Oomi Energian yhteystiedot

Olemme olemassa asiakkaitamme varten. Löydät alta yleisimmin asiakaspalvelultamme kysytyt kysymykset, yhteystietomme sekä vinkit asiointiin kanssamme.

Nettisivujemme kautta saat sähkösopimuksen alkamaan uuteen kotiin jo kahden arkipäivän päähän. Voit tehdä samasta osoitteesta näppärästi myös sopimuksen vaihdon tai kokonaan uuden sopimuksen. Klikkaa kaupoille tästä!

Voit asioida kanssamme nopeimmin sivuillamme olevan chat-palvelun kautta. Löydät chat-palvelun ruudun oikeasta alakulmasta. Chatissa sinua auttaa asiakaspalvelumme (arkisin klo 9-20) lisäksi Pertti Botti. Jos chat-ikkuna ei avaudu painikkeesta, varmistathan, että olet hyväksynyt Evästeasetuksissa muutkin kuin välttämättömät evästeet.

Chatin ohella sähkösopimusasiasi hoituvat ajasta ja paikasta riippumatta 24/7 OmaOomi-palvelussamme. OmaOomista löydät sähköenergian kulutustiedot, sähkönmyyntisopimuksesi tiedot sekä uudet laskut. Huomioithan, että Oomi Online -palvelun tunnukset eivät toimi OmaOomissa.

Huomaathan, että toimipaikoissamme ei ole asiakaspalvelupisteitä. Asiakaspalvelua koskevan postin voit lähettää meille osoitteella Yrttipellontie 1, 90230 Oulu.

⚠️ ASIAKASPALVELU TIEDOTTAA:

1.9.2025: Asiakaspalvelussamme on juuri nyt tavallista enemmän asiakkaita. Suosittelemme asioimaan kanssamme chatissa, jossa saat asiasi nopeimmin hoidettua - jonotusajat vaihtelevat tällä hetkellä keskimäärin 5-20 min välillä. Asiakaspalvelijamme ovat chatissa paikalla arkisin klo 9-20. Löydät chat-palvelun sivun oikeasta alareunasta.

Voit myös hoitaa sähköasioitasi helposti OmaOomissa, jossa voit esimerkiksi ilmoittaa muutosta tai päivittää sopimustasi. Voit käyttää OmaOomia osoitteessa oma.oomi.fi tai lataamalla OmaOomi-sovelluksen sovelluskaupasta.

Ennen yhteydenottoasi meille: Suosittelemme tutustumaan tälle sivulle koottuihin yleisimpiin kysymyksiin vastauksineen.

Jos asiasi koskee Oomin sopimuksen päivittämistä, voit tehdä sopimusmuutoksen itse OmaOomissa. Määräaikaisen sopimuksesi Vaihtoturvan voit käyttää täältä.

KSS Energialta Oomille siirtyneitä asiakkaita palvelee jatkossa Oomin asiakaspalvelu kaikissa sähkönmyyntiin ja sopimuksiin liittyvissä asioissa. Lue lisää tältä sivulta.

Latasithan jo OmaOomin?

Uusi online-palvelumme OmaOomi on käytössäsi osoitteessa oma.oomi.fi. OmaOomiin voit kirjautua vahvalla tunnistautumisella, minkä jälkeen voit asettaa itsellesi käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Yritysasiakkaitamme Oomi Online palvelee toistaiseksi. 

Etsitkö apua? Tässä yleisimmät kysymykset asiakaspalvelullemme:

Asioi kanssamme

Tiesitkö, että saat saman sähkön hinnan kaikista asiointikanavista? Teet sitten sähkösopimuksen nettisivuilla, chatin kautta, OmaOomissa tai puhelimitse, saat saman sähkötarjouksen kanavasta riippumatta. Nopeiten saat sopimuksen solmittua tästä.

Tiesitkö, että chatista saat asiakaspalvelijan apua keskimäärin alle puolessa minuutissa!

*Puhelut 09-alkuisiin numeroihin maksavat oman liittymäsi matkapuhelu- tai paikallisverkkomaksun verran. 

Oomin postiosoitteet näet tästä.

Yhteydenottoapuri

Yhteydenottoapurimme kertoo sinulle hetkessä sujuvimmat kanavat asioida. Jos asiasi hoituu helposti yhdellä viestillä, yhteydenottolomake avautuu automaattisesti.

Alta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä sähkösopimuksiin liittyen:

Oomin postiosoitteet

Tästä löydät Oomin postiosoitteet. Oomissa asiointi onnistuu puhelimitse tai verkkosivujemme kautta.

