti:

A/B – C, missä

A/B = Kulutuksella painotettu laskutusjakson keskihinta (c/kWh), jossa:
A = Laskutusjakson jokaisen varttitunnin kulutus kerrottuna kyseisen varttitunnin pörssihinnalla (eli Nord Pool Spotin Suomen aluehinnalla). Näin saadut kustannukset summataan yhteen (snt)
B = Laskutusjakson sähkönkulutus yhteensä (kWh)
C =  Kuukauden pörssisähkön keskiarvo  (snt/kWh)

Mikäli kohteen sähkönkulutus mitataan vielä tunnin tarkkuudella, 15 minuutin energiankulutus päätellään jakamalla tuntikulutus neljään yhtä suureen osaan.

Kulutusvaikutus nostaa tai laskee asiakkaan maksamaa sähköenergian hintaa (snt/kWh) verrattuna kiinteään hintaan siten, että laskulla näkyvä sähköenergian hinta on kiinteä hinta +/- kulutusvaikutus. Kulutusvaikutus on tiedossa vasta jälkikäteen, laskutuskauden päätyttyä.

Mikäli asiakas ei ole toisin ilmoittanut Lumme Energialle ennen määräaikaisuuden päättymistä tai tehnyt uutta myyntisopimusta, sopimus jatkuu määräaikaisen kauden päättymisen jälkeen automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Joustosähkö-sopimuksen hyödyt ja riskit

Joustosähkö-sopimuksen laskutushinta riippuu pörssisähkön hinnasta kulutusvaikutuksen osalta. Pörssisähkön hinta vaihtelee vuorokauden sisällä ja asiakkaalla on mahdollisuus laskea omaa sähkön hintaa keskittämällä kulutusta vuorokauden edullisimpiin hetkiin. Jos kulutus painottuu kalleimmille hetkille, kulutusvaikutus muodostuu laskutushintaa nostavaksi verrattuna sopimuksessa määritettyyn sähköenergian kiinteään hintaan. Mikäli sähköä käytetään kuukauden joka hetki saman verran, kulutusvaikutus on nolla.

Pörssisähkön hinta voi vaihdelle voimakkaasti vuorokauden sisällä ja kuukausittain.

1. Yleistä

Sähkönmyyntisopimuksen voi tehdä näiden ehtojen mukaisesti kuluttaja-asiakas, jonka kohteen pääsulake on enintään 3×63 A ja sähkönkulutus enintään 100 000 kWh vuodessa. Sopimus koskee sähkönmyyntiä ja on solmittu asiakkaan ja Lumme Energia Oy:n (myyjä) välille. Sopimukseen sovelletaan näitä sopimusehtoja, tuotekohtaisia sopimusehtoja ja mahdollisia lisäpalveluehtoja sekä yleisiä sähkönmyyntiehtoja (SME2024). Lisäksi sovelletaan erillistä Lumme Energia Oy:n kulloinkin voimassa olevaa palveluhinnastoa https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/ mukaisesti.

Sähköverkkopalvelua (sähkönsiirto) varten asiakkaalla tulee olla erillinen verkkosopimus paikallisen sähköverkkoyhtiön kanssa, joka huolehtii sähkön siirtämisestä toimituskohteeseen. Hyväksymällä sopimuksen ja sopimusehdot asiakas valtuuttaa Lumme Energia Oy:n irtisanomaan tarvittaessa nykyisen sähkönmyyntisopimuksen ja solmimaan asiakkaan nimiin uuden verkkosopimuksen.

Ennen sopimuksen voimaan astumista Lumme Energia Oy:llä on oikeus tarkistaa sopimuksentekijän luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä ja vaatia kohtuullista vakuusmaksua tai kieltäytyä sopimuksen tekemisestä, mikäli tähän on erittäin painava syy.

Lumme Energia Oy noudattaa henkilötietojen käsittelyssä siihen sovellettavaa lainsäädäntöä kuten, sähkömarkkina- ja tietosuojalakia sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta. Lumme Energia Oy:n tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://oomi.fi/tietosuojaselosteet/.

Tämän sopimuksen perusteella toimitettava sähkö tuotetaan eri energialähteiden yhdistelmällä Lumme Energia Oy:n kulloisenkin hankintatilanteen mukaisesti, ellei sopimuksen esittelyn yhteydessä ole muuta mainittu. Jos sopimukselle on valittu erillinen lisäpalvelu sähkön alkuperästä, tuotetaan sähkö lisäpalveluihin sovellettavien sopimusehtojen mukaisilla energialähteillä.

2. Sopimuksen aloitus, kesto, peruuttaminen ja irtisanominen

Sopimus tulee voimaan asiakkaan tilauksen mukaisesti kuitenkin viimeistään siitä ajankohdasta, josta jakeluverkonhaltija vahvistaa Lumme Energia Oy:lle asiakkaan sähkönmyyntisopimuksen voivan alkaa ja joka asiakkaalle vahvistetaan sopimusvahvistuksella. Sopimus on aina asiakas- ja käyttöpaikkakohtainen.

Tehdyllä sopimuksella on 14 päivän peruutusoikeus sopimuksen tekemisestä. Peruutuksesta tulee ilmoittaa Lumme Energia Oy:n asiakaspalveluun postitse, puhelimitse tai verkkosivujen kautta. Jos sopimus perutaan peruutusajan puitteissa, mutta kuitenkin vasta sähkön toimituksen aloittamisen jälkeen, on asiakkaan maksettava Lumme Energia Oy:lle peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä toimitetusta sähköstä sopimusvahvistuksen mukainen korvaus.

Määräaikainen sopimus on sitova ja voimassa sopimusvahvistuksella vahvistetun määräajan loppuun. Mikäli asiakas ei ole ilmoittanut irtisanomisesta Lumme Energia Oy:lle ennen määräaikaisen sopimuksen päättymispäivää tai tehnyt uutta myyntisopimusta, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on voimassa toistaiseksi ja sen irtisanomisaika on 14 päivää. Irtisanominen ei edellytä erityistä syytä, vaan se voidaan tehdä vapaasti kirjallisella irtisanomisilmoituksella.

Muuttotilanteessa asiakkaan tulee ilmoittaa muutosta Lumme Energia Oy:lle vähintään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen lisäksi myös määräaikainen sopimus päättyy asiakkaan muuttaessa pois käyttöpaikasta (asunnosta). Selvyyden vuoksi todetaan, että myös Lumme Energia Oy:llä on oikeus päättää asiakkaan toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen sopimus, mikäli sopimusta koskeva käyttöpaikka muuttuu asiakkaan muuton vuoksi. Asiakas voi tehdä uuteen kohteeseen uuden määräaikaisen sopimuksen sillä hetkellä voimassa olevilla hinnastohinnoilla.

Mikäli määräaikainen sopimus päättyy ennen määräaikaisen sopimuksen päättymispäivää asiakkaasta johtuvasta syystä muun kuin muuton tai sähkönmyyntiehtojen (SME2024) kohtien 10.2.1-10.2.5 mainittujen syiden takia, on Lumme Energia Oy:llä oikeus periä asiakkaalta kohtuullinen sopimussakko. Sopimussakko määräytyy asiakkaan määräaikaisen sopimuksen hinnan ja jäljellä olevan sopimuskauden vastaavan markkinahinnan¹ välisenä hinnanerona kerrottuna jäljellä olevan sopimuskauden sähköenergian kulutuksella. Laskennassa käytetään edellisen 12 kuukauden kuukausikohtaisia kulutuksia. Mikäli sopimus on kestänyt lyhyemmän ajan, käytetään laskennassa sopimuksen tekemisen yhteydessä ollutta vuosikulutusarvion perusteella laskettua kuukausiennustetta.

¹Nasdaq Commodities sähköpörssin johdannaisten Suomen hinta-alueen hinta (SYS+EPAD) ilmoitushetkellä tai kun Lumme Energia Oy saa muutoksesta tiedon.

3. Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin

Määräaikaisissa sopimuksissa sopimusehdot ja hinta pysyvät samana valitun sopimuskauden loppuun asti, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Lumme Energialla on oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevien sopimusten ehtoja ja hintoja, ellei tuotekohtaisissa ehdoissa ole muuta ilmoitettu. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle vähintään kuukautta (1 kk) ennen muutoksen voimaantuloa.

Sopimuksiin sovellettava erillinen Lumme Energia Oy:n kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto löytyy osoitteesta https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/. Palveluhinnasto on voimassa toistaiseksi ja Lumme Energia Oy:llä on oikeus muuttaa sitä ilmoittamatta muutoksista erikseen asiakkaalle. Selvyyden vuoksi todetaan, että palveluhinnaston muutokset eivät ole toistaiseksi voimassa olevaan tai määräaikaiseen sopimukseen tehtävä muutos, eivätkä ne siten oikeuta esimerkiksi määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen.

Mahdolliset muutokset ja lisäykset veroissa ja veroluonteisissa maksuissa otetaan huomioon sähkön myyntihinnoissa heti veron tai maksun suorittamisvelvollisuuden alkamisesta lukien. Ilmoitamme muutoksesta, kun muutoksen tarkka vaikutus hintaan on tiedossa. Nämä muutokset koskevat soveltuvin osin myös määräaikaisia sopimuksia.

