Tietoa ja ohjeita
Tarvitsetko apua Oomin puhelinliittymiä koskevissa asioissa? Tältä sivulta löydät:
Yleistä Oomi Mobiilista
Mikä on Oomi Mobiili?
Oomi Mobiili on Oomin uusi mobiilioperaattori. Oomilta saa liittymän, joka pienentää sähkölaskua. Kun asiakas keskittää sähkön ja matkapuhelinliittymät Oomille, hän saa säästön lisäksi molempien sopimusten palvelut kätevästi yhdestä paikasta.
Valtakunnallinen ja kotimainen Oomi tarjoaa luotettavan vaihtoehdon perinteisille operaattoreille. Oomi Mobiili syntyi tarpeesta luoda asiakkaillemme arkea helpottavia palveluita.
Puhelinliittymän ostaminen
Onko liittymään mahdollista valita eSIM?
Kyllä voi. Voit valita joko fyysisen SIM-kortin tai eSIMin liittymätilauksen yhteydessä. eSIM on helppo ja nopea tapa ottaa liittymä käyttöön sitä tukevassa laitteessa.
Saako Oomilta uuden SIM-kortin?
Kyllä, ostaessasi Oomin liittymän saat meiltä uuden SIM-kortin tai eSIM-kortin.
Säilyykö nykyinen puhelinnumeroni, jos siirrän liittymäni Oomille?
Kyllä, numerosi säilyy niin halutessasi. Tilausta tehdessä voit valita haluatko siirtää numerosi vai haluatko kokonaan uuden numeron. Sinun ei tarvitse huolehtia mistään – me hoidamme siirron puolestasi ja ilmoitamme, kun kaikki on valmista. Vaihto Oomiin ei siis tarkoita uuden numeron opettelua.
Voinko siirtää numeroni Oomille, vaikka minulla on voimassa oleva määräaikainen liittymäsopimus toisella operaattorilla?
Kyllä voit, määräaikaisuus ei estä numeronsiirtoa. Kannattaa kuitenkin tarkistaa sopimuksen voimassaoloaika ja mahdolliset maksut, jotka operaattorisi voi veloittaa sinulta siirtäessäsi numeron kesken määräaikaisen sopimuksen.
Ovatko puhelinliittymät saatavilla vain Oomin asiakkaille?
Liittymät ovat kaikkien saatavilla, mutta keskittämisedun saat vain Oomin sähköasiakkaana.
Onko puhelinliittymät tarkoitettu vain kuluttajille vai myös yrityksille?
Oomi Mobiilin liittymät ovat saatavilla toistaiseksi vain kuluttaja-asiakkaille.
Miten saan Oomi Mobiili -puhelinliittymän?
Jos haluat puhelinliittymän, jätä meille soittopyyntö täältä, niin soitamme sinulle. Myöhemmin Oomin liittymiä voi ostaa myös verkosta. Kerromme tästä lisää vuoden 2026 alkupuolella.
Liittymäpalvelut ja tietoturva
Saako Oomi Mobiili -puhelinliittymään mobiilivarmenteen?
Kyllä, mobiilivarmenne on saatavilla lisäpalveluna kaikkiin Oomin liittymiin. Sen avulla voi helposti ja turvallisesti tunnistautua vahvasti ilman pankkitunnuksia.
Miten puhelinliittymissä on huomioitu tietoturva?
Tietoturva on Oomille tärkeää, ja siksi Oomi haluaa varmistaa asiakkailleen turvallisen puhelimen käytön. Esimerkiksi Telian verkossa on ominaisuus, joka ennaltaehkäisee huijaus- ja häiriöpuheluita automaattisesti.
Lisäksi asiakkaidemme on mahdollista ottaa lisäpalveluna käyttöönsä mobiilivarmenne, jonka avulla voi tunnistautua vahvasti ilman pankkitunnuksia.
Myös asiakkaan oma huolellisuus laitteiden ja tunnisteiden suojaamisessa on yhtä tärkeää. Näin varmistetaan turvallinen ja sujuva käyttökokemus.
Toimivatko liittymät ulkomailla?
Kyllä! EU- ja ETA-maissa voit käyttää liittymääsi ilman lisäkuluja – normaalit puhelut, viestit ja data toimivat kuten kotimaassa. 4G-liittymään sisältyy kuukausittain 35 Gt ja 5G-liittymässä 45 Gt EU-dataa.
Liittymän käyttö EU:n ulkopuolella veloitetaan roaming-hinnaston mukaisesti, joten tarkista hinnat ennen matkaa. Ajantasaisen hinnaston löydät osoitteesta oomi.fi/mobiili-ehdot.
Kuinka nopea netti liittymissä on?
Saatavilla olevien liittymien netin maksiminopeus riippuu siitä, valitsetko 4G- vai 5G-vaihtoehdon: 4G-liittymässä netin maksiminopeus on 100 Mbit/s ja 5G-liittymässä jopa 300 Mbit/s. Käytännössä tämä tarkoittaa sulavaa surffausta, täpäkkää tiedonsiirtoa ja huolettomia videopuheluja.
Millainen kuuluvuus liittymillä on?
