Oomi Energia -kokemuksia asiakkailtamme
Oomista saat sähköä Suomen joka kolkkaan helposti. Meille on tärkeää, että voimme palvella sinua hyvin. Keräsimme asiakkaidemme kokemuksia tälle sivulle.
Näin asiakkaamme kokevat Oomin
Olen vuosikymmeniä ollut teidän asiakas ja hommat pelittää aina hyvin.
Kiitos siitä!
Tammikuu 2024
Palaute asiakaspalvelusta
Oli erittäin hyvä, osaava ja ystävällinen asikaspalvelija. Kiitokset hänelle. Olisipa joka paikassa hänenlaisiaan.
Tammikuu 2024
Palaute asiakaspalvelusta
Hyvin ystävällistä palvelua. Sain nopeasti asiani hoidettua sekä lisäksi myös tärkeää lisäinformaatiota. Kiitos!
Tammikuu 2024
Palaute asiakaspalvelusta
Super avulias ja miellyttävä asiakaspalvelija. Kuittaussoitto takaisin, että asia tuli kuntoon.
Kiitos hänelle!
Marraskuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu. Sopimuksen sain päivitettyä saman puhelun aikana, mutta minulle kerrottiin myös vaihtoehtoinen asioimistapa, mikäli olisin halunnut vielä miettiä valintaani. Kiitos!
Marraskuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Hyvä asiakaspalvelu henkilö, jaksoi selittää kaiken tarpeellisen selkokielellä ja kuunteli asiakasta eikä koko hommaan mennyt jonotuksineen kuin puolisen tuntia. Toki nämä hinnat on mitä on, mutta kohtalaista sopimusta tarjolla tällä hetkellä
Syyskuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa. Sain vastaukset kaikkiin kysymyksiini, ja sain tehtyä uudet sähkösopimukset helposti. Suosittelen Oomia muillekin. Ainut huono puoli on, että teillä on niin pitkät jonotusajat puhelinpalveluun nyt, odotin 3:na päivänä jonossa noin 30 minuuttia.
Syyskuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Liian kauan meni ennen kuin sain henkilökohtaista palvelua, mutta asiakaspalvelija oli asiansa osaava ja ystävällinen, kun vihdoin asioimme puhelimitse.
Syyskuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Ruuhka oli aika paha. Ekana päivänä ei päässyt ollenkaan. Toisena päivänä jonotusaika oli onnesta vaan n 10 min mutta sitten asia hoituikin nopeasti.
Elokuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Ystävällinen avulias ihmistuntemusta, helposti lähestyttävä "kuin puhuisin ystävän kanssa asiapitoista minulle tärkeästä asiasta. En ole aiemmin antanut "kymppejä" ko. kyselyihin.
Elokuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Ikäihmisenä ja huonokuuloisena sain hyvän palvelun. Joskus on käynyt niin että kun vastapuolelle sanon että en kuule kunnolla hän lukkiutuu niin että ei osaa suhtautua siihen luontevasti.
Elokuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Erittäin selkeäsanainen, ystävällinen, asiansa tunteva henkilö. Ei yritä väkisin myydä jotakin tiettyä tuotetta.
Toukokuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Olen erittäin tyytyväinen. Asiani sain täysin hoidettua. Henkilö, kenen kanssa asioin, hän selitti tarkasti, joten mitään ei jäänyt epävarmaksi. Hänelle kiitos.
Toukokuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Asiantunteva palvelu, niin että minäkin ymmärsin. Meidän sopimuksestamme huolehditaan jatkossakin. Kiitos.
Toukokuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Kiitos aivan ihanalle ja ystävälliselle asiakaspalvelijalle! Tuli sellainen olo, että asiakkaasta välitetään. Ihanaa kevättä Oomille!
Helmikuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
En ole sähkön hinnoista yms. kovin hyvin perillä ja oli kiva kun avattiin asioita ja sai rauhassa miettiä ja neuvoja juuri omaan tilanteeseen, kun ei kaikkea osannut ottaa pohdinnoissa huomioon itsenään. Erityistä kiitosta myös myöhäisestä puhelinpalvelusta, yllättävässä muuttotilanteessa iso helpotus!
Helmikuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Ok. Asiat (mutkikkaatkin) selvitettiin minulle selkeästi ja asialliseti. Olen tyytyväinen. Kiitoksia ammattitaitoisista ihmisistänne Oomi.
Tammikuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Asia tuli hoidettua kerralla kuntoon ja asiakaspalvelija erittäin kohtelias, iloinen ja asiantunteva. Oikein paljon kiitoksia hyvästä palvelusta.
Tammikuu 2023
Palaute asiakaspalvelusta
Asiakkaidemme kokemuksia
Tiesithän, että...
76,9 % asiakkaistamme ovat tyytyväisiä asiakaspalveluumme
CSAT, 1/2024
Enemmistö asiakaspalvelussa asioineista asiakkaistamme suosittelee meitä ystävilleen - NPS-tulos 21,2
NPS, 1/2024
Palautteesi on tärkeä
Haluamme kehittää toimintaamme koko ajan ja arvostamme palautettasi. Jätä oma palautteesi ja kehitetään toimintaa yhdessä!
Liity Oomi Heimoon
Me Oomilla haluamme sähkönmyynnin lisäksi luoda uusia tuotteita ja palveluita arjen helpottamiseksi. Avuksi haluamme suomalaiskotien parhaat asiantuntijat, jotka tuntevat arjen tarpeet ja toiveet – siis sinut. Perustimme asiakaspaneeli Heimon, johon toivotamme sinut lämpimästi tervetulleeksi mukaan testaamaan, kommentoimaan ja ideoimaan kanssamme.