Lumme Energia tiedottaa sopimuksen muutoksista (hinnat, verot, veroluonteiset maksut, sopimusehdot ja muut), asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, postiosoitteeseen tai laskun liitteellä. Ilmoitus voidaan toimittaa myös Lumme Energian verkkopalvelussa.

Lumme Energia käyttää ensisijaisesti sähköisiä asiointikanavia. Asiakas voi halutessaan valita maksuttoman paperiasioinnin. Jos asiakas ei ole valinnut paperiasiointia, Lumme Energia ilmoittaa muutoksista sähköpostitse, verkkopalvelussa tai tarvittaessa tekstiviestillä. Mikäli ilmoitus julkaistaan verkkopalvelussa, Lumme Energia lähettää asiakkaalle tiedon ilmoituksen olemassaolosta ja sen keskeisestä sisällöstä sovitulla tavalla, esimerkiksi sähköpostitse tai tekstiviestillä.

4. Muut ehdot

Myyjä ei vastaa tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmävirheiden tai haitallisten ohjelmien itsepalvelussa aiheuttamista palvelukatkoksista, vahingoista tai virheistä. Häiriötilanteissa myyjällä on oikeus perua asiakkaan itsepalvelussa tekemä sopimus.

Sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina neuvottelemalla. Asiakas voi saada tietoa ja apua myös kuluttajaneuvonnasta (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Asiakas voi saattaa asian kirjallisesti käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan, joka voi antaa erimielisyyden ratkaisemiseksi suosituksia (www.kuluttajariita.fi). Voit halutessasi käyttää myös EU:n kuluttajien riita-asian käsittelyyn tarkoitettua verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI).  

5. Sähkönkulutuksen mittaaminen ja laskutus

Sähkönkulutuksen mittaamisesta vastaa paikallinen sähköverkkoyhtiö. Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Mitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen.

Sopimuksella, jolle on valittu aika- tai kausisähkö, on aikasähkössä päiväenergian hinta voimassa ma–su 7–22 ja kausisähkössä talvipäivä 1.11.–31.3. ma–la klo 7–22. Aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen.

Verkkoyhtiö laskuttaa sähkön siirrosta asiakasta hinnastonsa mukaisesti.

Lumme Energia Oy:llä on oikeus kertoa asiakkaalle tarjoamastaan e-laskuvaihtoehdosta ilmoittamalla asiasta e-laskupalvelua tarjoaville pankeille, jolloin asiakas näkee ehdotuksen verkkopankissaan ja voi tehdä e-laskutilauksen Lumme Energia Oy:lle.

Siirry sivun alkuun

Joustosähkö sopimusehdot, kuluttajat ja yritykset – 31.12.2025 saakka

Joustosähkö-sopimus on määräaikainen ja sen kesto on valintasi mukaan joko 24, 18 tai 12 kuukautta. Sopimuksen kesto ilmoitetaan sopimusvahvistuksessa. Määräajan jälkeen voit jatkaa sopimusta uudella valitsemallasi sopimuksella. Mikäli et sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia sähkösopimukseesi, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Joustosähkön hinnoittelu

Joustosähkö-sopimuksen hinta muodostuu sopimuksen tekohetkellä sovituista kuukausimaksusta (€/kk) ja sähköenergian kiinteästä hinnasta (snt/kWh), josta vähennetään tai lisätään sähkönkulutuksesi ajoituksen perusteella laskettava kulutusvaikutus (snt/kWh). Kulutusvaikutus lasketaan kalenterikuukausittain (laskenta kuvattu tarkemmin alla). Sähköenergian laskutushinta ei kuitenkaan voi olla negatiivinen.

Kulutusvaikutus lasketaan Suomen hinta-alueen pörssisähkön spot-hintojen ja asiakkaan käyttöpaikan kulutuksen perusteella kalenterikuukausittain. Asiakkaan kulutus (kWh) kerrotaan saman hetken spot-hinnalla (snt/kWh). Saatu tulo jaetaan kuukauden kokonaiskulutuksellasi (kWh) ja tätä lukua verrataan (siitä vähennetään) Suomen hinta-alueen kuukauden pörssisähkön keskiarvoon snt/kWh. Tämä kulutusvaikutus lisätään tai vähennetään laskusi sähköenergian hinnasta. Käytännössä kulutus, joka ajoittuu kuukauden keskiarvoa edullisemmille hetkille, laskee kulutusvaikutusta, kun taas kuukauden keskiarvoa kalliimpaan ajankohtaan ajoittuva kulutus nostaa kulutusvaikutusta.

(∑ (A*B) / C) – D = snt/kWh

∑ = summa kaikista kuukauden varttitunneista
A = varttitunnin kulutus
B = varttitunnin pörssisähkön hinta
C = kokonaiskulutus kuukaudessa
D = kuukauden pörssisähkön keskiarvo

Mikäli kohteen sähkönkulutus mitataan vielä tunnin tarkkuudella, 15 minuutin energiankulutus päätellään jakamalla tuntikulutus neljään yhtä suureen osaan.

Joustosähkö-sopimuksen mahdollisuudet ja riskit

Joustosähkö-sopimukseen sisältyvä kulutusvaikutus pienentää tai suurentaa laskutushintaa sen mukaan, käyttääkö asiakas sähköä kalliiden vai edullisten pörssisähköhintojen aikana. Pörssisähkön hinta voi vaihdella voimakkaasti, eikä asiakas voi tietää pörssisähkön hintaa yhtä päivää pidemmälle aikajaksolle. Asiakkaalla on mahdollisuus laskea omaa sähkönhintaa keskittämällä kulutusta vuorokauden edullisimpiin hetkiin. Jos kulutus painottuu kalleimpiin hetkiin, kulutusvaikutus muodostuu laskutushintaa nostavaksi tekijäksi. Asiakkaan näkökulmasta kulutusvaikutukseen sisältyy siten mahdollisuuksia ja riskejä.

Yleistä sopimusehdoista

Sopimus koskee sähköenergian osuutta. Sopimukseen sovelletaan näiden sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia sähkönmyyntiehtoja (SME 2024) sekä palveluhinnastoja, joiden tallennettavissa olevat versiot löydät kuluttajille osoitteesta https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/ ja yrityksille https://oomi.fi/yritykset/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/. Jos yhteystietosi, laskutusosoitteesi tai käyttöpaikkasi tiedot muuttuvat, ilmoita niistä OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan.

Ennen sopimuksen voimaantuloa tarkistamme asiakkaan luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä. Lumme Energialla on oikeus olla tekemättä sopimusta maksuhäiriömerkinnän tai muun syyn takia. Mahdolliset huomautukset sopimusvahvistukseen tulee esittää kolmen viikon kuluessa sopimusvahvistuksen lähettämisestä.

Lumme Energia ilmoittaa myyntisopimuksesta automaattisesti paikalliselle jakeluverkon haltijalle, jolloin myös käyttöpaikan verkkopalvelusopimus siirtyy asiakkaan nimiin. Sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä ota yhteyttä paikalliseen jakeluverkon haltijaan.

Sopimusvahvistuksen, hinta- ja ehtomuutosilmoitukset sekä mahdolliset muut viestit Lumme Energia lähettää ensisijaisesti sähköpostitse tai tarvittaessa tekstiviestillä. Asiakas voi halutessaan vaihtaa asiointitavan veloituksetta paperipostiksi OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä Lumme Energian asiakaspalveluun. Lumme Energia ilmoittaa hintamuutoksista vähintään 30 päivää (yritykset 14 päivää) ennen niiden voimaantuloa.

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa määräaikainen myyntisopimus kahden viikon irtisanomisajalla, jos käyttöpaikka vaihtuu toiseksi esimerkiksi muuton vuoksi. Asiakas on myyjän pyynnöstä velvollinen esittämään näytön siitä, että muutto on tapahtunut. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kaksi viikkoa.

Mikäli määräaikainen myyntisopimus muuten kuin yleisten sähkömyyntiehtojen SME 2024 kohdissa 10.2.1–10.2.5 mainituissa tilanteissa päättyy asiakkaasta johtuvasta syystä ennen määräaikaa, Lumme Energialla on oikeus periä asiakkaalta  irtisanomismaksu. Irtisanomismaksu lasketaan ennenaikaisesti päättyvästä sopimuksesta Lumme Energialle aiheutuneiden suorien taloudellisten tappioiden perusteella. Irtisanomismaksun suuruus on asiakkaan sopimuksen energian hinnan ja voimassa olevan vastaavan sopimuksen energian myyntihinnan erotus purkuhetkellä, kerrottuna käyttöpaikan sähkönkulutusennusteella jäljellä olevalle sopimuskaudelle. Lumme Energia veloittaa asiakkaalta mahdollisen laskennallisen negatiivisen arvon.

Mikäli asiakas ei määräaikaisen sopimuksen sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia myyntisopimukseen, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Tuntimitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen. Tuntimitatuissa kohteissa myyntituotteen aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen:

Yösähkö: päiväenergia ma-su klo 7-22, yöenergia ma-su klo 22-07.
Vuodenaikasähkö: talviarkienergia 1.11.-31.3. ma-la klo 7-22, kaikkina muina aikoina kulutettu energia on muuta aikaa. 