Toimipaikoissamme ei ole asiakaspalvelupisteitä.

Asiakaspalvelua koskevat postit voit lähettää osoitteella Yrttipellontie 1, 90230 Oulu.

Vantaa (päätoimipaikka)

Ei asiakaspalvelupistettä

Teknobulevardi 7
01530 Vantaa

Oulu

Ei asiakaspalvelupistettä

Yrttipellontie 1
90230 Oulu

Pori

Ei asiakaspalvelupistettä

Siltapuistokatu 14
28100 Pori

Voit tehdä sähkösopimuksen näppärästi suoraan verkkosivuillamme.

Seuraa meitä somessa!

Oomi ja Onni kotisiivous – Muuttajan muistilistan O ja O 🧡 Arvomme kolmelle onnekkaalle muuttajalle kolmen tunnin Onni kotisiivouslahjakortin! Tällä voi hoitaa kuntoon vaikka muuttosiivouksen. Oomiten siistiä!🫧 Nappaa vain Oomin sähkösopimus uuteen kotiin ja olet automaattisesti mukana  arvonnassa! Lahjakortin arvo on 213,50€. Arvonta koskee 25.8.-12.10.2025 välisenä aikana tehtyjä voimaan astuneita muuttajan sähkösopimuksia. Lue lisää ja nappaa sähkösopimus uuteen kotiin osoitteesta oomi.fi/sahko/muuttajalle 👉Löydät sivulta myös arvonnan tarkemmat säännöt.#oomi #arvonta #muutto

Oomi ja Onni kotisiivous – Muuttajan muistilistan O ja O…

@oomienergia 3 days ago

Oomi ja Onni kotisiivous – Muuttajan muistilistan O ja O 🧡 Arvomme kolmelle onnekkaalle muuttajalle kolmen tunnin Onni kotisiivouslahjakortin! Tällä voi hoitaa kuntoon vaikka muuttosiivouksen. Oomiten siistiä!🫧 Riittää kun nappaat Oomin sähkösopimuksen uuteen kotiin ja olet automaattisesti mukana  arvonnassa! Lisätietoja sivuiltamme: oomi.fi/sahko/muuttajalle #oomi #arvonta #muutto

Oomi ja Onni kotisiivous – Muuttajan muistilistan O ja O 🧡…

@Oomi Energia 4 days ago

30.8. juhlitaan Suomen luonnon päivää! 💚Tiesitkö, että meillä voit täydentää sähkösopimuksesi sulle mieluisaksi? Voit räätälöidä käyttämäsi energian tuotantotavan ja valita joko uusiutuvilla energialähteillä tai ilman hiilidioksidipäästöjä tuotetun sähkön. Voit valita myös Oomi Päästöhyvityksen minkä tahansa sähkösopimuksen kylkeen.Oomitä vaihtoehtoja! Tutustu ja löydä sulle paras ratkaisu! ✨#oomi #sähkösopimus #sähkö #luonto

30.8. juhlitaan Suomen luonnon päivää! 💚Tiesitkö, että meillä voit täydentää…

@oomienergia 4 days ago

Kesätöissä Oomin yritysasiakaspalvelussa  - tutustu Niinan ja Matiaksen työhön 💛Oomilla on tänäkin kesänä työskennellyt kesäharjoittelijoita eri tiimeissä ja tehtävissä. Haastattelimme yritysasiakaspalvelun kesätyöntekijöitä Niinaa ja Matiasta työarjesta sekä tarvittavasta osaamisesta Oomilla.⚡"Olen oppinut paljon uutta sähköalasta ja saanut arvokasta käytännön kokemusta erilaisista asiakaspalvelutilanteista. Mieleen on jääneet erilaiset kohtaamiset asiakkaiden kanssa. Erityisesti asiakkaiden positiiviset palautteet ja kommentit piristävät aina. Se, kun kuulee että on onnistunut piristämään asiakkaan huonoa päivää, tekee omastakin päivästä paremman."Lue lisää haastattelusta sivuiltamme - linkki kommenteissa!Pääset myös mukaan Niinan ja Matiaksen tavalliseen työpäivään MyDay:n kautta Oomin Instagramissa - löydät sen kohokohdista!✨#oomi #yrityksille #yritysasiakaspalvelu #myday #kesätyö

Kesätöissä Oomin yritysasiakaspalvelussa - tutustu Niinan ja Matiaksen työhön 💛Oomilla…

