Varmista, että soitat Oomin asiakaspalvelun viralliseen numeroon
Oomille on tullut tietoon yksittäisiä tapauksia, joissa asiakas on ohjautunut hakukoneen kautta ulkopuoliselle verkkosivulle ja päätynyt soittamaan maksulliseen 0600-alkuiseen numeroon, jonka voi virheellisesti ymmärtää olevan Oomin asiakaspalvelun virallinen numero.
Puhelut ovat lopulta yhdistyneet oikeaan Oomin asiakaspalveluun, josta asiakkaat ovat saaneet tavalliseen tapaan asiantuntevaa ja luotettavaa palvelua. Ikävä kyllä, kyseisen (0600-alkuisen) välityspalvelun asiakaspalveluumme välittämistä puheluista on aiheutunut asiakkaillemme kuitenkin poikkeuksellisen korkeita maksuja.
Varmista aina, että soittaessasi meille käytät Oomin virallista asiakaspalvelunumeroa. Löydät oikeat yhteystiedot Oomin verkkosivuilta. Asiakaspalvelijamme voivat myös puhelun aikana varmistaa, mihin numeroon olet soittanut.
Pidetään yhdessä huoli siitä, että asiointi Oomilla on turvallista ja sujuvaa.
Oomin viralliset palvelunumerot
- Oomin asiakaspalvelu kuluttaja-asiakkaille, ma-pe klo 9-17, puh. 09 2522 1122 (pvm/mpm)
- Oomin muuttopuhelin ma-pe klo 9-20 ja la klo 9-17, puh. 09 2522 1100 (pvm/mpm)
- Maksuneuvonta kuluttaja-asiakkaille ma-pe klo 8-20, puh. 09 2315 0466 (pvm/mpm)
- Oomin asiakaspalvelu yrityksille ma-pe klo 9-16, puh. 09 2522 1133 (pvm/mpm)
- Maksuneuvonta yrityksille ma-pe klo 8-17, puh. 09 2315 0466 (pvm/mpm)
*Puhelut 09-alkuisiin numeroihin maksavat oman liittymäsi matkapuhelu- tai paikallisverkkomaksun verran.