Vain kuluttaja-asiakkaille:
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Sopimuksen voi perua puhelimitse, sähköpostilla tai käyttämällä peruuttamislomaketta (löytyy sähköisenä www.lumme-energia.fi/sopimuksen-peruutus). Jos asiakas peruuttaa sopimuksen peruuttamislomakkeella, tulee lomake olla lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä. Muun kuin etäviestimen kautta tehdyillä sopimuksilla ei ole perumisoikeutta (KSL 6 luku 13 §, 14 §, 15 §). Jos asiakas on pyytänyt sähköntoimituksen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja käyttänyt sähköä sopimuksen alkamisen ja peruuttamisilmoituksen tekemisen välisenä aikana, tulee käytetystä sähköstä maksaa vahvistuksen mukainen hinta.

Sopimukseen liittyvät huomautukset on hyvä tehdä heti asiakaspalveluumme, jolloin asioiden yhteinen selvittäminen on sujuvampaa. Jos asia ei ratkea neuvottelulla, asiakas voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan, www.kuluttajaneuvonta.fi. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei edelleenkään saada ratkaistuksi, asiakas voi olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan, www.kuluttajariita.fi (KSL 2 luku 8 b §).

Vain yritysasiakkaille:
Yrityssopimuksilla ei ole perumisoikeutta. Yritysasiakkaiden osalta Sähkösopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Mikkeli. Välitysmenettelyssä käytettävä kieli on suomi. Edellä tässä kohdassa mainitusta huolimatta Lumme Energialla on kuitenkin oikeus niin halutessaan saattaa asia vireille ja käsiteltäväksi välitysmenettelyn sijasta yleisessä alioikeudessa.

Siirry sivun alkuun

Uusiutuvalla energialla tuotettujen sähkösopimusten sopimusehdot, kuluttajat ja yritykset – 1.1.2026 alkaen

Aurinkosähkö -sopimuksen sähkö on tuotettu 100 % aurinkoenergialla, Tuulisähkö -sopimuksen 100 % tuulivoimalla, Puusähkö –sopimuksen sähkö on 100 % uusiutuvaa bioenergiaa ja Vesisähkö -sopimuksen sähkö on tuotettu 100 % vesivoimalla.  

Määräaikaiset sopimukset ovat voimassa sopimusvahvistuksessa ilmoitetun määräajan. Määräajan jälkeen voit jatkaa sopimusta uudella määräaikaisella sopimuksella tai muulla valitsemallasi tuotteella. Mikäli et sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia sähkösopimukseesi, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Jatkuva-sopimukset sekä Vihreä perussähkö ovat voimassa toistaiseksi. Lumme Energia voi muuttaa hinnoittelua ilmoittamalla siitä kuluttaja-asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen ja yritysasiakkaalle vähintään 2 viikkoa ennen muutoksen voimaantuloa. Voit irtisanoa sopimuksen kahden viikon irtisanomisajalla. 

1. Yleistä

Sähkönmyyntisopimuksen voi tehdä näiden ehtojen mukaisesti kuluttaja-asiakas, jonka kohteen pääsulake on enintään 3×63 A ja sähkönkulutus enintään 100 000 kWh vuodessa. Sopimus koskee sähkönmyyntiä ja on solmittu asiakkaan ja Lumme Energia Oy:n (myyjä) välille. Sopimukseen sovelletaan näitä sopimusehtoja, tuotekohtaisia sopimusehtoja ja mahdollisia lisäpalveluehtoja sekä yleisiä sähkönmyyntiehtoja (SME2024). Lisäksi sovelletaan erillistä Lumme Energia Oy:n kulloinkin voimassa olevaa palveluhinnastoa kuluttajille https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/ ja yrityksille https://oomi.fi/yritykset/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/ mukaisesti.

Sähköverkkopalvelua (sähkönsiirto) varten asiakkaalla tulee olla erillinen verkkosopimus paikallisen sähköverkkoyhtiön kanssa, joka huolehtii sähkön siirtämisestä toimituskohteeseen. Hyväksymällä sopimuksen ja sopimusehdot asiakas valtuuttaa Lumme Energia Oy:n irtisanomaan tarvittaessa nykyisen sähkönmyyntisopimuksen ja solmimaan asiakkaan nimiin uuden verkkosopimuksen.

Ennen sopimuksen voimaan astumista Lumme Energia Oy:llä on oikeus tarkistaa sopimuksentekijän luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä ja vaatia kohtuullista vakuusmaksua tai kieltäytyä sopimuksen tekemisestä, mikäli tähän on erittäin painava syy.

Lumme Energia Oy noudattaa henkilötietojen käsittelyssä siihen sovellettavaa lainsäädäntöä kuten, sähkömarkkina- ja tietosuojalakia sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta. Lumme Energia Oy:n tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://oomi.fi/tietosuojaselosteet/.

Tämän sopimuksen perusteella toimitettava sähkö tuotetaan eri energialähteiden yhdistelmällä Lumme Energia Oy:n kulloisenkin hankintatilanteen mukaisesti, ellei sopimuksen esittelyn yhteydessä ole muuta mainittu. Jos sopimukselle on valittu erillinen lisäpalvelu sähkön alkuperästä, tuotetaan sähkö lisäpalveluihin sovellettavien sopimusehtojen mukaisilla energialähteillä.

2. Sopimuksen aloitus, kesto, peruuttaminen ja irtisanominen

Sopimus tulee voimaan asiakkaan tilauksen mukaisesti kuitenkin viimeistään siitä ajankohdasta, josta jakeluverkonhaltija vahvistaa Lumme Energia Oy:lle asiakkaan sähkönmyyntisopimuksen voivan alkaa ja joka asiakkaalle vahvistetaan sopimusvahvistuksella. Sopimus on aina asiakas- ja käyttöpaikkakohtainen.

Tehdyllä sopimuksella on 14 päivän peruutusoikeus sopimuksen tekemisestä. Peruutuksesta tulee ilmoittaa Lumme Energia Oy:n asiakaspalveluun postitse, puhelimitse tai verkkosivujen kautta. Jos sopimus perutaan peruutusajan puitteissa, mutta kuitenkin vasta sähkön toimituksen aloittamisen jälkeen, on asiakkaan maksettava Lumme Energia Oy:lle peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä toimitetusta sähköstä sopimusvahvistuksen mukainen korvaus.

Määräaikainen sopimus on sitova ja voimassa sopimusvahvistuksella vahvistetun määräajan loppuun. Mikäli asiakas ei ole ilmoittanut irtisanomisesta Lumme Energia Oy:lle ennen määräaikaisen sopimuksen päättymispäivää tai tehnyt uutta myyntisopimusta, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on voimassa toistaiseksi ja sen irtisanomisaika on 14 päivää. Irtisanominen ei edellytä erityistä syytä, vaan se voidaan tehdä vapaasti kirjallisella irtisanomisilmoituksella.

Muuttotilanteessa asiakkaan tulee ilmoittaa muutosta Lumme Energia Oy:lle vähintään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen lisäksi myös määräaikainen sopimus päättyy asiakkaan muuttaessa pois käyttöpaikasta (asunnosta). Selvyyden vuoksi todetaan, että myös Lumme Energia Oy:llä on oikeus päättää asiakkaan toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen sopimus, mikäli sopimusta koskeva käyttöpaikka muuttuu asiakkaan muuton vuoksi. Asiakas voi tehdä uuteen kohteeseen uuden määräaikaisen sopimuksen sillä hetkellä voimassa olevilla hinnastohinnoilla.

Mikäli määräaikainen sopimus päättyy ennen määräaikaisen sopimuksen päättymispäivää asiakkaasta johtuvasta syystä muun kuin muuton tai sähkönmyyntiehtojen (SME2024) kohtien 10.2.1-10.2.5 mainittujen syiden takia, on Lumme Energia Oy:llä oikeus periä asiakkaalta kohtuullinen sopimussakko. Sopimussakko määräytyy asiakkaan määräaikaisen sopimuksen hinnan ja jäljellä olevan sopimuskauden vastaavan markkinahinnan¹ välisenä hinnanerona kerrottuna jäljellä olevan sopimuskauden sähköenergian kulutuksella. Laskennassa käytetään edellisen 12 kuukauden kuukausikohtaisia kulutuksia. Mikäli sopimus on kestänyt lyhyemmän ajan, käytetään laskennassa sopimuksen tekemisen yhteydessä ollutta vuosikulutusarvion perusteella laskettua kuukausiennustetta.

¹Nasdaq Commodities sähköpörssin johdannaisten Suomen hinta-alueen hinta (SYS+EPAD) ilmoitushetkellä tai kun Lumme Energia Oy saa muutoksesta tiedon.

3. Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin

Määräaikaisissa sopimuksissa sopimusehdot ja hinta pysyvät samana valitun sopimuskauden loppuun asti, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Lumme Energialla on oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevien sopimusten ehtoja ja hintoja, ellei tuotekohtaisissa ehdoissa ole muuta ilmoitettu. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle vähintään kuukautta (1 kk) ennen muutoksen voimaantuloa.