Suomalaiset mobiiliverkot ovat maailmanlaajuisesti erittäin kattavia ja laadukkaita, joten myös Oomi Mobiili -liittymien kuuluvuus kattaa lähestulkoon koko Suomen. Myös 5G-nopeudet ovat Oomin kautta saatavilla lähes jokaiselle suomalaiselle, sillä 5G-väestöpeitto on suomessa yleisesti jo yli 90 % ja Telian verkossa jopa 99 %.
Mitä verkkoa Oomi Mobiili -puhelinliittymät käyttävät?
Oomi Mobiili on mobiilipalveluiden tarjoaja ja toimii tällä hetkellä Telian verkossa. Verkolla on kattava 4G- ja 5G -peitto Suomessa.
Oomi on tuomassa myöhemmin markkinoille mallin, joka mahdollistaa liittymien myynnin useamman kuin yhden operaattorin verkkoon. Ratkaisun taustalla toimii suomalainen Line Carrier Oy, joka mahdollistaa joustavan yhteistyön useiden verkko-operaattoreiden kanssa.
Ovatko liittymät määräaikaisia vai toistaiseksi voimassa olevia?
Oomi Mobiilin liittymät ovat tällä hetkellä aina toistaiseksi voimassa olevia. Voit hallita liittymäsopimusta ja lisäpalveluita joustavasti omien tarpeidesi mukaan.
Onko Oomilla 5G-liittymiä?
Kyllä! Oomi Mobiili 5G 300M -liittymä hyödyntää 5G-verkkoa ja netin maksiminopeus on 300 Mbit/s.
Tarjoaako Oomi prepaid-liittymiä?
Prepaid-liittymiä ei ole saatavilla tällä hetkellä. Kehitämme valikoimaamme kuitenkin jatkuvasti asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti.
Millaisia Oomi Mobiili -puhelinliittymätyypit ovat?
Oomin asiakkaat voivat valita alussa kahdesta liittymäpaketista. Liittymäpaketit soveltuvat jokaisen tarpeeseen tarjoten nopean ja rajattoman netin sekä rajattomat puhelut ja viestit 4G- tai 5G verkossa. Liittymät ovat kuukausimaksullisia ja toistaiseksi voimassa olevia. Myöhemmin Oomi tulee laajentamaan valikoimaansa myös muiden asiakastarpeiden mukaisesti.
Edut ja asiakkuus
Jos tarvitsen apua puhelinliittymäasioissa, mihin olen yhteydessä?
Saat meihin nopeimmin yhteyden chatin kautta, jonka voit avata selaimen oikeasta alakulmasta. Voit olla meihin yhteydessä myös puhelimitse numerossa 09 2522 1200 arkisin kello 9-16 välisenä aikana.
Voiko puhelinliittymää hallita OmaOomissa?
OmaOomissa voit tarkastella ja maksaa puhelinlaskujasi. OmaOomin kautta pääset myös esimerkiksi hallinnoimaan puhelinliittymäsi asetuksia, sulkemaan liittymäsi tilapäisesti ja katsomaan PUK-koodin. Voit siis hoitaa sekä sähkö- että liittymäasiat kätevästi yhdessä paikassa.
Laskutetaanko puhelinliittymä ja sähkö samalla laskulla, jos minulla on molemmat Oomilta?
Laskutamme puhelinliittymän ja sähkön erillisillä laskuilla. Keskittämisestä saamasi etu näkyy sähkölaskullasi.
Voiko samaan asiakkuuteen liittää useita puhelinliittymiä?
Samaan asiakkuuteen voi liittää useampia puhelinliittymiä - ja siitä on myös hyötyä! Kun sinulla on Oomin sähkösopimus ja useampi liittymä, saat enemmän etua sähkölaskullesi. Lue lisää keskittämisedusta täältä.
Miten saan PUK-koodin?
Jos tarvitset PUK-koodia, löydät sen SIM-kortin mukana saamastasi SIM-korttikehyksestä. Lisäksi pääset katsomaan PUK-koodin OmaOomin kautta. Voit myös olla yhteydessä myös asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua koodin hankkimisessa.
Voinko saada etuja keskittämällä sähkösopimuksen ja puhelinliittymän Oomille?
Kyllä! Kun keskität sähkön ja puhelinliittymän Oomille, säästät sähkölaskussa. Etu on voimassa kaksi vuotta kerrallaan ja näkyy kuukausittain sähkölaskullasi. Mitä enemmän puhelinliittymiä keskität Oomille, sitä enemmän säästät. Lue lisää keskittämisedusta täältä.
Asiakaspalvelu puhelinliittymäasiakkaille
Oomi Mobiilin asiakkuuteen, puhelinliittymiin ja puhelinlaskun sisältöön liittyvissä asioissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 09 2522 1200 (mpm/pvm)*, ma-pe klo 9-17.
Puhelinlaskun maksamiseen, perintään ja maksuaikaan liittyvissä asioissa sinua auttaa maksuneuvontamme numerossa 09 2315 0466 ma-pe klo 8-20.
Kiinnostuitko Oomi Mobiili -puhelinliittymistä?
Täytä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen, jolla annat meille kertaluontoisen soittoluvan. Myyntimme on sinuun yhteydessä ja auttaa valitsemaan sopivan liittymän!