@Oomi Energia 5 days ago

Kesätöissä Oomin yritysasiakaspalvelussa - tutustu Niinan ja Matiaksen työhön 💛Oomilla on tänäkin kesänä työskennellyt kesäharjoittelijoita eri tiimeissä ja tehtävissä. Haastattelimme yritysasiakaspalvelun kesätyöntekijöitä Niinaa ja Matiasta työarjesta sekä tarvittavasta osaamisesta Oomilla.⚡"Olen oppinut paljon uutta sähköalasta ja saanut arvokasta käytännön kokemusta erilaisista asiakaspalvelutilanteista. Mieleen on jääneet erilaiset kohtaamiset asiakkaiden kanssa. Erityisesti asiakkaiden positiiviset palautteet ja kommentit piristävät aina. Se, kun kuulee että on onnistunut piristämään asiakkaan huonoa päivää, tekee omastakin päivästä paremman."Lue lisää haastattelusta sivuiltamme! Pääset myös mukaan Niinan ja Matiaksen tavalliseen työpäivään MyDay:n kautta - tämän ja linkin haastatteluun löydät kohokohdista!✨#oomi #yrityksille #yritysasiakaspalvelu #myday #kesätyö

Kesätöissä Oomin yritysasiakaspalvelussa - tutustu Niinan ja Matiaksen työhön 💛Oomilla…

@oomienergia 5 days ago

Öh, unohtuiko kenties jotain? 👋 Ei se mitään! Kesällä kuuluu rentoutua. Tää on sun muistutus merkata kalenteriin päivä, jolloin tsekkaat sähkösopimuksen.Löytyykö Oomilta vielä parempi diili sulle? Tutustu sähkösopimuksiin! ⚡️#oomi #sähkösopimus

Öh, unohtuiko kenties jotain? 👋 Ei se mitään! Kesällä kuuluu…

@oomienergia 1 week ago

Oomi ja Foreca selvittivät - 26.8. on Vuoden hyväntuulisin päivä!💡 Hyväntuulisuus tuntuu sekä iholla että sähkölaskulla - kriteerit ovat, että lämpötila täyttää vielä termisen kesän määritelmän, samalla kun lempeän napakalta tuntuva tuuli pitää useimmiten pörssisähkön hinnan alhaalla.⚡ Mutta mitä sää oikeastaan kertoo pörssisähkön hinnasta ja millaiset tuuliolosuhteet ovat otollisimmat? Entä mikä on hyväntuulisuusindeksi? 🤔 Näistä voit lukea lisää selvityksestä.💡 Samalla voit ilmiantaa hyväntuulisimman kaverisi ja voittaa hotelliloman!Lisätietoa sivuiltamme - linkin löydät kommenttikentästä!#oomi #foreca #vuodenhyväntuulisinpäivä #hyväntuulisin

Oomi ja Foreca selvittivät - 26.8. on Vuoden hyväntuulisin päivä!💡…

@Oomi Energia 1 week ago

Oomi ja Foreca selvittivät - 26.8. on Vuoden hyväntuulisin päivä!💡 Hyväntuulisuus tuntuu sekä iholla että sähkölaskulla - kriteerit ovat, että lämpötila täyttää vielä termisen kesän määritelmän, samalla kun lempeän napakalta tuntuva tuuli pitää useimmiten pörssisähkön hinnan alhaalla.⚡ Mutta mitä sää oikeastaan kertoo pörssisähkön hinnasta ja millaiset tuuliolosuhteet ovat otollisimmat? Entä mikä on hyväntuulisuusindeksi? 🤔 Näistä voit lukea lisää selvityksestä.💡 Samalla voit ilmiantaa hyväntuulisimman kaverisi ja voittaa hotelliloman!Lisätietoa osoitteesta oomi.fi/hyvantuulisin - linkin löydät myös biosta!#oomi #foreca #vuodenhyväntuulisinpäivä #hyväntuulisin #arvonta

Oomi ja Foreca selvittivät - 26.8. on Vuoden hyväntuulisin päivä!💡…

@oomienergia 1 week ago

Liity Oomi Heimoon

Me Oomilla haluamme sähkönmyynnin lisäksi luoda uusia tuotteita ja palveluita arjen helpottamiseksi. Avuksi haluamme suomalaiskotien parhaat asiantuntijat, jotka tuntevat arjen tarpeet ja toiveet – siis sinut. Perustimme asiakaspaneeli Heimon, johon toivotamme sinut lämpimästi tervetulleeksi mukaan testaamaan, kommentoimaan ja ideoimaan kanssamme.