Sopimuksiin sovellettava erillinen Lumme Energia Oy:n kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto löytyy kuluttajille osoitteesta https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/ ja yrityksille https://oomi.fi/yritykset/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/. Palveluhinnasto on voimassa toistaiseksi ja Lumme Energia Oy:llä on oikeus muuttaa sitä ilmoittamatta muutoksista erikseen asiakkaalle. Selvyyden vuoksi todetaan, että palveluhinnaston muutokset eivät ole toistaiseksi voimassa olevaan tai määräaikaiseen sopimukseen tehtävä muutos, eivätkä ne siten oikeuta esimerkiksi määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen.

Mahdolliset muutokset ja lisäykset veroissa ja veroluonteisissa maksuissa otetaan huomioon sähkön myyntihinnoissa heti veron tai maksun suorittamisvelvollisuuden alkamisesta lukien. Ilmoitamme muutoksesta, kun muutoksen tarkka vaikutus hintaan on tiedossa. Nämä muutokset koskevat soveltuvin osin myös määräaikaisia sopimuksia.

Lumme Energia tiedottaa sopimuksen muutoksista (hinnat, verot, veroluonteiset maksut, sopimusehdot ja muut), asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, postiosoitteeseen tai laskun liitteellä. Ilmoitus voidaan toimittaa myös Lumme Energian verkkopalvelussa.

Lumme Energia käyttää ensisijaisesti sähköisiä asiointikanavia. Asiakas voi halutessaan valita maksuttoman paperiasioinnin. Jos asiakas ei ole valinnut paperiasiointia, Lumme Energia ilmoittaa muutoksista sähköpostitse, verkkopalvelussa tai tarvittaessa tekstiviestillä. Mikäli ilmoitus julkaistaan verkkopalvelussa, Lumme Energia lähettää asiakkaalle tiedon ilmoituksen olemassaolosta ja sen keskeisestä sisällöstä sovitulla tavalla, esimerkiksi sähköpostitse tai tekstiviestillä.

4. Muut ehdot

Myyjä ei vastaa tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmävirheiden tai haitallisten ohjelmien itsepalvelussa aiheuttamista palvelukatkoksista, vahingoista tai virheistä. Häiriötilanteissa myyjällä on oikeus perua asiakkaan itsepalvelussa tekemä sopimus.

Sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan aina neuvottelemalla. Asiakas voi saada tietoa ja apua myös kuluttajaneuvonnasta (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Asiakas voi saattaa asian kirjallisesti käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan, joka voi antaa erimielisyyden ratkaisemiseksi suosituksia (www.kuluttajariita.fi). Voit halutessasi käyttää myös EU:n kuluttajien riita-asian käsittelyyn tarkoitettua verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI).  

5. Sähkönkulutuksen mittaaminen ja laskutus

Sähkönkulutuksen mittaamisesta vastaa paikallinen sähköverkkoyhtiö. Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Mitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen.

Sopimuksella, jolle on valittu aika- tai kausisähkö, on aikasähkössä päiväenergian hinta voimassa ma–su 7–22 ja kausisähkössä talvipäivä 1.11.–31.3. ma–la klo 7–22. Aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen.

Verkkoyhtiö laskuttaa sähkön siirrosta asiakasta hinnastonsa mukaisesti.

Lumme Energia Oy:llä on oikeus kertoa asiakkaalle tarjoamastaan e-laskuvaihtoehdosta ilmoittamalla asiasta e-laskupalvelua tarjoaville pankeille, jolloin asiakas näkee ehdotuksen verkkopankissaan ja voi tehdä e-laskutilauksen Lumme Energia Oy:lle.

Siirry sivun alkuun

Perussähkö jatkuva sopimusehdot – 1.1.2026 alkaen, kuluttajat ja yritykset 

Lumme Energia Oy:n Perussähkö jatkuva -sähkösopimuksen yleiset sopimusehdot

1.    YLEISTÄ

• Perussähkö jatkuva (”Sähkösopimus”) on Lumme Energia Oy:n toistaiseksi voimassa oleva sähkönmyyntisopimus.
• Sähkösopimukseen sovelletaan näiden sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia alan yleisiä sähkönmyyntiehtoja (SME 2024) tai niitä korvaavia vastaavia alalla käytettäviä ehtoja sekä soveltuvin osin Lumme Energian Yleistä sopimusehdoista (kuluttajat) ja Yleistä sopimusehdoista (yritykset).

2.    MÄÄRITELMÄT

• Asiakas tarkoittaa sähkönkäyttäjää, joka ostaa sähköä Lumme Energia Oy:ltä.
• Kuukausimaksu tarkoittaa Perussähkö jatkuva -sähkösopimuksen kulloinkin voimassa olevaa kuukausihintaa.
• Käyttöpaikka tarkoittaa Asiakkaan ilmoittamaa ja Sähkösopimukseen kirjattua sähköenergian käyttöpaikkaa.
• Lumme tarkoittaa tässä yhteydessä Lumme Energia Oy:tä (Y-tunnus: 2038931-6) ja sen mahdollisesti käyttämiä alihankkijoita.
• Palvelu tarkoittaa OmaLumme -palvelua ja OmaLumme -sovellusta tai näiden sijaan tullutta Lumme Energian kulloinkin tarjoamaa sähköistä asiointipalvelua.
• Sähkösopimus tarkoittaa Lumme Energian ja Asiakkaan välistä Perussähkö jatkuva -sähkösopimusta.
• Yleiset ehdot tarkoittaa kulloinkin voimassa olevia alan yleisiä sähkönmyyntiehtoja (SME) tai niitä korvaavia vastaavia alalla käytettäviä ehtoja.

3.    KULUTTAJANSUOJALAIN MUKAINEN PERUUTTAMISOIKEUS

• Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa koti- ja etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä Lumme Energialle viimeistään 14 vuorokauden kuluttua Sähkösopimuksen tekemisestä (peruuttamisoikeus). Lisää tietoa peruuttamisoikeudesta, sen käyttämisestä ja peruuttamislomake löytyy sopimusvahvistuksen yhteydessä.

4.    SOPIMUKSEN KESTO JA IRTISANOMINEN

• Lumme Energian Perussähkö jatkuva -sähkösopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sähkösopimus kahden (2) viikon irtisanomisajalla. Lumme Energian oikeus irtisanoa Sähkösopimus on määritelty Yleisissä ehdoissa.

5.    KULUTUKSEN MITTAAMINEN, SÄHKÖENERGIAN HINNAN MÄÄRÄYTYMINEN JA LASKUTU

• Sähkönkulutuksen mittauksesta ja siirrosta vastaa paikallinen jakeluverkonhaltija. Jakeluverkonhaltija laskuttaa Asiakasta sähkön siirrosta hinnastonsa mukaisesti.
• Sopimuksen mukainen sähkön myyntihinta on voimassa toistaiseksi. Lumme Energia tarkastelee sähkön myyntihintaa säännöllisesti ja sähkön myyntihintaa päivitetään tarvittaessa kulloisenkin markkinatilanteen perusteella Sähkösopimuksen mukaisesti.
  
  Sähkön myyntihinta koostuu:
  1.    sähköenergian hinnasta; ja
  2.    Kuukausimaksusta
  
• Sähkön myyntihinta seuraa Lumme Energian todellisia sähkön hankintakustannuksia, muita sähkönmyyntiin liittyviä kustannuksia sekä muun muassa sähkön hankinnan riskivaikutuksia Lumme Energialle.
• Hintamuutoksesta lähetetään ilmoitus Asiakkaalle viimeistään yksi (1) kuukausi ennen muutoksen voimaantuloa.

6.    MUUTOKSET SOPIMUSEHTOIHIN JA HINTOIHIN

• Verojen, julkisten maksujen ja muiden näihin rinnastettavien maksujen muutosten vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan. Lumme Energia ilmoittaa Asiakkaalle näiden vaikutuksesta hinnoitteluun viipymättä niistä tiedon saatuaan.
• Lumme Energia voi muuttaa Sopimusehtoja tai -hintoja ilmoittamalla niistä Asiakkaalle viimeistään yksi (1) kuukausi (yritysasiakkaiden osalta kaksi viikkoa) ennen muutoksen voimaantuloa. Lumme Energia ilmoittaa näistä muutoksista lähettämällä ilmoituksen Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, muuhun Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai Palveluun.
• Mikäli Asiakas ei hyväksy muutosta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sähkösopimus edellä kohdassa 4. määritellyllä irtisanomisajalla.

7.    HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

• Lumme Energia käsittelee Asiakkaan henkilötietoja lainmukaisesti, kohtuullisesti ja läpinäkyvästi. Lisätietoja ja henkilötietojen käsittelyä koskeva tietosuojaseloste on katsottavissa Lumme Energian Tietosuojaseloste-sivulta.

8.    SOPIMUSEHTOJEN VOIMASSAOLO

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 1.1.2026 alkaen.

Siirry sivun alkuun

Sähköpaketti jatkuva sopimusehdot, kuluttajat

Sähköpaketti jatkuva -sopimuksen koko valitaan käyttöpaikan vuosittaisen sähkönkäytön perusteella. Eri pakettien koot ja kuukausittaiset energiankulutuksen enimmäisrajat ovat lueteltuna alla:

Sähköpaketti XS

• Vuosikulutus enintään 1500 kWh
• Kulutus kuukaudessa enintään 125 kWh

Sähköpaketti S

• Vuosikulutus 1 500 – 3 000 kWh
• Kulutus kuukaudessa enintään 250 kWh

Sähköpaketti M

• Vuosikulutus 3 000 – 6 000 kWh
• Kulutus kuukaudessa enintään 500 kWh

Sähköpaketti L

• Vuosikulutus 6 000 – 10 000 kWh
• Kulutus kuukaudessa enintään 835 kWh

Jos kulutuksesi  ylittää  valitsemasi Sähköpaketin kuukausittaisen enimmäisrajan, ylimenevä energia (kWh) laskutetaan Pohjoismaisen sähköpörssin Suomen hinta-alueen toteutuneen kuukausikeskihinnan perusteella, johon lisätään myyjän marginaali 1,32 snt/kWh (alv 25,5 %).

Sähköpaketti-sopimus on toistaiseksi voimassa. Voit halutessasi vaihtaa tai irtisanoa sopimuksen kahden viikon irtisanomisajalla.

Mahdollisista hinnanmuutoksista ilmoitetaan sähköpostilla 30 vuorokautta ennen hinnanmuutosta.

Yleistä sopimusehdoista

Sopimus koskee sähköenergian osuutta. Sopimukseen sovelletaan näiden sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia sähkönmyyntiehtoja (SME 2024) sekä palveluhinnastoja, joiden tallennettavissa olevat versiot löydät osoitteesta https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/. Jos yhteystietosi, laskutusosoitteesi tai käyttöpaikkasi tiedot muuttuvat, ilmoita niistä OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan.

Ennen sopimuksen voimaantuloa tarkistamme asiakkaan luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä. Lumme Energialla on oikeus olla tekemättä sopimusta maksuhäiriömerkinnän tai muun syyn takia. Mahdolliset huomautukset sopimusvahvistukseen tulee esittää kolmen viikon kuluessa sopimusvahvistuksen lähettämisestä.

Lumme Energia ilmoittaa myyntisopimuksesta automaattisesti paikalliselle jakeluverkon haltijalle, jolloin myös käyttöpaikan verkkopalvelusopimus siirtyy asiakkaan nimiin. Sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä ota yhteyttä paikalliseen jakeluverkon haltijaan.

Sopimusvahvistuksen, hinta- ja ehtomuutosilmoitukset sekä mahdolliset muut viestit Lumme Energia lähettää ensisijaisesti sähköpostitse tai tarvittaessa tekstiviestillä. Asiakas voi halutessaan vaihtaa asiointitavan veloituksetta paperipostiksi OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä Lumme Energian asiakaspalveluun. Lumme Energia ilmoittaa hintamuutoksista vähintään 30 päivää (yritykset 14 päivää) ennen niiden voimaantuloa.

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa määräaikainen myyntisopimus kahden viikon irtisanomisajalla, jos käyttöpaikka vaihtuu toiseksi esimerkiksi muuton vuoksi. Asiakas on myyjän pyynnöstä velvollinen esittämään näytön siitä, että muutto on tapahtunut. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kaksi viikkoa.

Mikäli määräaikainen myyntisopimus muuten kuin yleisten sähkömyyntiehtojen SME 2024 kohdissa 10.2.1–10.2.5 mainituissa tilanteissa päättyy asiakkaasta johtuvasta syystä ennen määräaikaa, Lumme Energialla on oikeus periä asiakkaalta  irtisanomismaksu. Irtisanomismaksu lasketaan ennenaikaisesti päättyvästä sopimuksesta Lumme Energialle aiheutuneiden suorien taloudellisten tappioiden perusteella. Irtisanomismaksun suuruus on asiakkaan sopimuksen energian hinnan ja voimassa olevan vastaavan sopimuksen energian myyntihinnan erotus purkuhetkellä, kerrottuna käyttöpaikan sähkönkulutusennusteella jäljellä olevalle sopimuskaudelle. Lumme Energia veloittaa asiakkaalta mahdollisen laskennallisen negatiivisen arvon.

Mikäli asiakas ei määräaikaisen sopimuksen sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia myyntisopimukseen, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Tuntimitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen. Tuntimitatuissa kohteissa myyntituotteen aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen:

Yösähkö: päiväenergia ma-su klo 7-22, yöenergia ma-su klo 22-07.
Vuodenaikasähkö: talviarkienergia 1.11.-31.3. ma-la klo 7-22, kaikkina muina aikoina kulutettu energia on muuta aikaa. 

Vain kuluttaja-asiakkaille:
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Sopimuksen voi perua puhelimitse, sähköpostilla tai käyttämällä peruuttamislomaketta (löytyy sähköisenä www.lumme-energia.fi/sopimuksen-peruutus). Jos asiakas peruuttaa sopimuksen peruuttamislomakkeella, tulee lomake olla lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä. Muun kuin etäviestimen kautta tehdyillä sopimuksilla ei ole perumisoikeutta (KSL 6 luku 13 §, 14 §, 15 §). Jos asiakas on pyytänyt sähköntoimituksen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja käyttänyt sähköä sopimuksen alkamisen ja peruuttamisilmoituksen tekemisen välisenä aikana, tulee käytetystä sähköstä maksaa vahvistuksen mukainen hinta.

Sopimukseen liittyvät huomautukset on hyvä tehdä heti asiakaspalveluumme, jolloin asioiden yhteinen selvittäminen on sujuvampaa. Jos asia ei ratkea neuvottelulla, asiakas voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan, www.kuluttajaneuvonta.fi. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei edelleenkään saada ratkaistuksi, asiakas voi olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan, www.kuluttajariita.fi (KSL 2 luku 8 b §).

Vain yritysasiakkaille:
Yrityssopimuksilla ei ole perumisoikeutta. Yritysasiakkaiden osalta Sähkösopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Mikkeli. Välitysmenettelyssä käytettävä kieli on suomi. Edellä tässä kohdassa mainitusta huolimatta Lumme Energialla on kuitenkin oikeus niin halutessaan saattaa asia vireille ja käsiteltäväksi välitysmenettelyn sijasta yleisessä alioikeudessa.

Siirry sivun alkuun

Olympiasähkö sopimusehdot, kuluttajat

Olympiasähkö -sopimus on määräaikainen ja sen kesto on  24  kuukautta. Sopimuksen kesto ilmoitetaan sopimusvahvistuksessa. Määräajan jälkeen voit jatkaa sopimusta uudella määräaikaisella sopimuksella tai muulla valitsemallasi tuotteella. Mikäli et sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia sähkösopimukseesi, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Yleistä sopimusehdoista

Sopimus koskee sähköenergian osuutta. Sopimukseen sovelletaan näiden sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia sähkönmyyntiehtoja (SME 2024) sekä palveluhinnastoja, joiden tallennettavissa olevat versiot löydät osoitteesta https://oomi.fi/sahko/sahkosopimukset/ehdot-hinnastot/. Jos yhteystietosi, laskutusosoitteesi tai käyttöpaikkasi tiedot muuttuvat, ilmoita niistä OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan.

Ennen sopimuksen voimaantuloa tarkistamme asiakkaan luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä. Lumme Energialla on oikeus olla tekemättä sopimusta maksuhäiriömerkinnän tai muun syyn takia. Mahdolliset huomautukset sopimusvahvistukseen tulee esittää kolmen viikon kuluessa sopimusvahvistuksen lähettämisestä.

Lumme Energia ilmoittaa myyntisopimuksesta automaattisesti paikalliselle jakeluverkon haltijalle, jolloin myös käyttöpaikan verkkopalvelusopimus siirtyy asiakkaan nimiin. Sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä ota yhteyttä paikalliseen jakeluverkon haltijaan.

Sopimusvahvistuksen, hinta- ja ehtomuutosilmoitukset sekä mahdolliset muut viestit Lumme Energia lähettää ensisijaisesti sähköpostitse tai tarvittaessa tekstiviestillä. Asiakas voi halutessaan vaihtaa asiointitavan veloituksetta paperipostiksi OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä Lumme Energian asiakaspalveluun. Lumme Energia ilmoittaa hintamuutoksista vähintään 30 päivää (yritykset 14 päivää) ennen niiden voimaantuloa.

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa määräaikainen myyntisopimus kahden viikon irtisanomisajalla, jos käyttöpaikka vaihtuu toiseksi esimerkiksi muuton vuoksi. Asiakas on myyjän pyynnöstä velvollinen esittämään näytön siitä, että muutto on tapahtunut. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kaksi viikkoa.

Mikäli määräaikainen myyntisopimus muuten kuin yleisten sähkömyyntiehtojen SME 2024 kohdissa 10.2.1–10.2.5 mainituissa tilanteissa päättyy asiakkaasta johtuvasta syystä ennen määräaikaa, Lumme Energialla on oikeus periä asiakkaalta  irtisanomismaksu. Irtisanomismaksu lasketaan ennenaikaisesti päättyvästä sopimuksesta Lumme Energialle aiheutuneiden suorien taloudellisten tappioiden perusteella. Irtisanomismaksun suuruus on asiakkaan sopimuksen energian hinnan ja voimassa olevan vastaavan sopimuksen energian myyntihinnan erotus purkuhetkellä, kerrottuna käyttöpaikan sähkönkulutusennusteella jäljellä olevalle sopimuskaudelle. Lumme Energia veloittaa asiakkaalta mahdollisen laskennallisen negatiivisen arvon.

Mikäli asiakas ei määräaikaisen sopimuksen sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia myyntisopimukseen, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti.

Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Tuntimitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen. Tuntimitatuissa kohteissa myyntituotteen aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen:

Yösähkö: päiväenergia ma-su klo 7-22, yöenergia ma-su klo 22-07.
Vuodenaikasähkö: talviarkienergia 1.11.-31.3. ma-la klo 7-22, kaikkina muina aikoina kulutettu energia on muuta aikaa. 

Vain kuluttaja-asiakkaille:
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Sopimuksen voi perua puhelimitse, sähköpostilla tai käyttämällä peruuttamislomaketta (löytyy sähköisenä www.lumme-energia.fi/sopimuksen-peruutus). Jos asiakas peruuttaa sopimuksen peruuttamislomakkeella, tulee lomake olla lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä. Muun kuin etäviestimen kautta tehdyillä sopimuksilla ei ole perumisoikeutta (KSL 6 luku 13 §, 14 §, 15 §). Jos asiakas on pyytänyt sähköntoimituksen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja käyttänyt sähköä sopimuksen alkamisen ja peruuttamisilmoituksen tekemisen välisenä aikana, tulee käytetystä sähköstä maksaa vahvistuksen mukainen hinta.

Sopimukseen liittyvät huomautukset on hyvä tehdä heti asiakaspalveluumme, jolloin asioiden yhteinen selvittäminen on sujuvampaa. Jos asia ei ratkea neuvottelulla, asiakas voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan, www.kuluttajaneuvonta.fi. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei edelleenkään saada ratkaistuksi, asiakas voi olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan, www.kuluttajariita.fi (KSL 2 luku 8 b §).

Vain yritysasiakkaille:
Yrityssopimuksilla ei ole perumisoikeutta. Yritysasiakkaiden osalta Sähkösopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Mikkeli. Välitysmenettelyssä käytettävä kieli on suomi. Edellä tässä kohdassa mainitusta huolimatta Lumme Energialla on kuitenkin oikeus niin halutessaan saattaa asia vireille ja käsiteltäväksi välitysmenettelyn sijasta yleisessä alioikeudessa.

Siirry sivun alkuun

Synergiasähkö yrityksille, palvelukuvaus

1 Yleistä

Synergiasähkö-tuotteen tavoitteena on pitkäjänteinen sähkönhankinta yrityksille.

Sopimusvahvistuksessa mainitulla Synergiasähkö-tuotteella tarkoitetaan sähkönmyyntisopimusta, jossa Lumme Energia hankkii sähköenergiaa asiakkaan lukuun tämän sopimusvahvistuksen, palvelukuvauksen ja yleisten sähkönmyyntiehtojen SME 2024 mukaisesti. Asiakas tilaa Myyjältä ja Myyjä toteuttaa Palvelun tämän Sopimuksen ja sen liitteiden mukaisesti. Sopimuksen voimaantulo edellyttää myönteistä luottopäätöstä. Myyjällä on oikeus tarkastaa asiakkaan luottokelpoisuus. Tarkistus tehdään Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä. Myyjällä on oikeus olla tekemättä sopimusta maksuhäiriömerkinnän tai muun syyn takia.

Myyjä on oikeutettu tekemään tämän Sopimuksen ja liitteiden mukaiset hintakiinnitykset ja muut toimenpiteet Sopimuksessa ja palvelukuvauksessa sovitussa laajuudessa. Myyjä toteuttaa Palvelun hintakiinnitykset markkinanäkemyksensä perusteella. Myyjä toimittaa asiakkaalle määräajoin raportin synergiasähkötuotteen yleisesti toteutuneista laskutushinnoista sekä hintaennusteen.

Myyjä luovuttaa sähkön Asiakkaalle kantaverkkoon toimitettuna. Sopimus edellyttää, että käyttöpaikalla on etäluettava, tunneittain (tai muutoksen seurauksesta useammin) rekisteröivä sähköenergian kulutusmittaus. Asiakkaan kohteiden mittauksen järjestämisestä ja mittaustiedon saatavuudesta vastaa verkonhaltija. Mittauksen kustannukset verkonhaltija perii verkkopalvelumaksuissa Asiakkaalta.  Asiakkaan kohteiden mittauksen järjestämisestä ja mittaustiedon saatavuudesta vastaa verkonhaltija. Mittauksen kustannukset verkonhaltija perii verkkopalvelumaksuissa Asiakkaalta.

2 Määritelmät

”Hinnoittelujakso” on ajanjakso, jolle lasketaan kiinnitetyn sähkön hinta. Hinnoittelujakson pituus määräytyy käytettyjen hintakiinnitysten mukaisesti. Hinnoittelujaksojen pituudet ovat kuukausi, kvartaali ja vuosi. Hinnoittelujaksojen tarkat alkamis- ja loppumisajankohdat määräytyvät Nasdaq OMX Commodities -johdannaispörssin noteerattujen tuotteiden kaupankäyntikalenterin mukaan.

”Hintakiinnitysjakso” on hinnoittelujakso, jolle on tehty hintakiinnityksiä.

”Aluehintaero” on hintakiinnitystuotteiden aluehintaeron osalta NASDAQ OMX Commodities -sähköpörssissä noteerattujen aluehintaeron kuukausi-, kvartaali- ja/tai vuosijohdannaistuotteiden myyntilaidan arvonlisäveroton arvo, ja toteutuneen aluehintaeron osalta Nord Poolin Suomen Spot-tuntihinnan ja systeemivarttihinnan (tukkumarkkinoiden varttituntihinnoitteluun siirtymiseen asti, systeemituntihinnan) erotuksen arvonlisäveroton arvo.

”Avoin osuus” on se myytävän sähköenergian osuus, jolle ei ole hintakiinnityksiä (esim. kuukausittainen avoin osuus lasketaan toteutuneen sähkönkäytön ja hintakiinnitetyn määrän erotuksena).

”Energiapainotettu keskihinta” lasketaan kaavalla

$$\frac{{\sum }_i{E}_i\ast H_i}{{\sum }_i{E}_i}$$

missä $E_i$ ovat energiamääriä MWh ja $E_i$ ovat hintoja €/MWh

Esimerkiksi mikäli 100 MWh hintakiinnitys on tehty hinnalla 30 €/MWh ja 50 MWh hintakiinnitys on tehty hinnalla 50 €/MWh, lasketaan tehtyjen hintakiinnitysten energiapainotettu keskihinta seuraavasti: 

(100 MWh * 30 €/MWh + 50 MWh * 50 €/MWh) / (100 MWh + 50 MWh) = 5 500 € / 150 MWh = 36,667 €/MWh.

“Profiilivaikutus” (tai ”profiilikustannus”) on Asiakkaan toteutuneen sähkönkäytön energiapainotetun Suomen spot-hinnan ja Suomen spot-hinnan kuukausikeskiarvojen erotus ja lasketaan kaavalla:

$$\frac{{\sum }_i^N{E}_i\ast H_i}{{\sum }_i^N{E}_i}–\frac{{\sum }_i^N{H}_i}{N}$$

missä $E_i$ on kuukauden kunkin varttitunnin (tukkumarkkinoiden varttituntihinnoitteluun siirtymiseen asti, tunnin) energiakäyttö (MWh)

$H_i$ on käyttöpaikan sijainnin kuukauden kunkin varttitunnin (tukkumarkkinoiden varttituntihinnoitteluun siirtymiseen asti, tunnin) Spot-hinta $\frac{€}{MWh}$

$N$ on kuukauden varttituntien (tukkumarkkinoiden varttituntihinnoitteluun siirtymiseen asti, tuntien) lukumäärä

”Spot-hinta” (alv 0 %) määräytyy Nord Poolin Suomen hinta-alueen (käyttöpaikan sijainnin) varttihinnan (euroa/MWh) mukaan ilman minimi- ja maksimihintaa, johon lisätään aina Asiakkaalta veloitettaessa Myyjän marginaali. 

Siihen asti, kun tukkumarkkinat siirtyvät Spot-hinnoittelussa 15 minuutin tarkkuuteen (varttituntihinnoitteluun), Spot-hinta (alv 0 %) määräytyy Nord Poolin Suomen hinta-alueen (käyttöpaikan sijainnin) tuntihinnan (euroa/MWh) mukaan ilman minimi- ja maksimihintaa, 
johon lisätään aina Asiakkaalta veloitettaessa Myyjän marginaali.

”Systeemihinta” on hintakiinnitystuotteiden systeemihinnan osalta NASDAQ OMX Commodities -sähköpörssissä noteerattujen kuukausi-, kvartaali- ja/tai vuosijohdannaistuotteiden myyntilaidan arvonlisäveroton arvo, ja toteutuneen systeemihinnan osalta Nord Poolin systeemihinta.

3 Sopimuksen kesto 

Sopimus on voimassa toistaiseksi, sopimusehtojen mukaisesti. Sopimuksen päättäminen ja irtisanominen on kuvattu jäljempänä kohdassa 5.

4 Hinnan määräytyminen ja salkunhoito

4.1 Hinnoittelu/Hinnan muodostuminen

Sopimuksen sähkön hinta (alv 0 %) muodostuu kiinnitetystä hinnasta, Myyjän marginaalista sekä profiilivaikutuksesta (profiilivaikutus ei sisälly marginaaliin, vaan se huomioidaan toteutuneen mukaisesti lopullisessa laskutushinnassa). 

Siltä osin kuin hintakiinnityksiä ei ole tehty, hinta määräytyy toteutuneen spot-hinnan perusteella marginaalilla lisättynä. Mikäli Asiakkaalle on tehty hintakiinnityksiä ja Asiakkaan toteutunut sähköenergian käyttö ylittää tai alittaa hintakiinnitetyn määrän hinnoittelujaksolla, Myyjä laskuttaa Asiakkaalta ylityksestä toteutuneen spot -hinnan marginaalilla lisättynä ja alituksesta hintakiinnitysten Energiapainotetun keskihinnan ja toteutuneen tuntispot -kuukausikeskihinnan erotuksen.

Profiilivaikutus on Asiakkaan toteutuneen sähkönkäytön energiapainotetun spot-hinnan ja Suomen spot-hinnan kuukausikeskiarvon erotus ja se lasketaan käyttöpaikkakohtaisesti kuukausittain Asiakkaan toteutuneen sähkönkäytön mukaisesti (tukkumarkkinoiden varttituntihinnoitteluun siirtymiseen asti, tuntisarjasta).

Lisäksi Myyjä veloittaa Asiakkaalta sopimuksen mukaisen käyttöpaikkakohtaisen perusmaksun. 

Asiakkaan sähkö voidaan toimittaa myös uusiutuvana sähkönä lisämaksusta. Asiakkaan valitessa uusiutuvan sähkön toimituksen, kyseisen tuotteen hinta lisätään energianhintaan.

4.2 Hintakiinnitykset ja Hintakiinnitysten tekeminen

Myyjä toteuttaa hintakiinnitykset itsenäisesti. Myyjä on oikeutettu tekemään tämän Sopimuksen mukaiset hintakiinnitykset ja muut toimenpiteet Sopimuksessa ja palvelukuvauksessa sovitussa laajuudessa.

Asiakkaalla on Myyjään nähden kaikissa tilanteissa taloudellinen vastuu hintakiinnityksistä. Myyjä toteuttaa hintakiinnitykset markkinanäkemyksensä perusteella. Hintakiinnitykset ovat Myyjän ja Asiakkaan välisiä sopimuksia hinnoittelujakson aikana toimitettavan sähköenergian hinnasta. Myyjä voi tehdä hintakiinnityksiä Asiakkaalle parhaaksi katsomallaan hetkellä. Myyjä on oikeutettu, mutta ei velvollinen, tekemään hintakiinnityksiä kuluvalle ja kolmelle seuraavalle kalenterivuodelle. Hintakiinnityksiä voidaan tehdä yhdessä tai useammassa erässä. Hintakiinnitykset koostuvat systeemi- sekä aluehintaerokiinnityksistä (ENO ja 
SYHEL). Hintakiinnityksessä käytetään NASDAQ OMX Commodities:in termiinimarkkinoilla määriteltyjä kuukausi-, kvartaali- ja vuosituotteita. Hintakiinnitykset voidaan tehdä, kun sähköpörssi NASDAQ OMX Commodities noteeraa johdannaistuotteet (systeemi- ja aluehintaerotuotteet). Systeemi- ja aluehintaerokiinnitykset voidaan tehdä eri ajankohtina myyntilaidasta kiinnityshetkellä. Hintakiinnitykset tehdään tehopohjaisina MW-kiinnityksinä.

Sähkön markkinahinta voidaan kiinnittää kaupankäyntijakson aikana kokonaan tai se voidaan jättää osittain tai kokonaan kiinnittämättä. Hintakiinnitetty määrä laskutetaan tehtyjen hintakiinnitysten energiapainotetulla keskihinnalla. Mahdollinen avoin kiinnittämätön osuus toimitetaan avoimella spot-toimituksella.

Myyjä kokoaa kaikki Synergiasähkö-sopimukset yhteen salkkuun ja tekee kyseiselle salkulle kulutusennusteen. Myyjä tekee kiinnityksiä kyseistä kulutusennustetta vasten. Mikäli yhteishankintasalkun kulutusennuste muuttuu esimerkiksi asiakastilanteen muutoksen vuoksi, on Myyjällä oikeus muuttaa hinnankiinnitystilannetta vastaavasti. Koska salkun kulutus on suurempi kuin yksittäisen sopimuksen, voidaan kiinnityksiä tehdä myös markkinakauppoina (1 MW tai sen kerrannainen). Tehdyt hintakiinnitykset jaetaan käyttöpaikoittain kuukausittain käyttöpaikkojen toteutuneen sähköenergian käytön suhteessa.

4.3 Hintojen ja sopimusehtojen muuttaminen

Myyjällä on oikeus muuttaa sopimusehtoja ja hintoja, jos muutoksen syynä on: 

• Myyjän sähkönhankintakustannukset; 
• Myyjän marginaalien sisältämien ulkoisten kustannusten, kuten esimerkiksi Fingrid Oy:n ja Nord Pool -pörssin kustannusten muutokset;
• Lisäpalvelujen tai -tuotteiden, kuten esimerkiksi uusiutuvan sähkön, kustannusten muutokset;
• Siirtokapasiteetin rajoituksista aiheutuneet kustannusten muutokset (esim. aluehintaeron muutos); tai 
• Sähkönmyyntiin liittyvien työvoima- tai muiden toimintakustannusten sekä sähkönmyynnin toteuttamiseksi tarpeellisten toimintojen tuottamisen kustannusten muutokset.

Myyjällä on oikeus muuttaa sopimusehtoja ja hintoja, jos muutos perustuu lainsäädännön muuttumiseen tai viranomaisen päätökseen.

Myyjällä on lisäksi oikeus muuttaa sopimusehtoja ja hintoja, jos muutokseen on syytä: 

• Olosuhteiden olennaisen muuttumisen johdosta; 
• Vanhentuneiden sopimus- tai hinnoittelujärjestelyjen uudistamisen takia; tai 
• Energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttamiseksi. 

Myyjällä on oikeus muuttaa ehtoja, marginaalia ja muita maksuja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kaksi viikkoa ennen muutoksen voimaantuloa.

Ilmoitus sopimusehtojen tai hintojen muuttamisesta lähetetään Asiakkaan laskutusosoitteeseen tai muuhun erikseen sovittuun osoitteeseen ja se voi sisältyä esimerkiksi Asiakkaalle tulevaan laskuun. Ilmoituksen lähettäminen tarkoittaa myös viestisisällön sisältävän sanoman sähköistä lähettämistä esimerkiksi sähköpostitse tai Myyjän sähköisessä asiointipalvelussa. Asiakkaan osoite tai laskutusosoite voi olla myös esimerkiksi sähköposti- tai muu vastaava osoite.

Tämän palvelukuvauksen ehtojen mukaisesti toteutettuihin sopimusehtojen muutostilanteisiin ei sovelleta yleisten sähkönmyyntiehtojen SME kohtaa 10.10. Muilta osin hinnanmuutoksiin sovelletaan tämän sopimuksen palvelukuvausta ja sopimusehtoja ja yleisiä sähkönmyyntiehtoja SME.

4.4 Laskutus

Maksuehto on 14 päivää netto.

Sähkön hinta ja perusmaksu laskutetaan käyttöpaikkakohtaisesti kuukausittain. Minimilaskutushinta on 0 euroa (mahdolliset hyvitykset hyvitetään seuraavilta laskuilta). Viivästyskorko on korkolain mukainen. Myyjällä on mahdollisuus verkkolaskun lähettämiseen.

5 Sopimuksen päättäminen ja irtisanominen

Sopimus on puolin ja toisin irtisanottavissa kirjallisella irtisanomisilmoituksella kolmen (3) kuukauden pituisella irtisanomisajalla.

Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään viimeisen, voimassa olevan hintakiinnitysjakson loppuun toimittamalla Myyjälle kirjallisen irtisanomisilmoituksen vähintään kolme (3) kuukautta ennen kyseisen hintakiinnitysjakson päättymistä, jolloin irtisanomisesta ei aiheudu kustannuksia Asiakkaalle. Asiakas voi tarkistaa viimeisen hintakiinnitysjakson Myyjän asiakaspalvelusta. 

Jos Asiakas haluaa irtisanoa sopimuksen päättymään ennen viimeisen, voimassa olevan hintakiinnitysjakson loppua, Myyjä veloittaa Asiakkaalta hintakiinnitysten laskennallisen negatiivisen arvon sekä purkukustannukset jäljempänä kohdassa 5.1 kuvatulla tavalla. Asiakas voi veloituksetta pyytää purkukustannuslaskelman kerran vuodessa. Ylimenevistä kerroista veloitetaan palveluhinnaston mukaisesti.

Jos Asiakas päättää sopimuksen tai sopimus muutoin päättyy Asiakkaasta johtuvasta syystä siten, että sopimuksen päättymishetkellä on voimassa hintakiinnityksiä, jotka kohdistuvat sopimuksen päättymisen jälkeiseen aikaan, Myyjällä on oikeus veloittaa Asiakkaalta hintakiinnitysten laskennallinen negatiivinen arvo sekä purkukustannukset. Veloitettava määrä määritetään laskemalla sopimuksen päättymishetken jälkeiseen aikaan kohdistuvien hintakiinnitystä vastaavien johdannaisten hintojen muutos lisättynä purkukustannuksilla. Purkukustannus veloitetaan Lumme Energian palveluhinnaston mukaisesti. Mikäli hintakiinnitysten laskennallinen arvo on positiivinen, Myyjällä ei ole velvollisuutta hyvittää Asiakasta.

5.1 Hintakiinnityksen purkaminen

Jos Asiakas päättää sopimuksen tai sopimus muutoin päättyy Asiakkaasta johtuvasta syystä siten, että sopimuksen päättymishetkellä on voimassa hintakiinnityksiä, jotka kohdistuvat sopimuksen päättymisen jälkeiseen aikaan, Myyjällä on oikeus veloittaa Asiakkaalta hintakiinnitysten laskennallinen negatiivinen arvo sekä purkukustannukset. Veloitettava määrä määritetään laskemalla sopimuksen päättymishetken jälkeiseen aikaan kohdistuvien hintakiinnitystä vastaavien johdannaisten hintojen muutos lisättynä purkukustannuksilla. Purkukustannus veloitetaan Lumme Energian palveluhinnaston mukaisesti.

Mikäli hintakiinnitysten laskennallinen arvo on positiivinen, Myyjällä ei ole velvollisuutta hyvittää Asiakasta.

$$\sum _i^M[(H_{P,i}-H_{T,i})\ast E_i],jossa$$

$H_{Pi}$= hintakiinnitystä i vastaavan johdannaisen hinta sopimuksen päättymishetkellä

$H_{Ti}$= hintakiinnitystä i vastaavan hintakiinnityksen hinta hintakiinnityksentekohetkellä

$E_i$= hintakiinnitystä i vastaavan hintakiinnityksen energiamäärä

$M$= voimassaolevien hintakiinnitysten määrä

6 Vakuudet ja ennakkomaksut 

Myyjällä on oikeus vaatia Asiakkaalta vakuus ja/tai ennakkomaksu sopimukseen perustuvien maksu- ja muiden velvoitteiden täyttämisestä taikka irtisanoa sopimus, jos Asiakas on laiminlyönyt sopimukseen perustuvaa maksu- tai muuta velvollisuuttaan tai jos Myyjällä on perusteltua syytä olettaa, että Asiakas ei kykene suoriutumaan sopimukseen perustuvista maksu- tai muista velvoitteistaan. Mikäli Asiakas asetetaan konkurssiin tai Myyjä irtisanoo sopimuksen tämän kohdan perusteella, sopimuksen päättymisen jälkeiseen aikaan kohdistuvien kiinnitysten osalta sovelletaan kohtaa 5.1.

7 Salassapito

Tämä sopimus on Asiakkaan ja Myyjän välinen eikä siitä saa antaa tietoa kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen suostumusta.

8 Erimielisyyksien ratkaiseminen

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Mikkeli. Välitysmenettelyssä käytettävä kieli on suomi.  Edellä tässä kohdassa mainitusta huolimatta Myyjällä on kuitenkin oikeus niin halutessaan saattaa asia vireille ja käsiteltäväksi välitysmenettelyn sijasta yleisessä alioikeudessa.

Siirry sivun alkuun

Uusiutuva sähkö-, Fossiilivapaa energia-, Aurinkoenergia- ja Ekosähkö -lisäpalveluiden sopimusehdot kuluttajille

1. Yleistä 
Uusiutuva sähkö-, Fossiilivapaa energia-, Aurinkoenergia- ja Ekosähkö -lisäpalveluilla (jatkossa ”lisäpalvelut”) kuluttaja-asiakas saa sähkönsä 100 % uusiutuvana tai 100 % fossiilivapaana energiana. Lisäpalvelut ovat alkuperätakuin varmennettua energiaa seuraavasti:

• Fossiilivapaa energia on 100 % fossiilivapaata energiaa
• Aurinkoenergia on 100 % aurinkoenergiaa
• Uusiutuva sähkö on vesi-, tuuli-, aurinko- ja bioenergiaa
• Ekosähkö on 100 % kotimaista, Suomen luonnonsuojeluliiton EKOenergia-merkittyä uusiutuvaa energiaa.

Sähkön alkuperä varmennetaan eurooppalaisen Guarantee of Origin -alkuperätakuujärjestelmän mukaisesti. Ekosähkö täyttää Suomen luonnonsuojeluliiton EKOenergia-merkinnän kestävyyskriteerit.

Lisäpalvelu on valittavissa seuraavien Lumme Energian kuluttajien sähkönmyyntisopimusten yhteyteen: Vuosisähkö, Joustosähkö, Pörssisähkö, Perussähkö jatkuva, Kumppanisähkö ja AinaLumme. Lisäpalvelun voi valita sopimuksenteon yhteydessä tai liittää sen sähkönmyyntisopimukselle kesken sopimuskauden. 

Lisäpalvelun voi valita sähkönmyyntisopimukselle, kun kulutus on enintään 30 000 kWh vuodessa. Jos todellinen vuosikulutus ylittää 30 000 kWh, voi Lumme Energia Oy poistaa palvelun sopimukselta.

2. Sopimuksen voimassaolo 

Lisäpalvelu on voimassa toistaiseksi. Se tulee voimaan aikaisintaan sähkönmyyntisopimuksen voimaantulopäivänä tai sähkönmyyntisopimuksen ollessa jo voimassa aikaisintaan tilauspäivänä. 

Lisäpalvelu päättyy, jos lisäpalvelu irtisanotaan tai jos sähkönmyyntisopimus päättyy. Lisäpalvelun voi irtisanoa 14 vrk irtisanomisajalla ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Lisäpalvelu veloitetaan voimassaoloajan mukaisesti. 

3. Hinta ja muutokset 

Lisäpalvelusta veloitetaan kiinteä kuukausimaksu (€/kk). Lumme Energia ilmoittaa mahdollisista hinta- tai ehtomuutoksista sähköpostitse 30 vuorokautta ennen muutoksen voimaantuloa. Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan.

Sähkönmyyntisopimuksen osalta noudatetaan voimassa olevia yleisiä sähkönmyyntiehtoja (SME 2024).

Siirry sivun alkuun

EKOenergia -lisäpalvelu yrityksille palvelukuvaus

Palvelukuvaus EKOenergia -lisäpalvelusta yrityksille, joiden sähkönkulutus on  alle 500 MWh/vuosi.

1    Yleistä
Tässä palvelukuvauksessa kuvataan ehdot ja toimintatavat, joita sovelletaan Lumme Energia Oy:n EKOenergia -lisäpalvelussa. EKOenergia -lisäpalvelulla saat 100 % uusiutuvaa, Suomen luonnonsuojeluliiton EKOenergia-merkittyä sähköä. Se on alkuperätakuin varmennettua vesi-, tuuli-, aurinko- ja biovoimalla tuotettua EKOenergiaa. Sähkön alkuperä varmennetaan eurooppalaisen Guarantee of Origin -alkuperätakuujärjestelmän ja EKOenergian kriteerien mukaisesti. 

EKOenergia -lisäpalvelu on voimassa toistaiseksi.

EKOenergia -lisäpalvelu on saatavissa seuraaville sähkönmyyntisopimuksille, kun kulutus on enintään 500 000 kWh vuodessa:
Perussähkö
Vuosisähkö
Aina Lumme
Pörssisähkö
Joustosähkö
Kumppanisähkö

Jos todellinen vuosikulutus ylittää 500 000 kWh, voi Lumme Energia Oy poistaa palvelun sopimukselta.

2    Sopimuksen voimassaolo
EKOenergia -lisäpalvelu on toistaiseksi voimassa oleva. Sopimuksen voi irtisanoa 14 vrk irtisanomisajalla. EKOenergia -lisäpalvelu tulee voimaan aikaisintaan sähkönmyyntisopimuksen voimaantulopäivänä tai sähkönmyyntisopimuksen ollessa jo voimassa aikaisintaan tilauspäivästä. Lisäpalvelu päättyy, jos sähkönmyyntisopimus päättyy.

3    Hinta ja muutokset
EKOenergia -lisäpalvelun hinta on kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen. Lisäpalvelun hinta (c/kWh) lisätään asiakkaan energiahintaan. Lisäpalvelun hintamuutoksista ilmoitetaan kaksi viikkoa ennen muutosta sähköpostitse. 

4    Alkuperätakuiden ostaminen
Lumme Energia Oy ostaa EKOenergian hyväksymien voimalaitosten alkuperätakuita (GO, Guarantee Of Origin) asiakkaan käyttämän EKOenergia -sähkön verran. Alkuperätakuut ostetaan kalenterivuosittain.

5    Palvelukuvauksen muutos
Lumme Energia Oy:llä on oikeus muuttaa tätä palvelukuvausta ilmoittamalla muutoksesta asiakkaalle vähintään 14 vuorokautta ennen muutoksen voimaantuloa. Mikäli asiakas ei hyväksy muutosta, on hänellä mahdollisuus irtisanoa EKOenergia -lisäpalvelu kohdassa 2 sovitulla tavalla.

Siirry sivun alkuun