OmaOomi on nyt täällä!

OmaOomissa ei vielä ole mahdollista asioida toisen henkilön tai tahon puolesta.  Tavoitteenamme on kuitenkin mahdollistaa tämä toiminto kuluvan vuoden aikana.

Tämä koskee tällä hetkellä kaikkea valtuutukseen perustuvaa asiointia, kuten edunvalvontatilanteita, kuolinpesän asioiden hoitamista ja toisen henkilön puolesta asiointia.

Jos sinulla on valtakirja toisen henkilön tai tahon sähköasioiden hoitamiseen Oomin kanssa, voit hoitaa asioita asiakaspalvelumme kautta. 

Lisätietoa valtuutuksista ja toisen puolesta asioimisesta löydät täältä.

OmaOomissa näet omista sopimuksistasi pääsääntöisesti samat tiedot kuin Oomi Onlinessakin. OmaOomiin on tuotu tiedot tuoreimmista sopimuksistasi, joten jos sopimuksesi on päättynyt ennen vuotta 2024, ei sen tietoja löydy palvelusta. Myös kulutus- ja tuotantotiedot näkyvät aikaisintaan vuodesta 2024 alkaen.

Jos sinulla on aiemmin ollut mahdollisuus nähdä myös toisen henkilön tai tahon sopimus- ja kulutustietoja Oomi Onlinessa, eivät nämä tiedot valitettavasti vielä näy OmaOomin puolella. Tavoitteemme on saada toisen henkilön puolesta asioiminen OmaOomissa mahdolliseksi kuluvan vuoden aikana.

Oomi Onlinen viestihistoria ei myöskään siirry OmaOomiin.

Huomioithan, että Oomi Onlinen kirjautumistunnukset eivät toimi OmaOomissa. Oomi Onlineen ja OmaOomiin on eri kirjautumisohjeet ja käyttäjätunnukset.

Asiakkaamme ovat toivoneet sovellusta, jossa he voivat hoitaa asiakkuuteensa ja sopimuksiinsa liittyviä asioita helposti ja silloin kun se heille parhaiten sopii. Olemme halunneet vastata tähän toiveeseen kehittämällä OmaOomin.

Kehitämme OmaOomia jatkuvasti yhdessä asiakkaidemme kanssa, jotta voimme tulevaisuudessa vastata entistä paremmin heidän tarpeisiinsa digitaalisten palvelujen osalta.

OmaOomi on tarkoitettu kaikkien Oomin asiakkaiden käyttöön helpottamaan itseasiontia.

Uusia asiakasryhmiä lisätään OmaOomiin vaiheittain, ja esimerkiksi yritysasiakkaat pääsevät sovellukseen hieman myöhemmässä vaiheessa vuoden 2025 aikana. Tietoa eri asiakasryhmien pääsystä OmaOomiin voit lukea tarkemmin kysymyksen “Missä vaiheessa eri asiakasryhmät pääsevät OmaOomiin?” kautta.

OmaOomin käyttöönotto tapahtuu vaiheittain, koska esimerkiksi sopimus- ja kulutustietoja tuodaan OmaOomiin useasta eri järjestelmästä, ja haluamme varmistaa näiden näkymisen oikein jokaisessa vaiheessa.

Kyllä, OmaOomi on saatavissa myös mobiilisovelluksena. 

Sovellus on mahdollista ladata App Storesta Applen iOS-käyttöjärjestelmälle tai Google Playsta Android-käyttöjärjestelmälle. Voit yhtä hyvin käyttää OmaOomia myös selainversiona osoitteessa www.oma.oomi.fi. 

Ei ole, sekä OmaOomi-sovelluksen lataaminen että käyttö on ilmaista.

Varmista, että kirjoitit hakusanan muodossa OmaOomi. Pääset suoraan sovelluskauppaan oikealle sivulle myös alla olevista linkeistä.

OmaOomissa voit seurata omia kulutustietojasi sekä pörssisähkön hintaa, tarkastella sopimus- ja asiakastietojasi, hallinnoida yhteystietojasi, tehdä muuttoilmoituksen sekä tarkastella laskujasi. OmaOomissa on myös chat-palvelu ja mahdollisuus antaa palautetta sovelluskehityksestä. OmaOomi on käytössäsi vuorokauden ympäri ja voit hoitaa turvallisesti sähkösopimusasioihin ja kulutuksenseurantaan liittyvät asiat itsepalveluna silloin, kun sinulle parhaiten sopii.

OmaOomissa voit pureutua sähkönkäyttöösi vuosi-, kuukausi-, päivä- tai jopa tuntitasolla. Voit myös tarkastella esimerkiksi ulkolämpötilan vaikutuksia sähkönkäyttöösi sekä seurata pörssisähkön hintakehitystä ja kulutusvaikutustasi. Kun tiedät enemmän omasta kulutuksestasi, pystyt myös säätelemään sitä helpommin. Energiansäästö alkaa siitä, kun tietää mihin ja milloin energiaa kuluu. 

Myöhemmässä vaiheessa voit hankkia lisäpalveluja sopimuksellesi, uusia määräaikaisen sopimuksen sekä tehdä sähkösopimuksen uuteen osoitteeseen. Nämä ominaisuudet tulevat entisestään helpottamaan itseasiointia sinulle sopivana ajankohtana.

Nyt OmaOomiin pääsee myös suurin osa Oomin nykyisistä kuluttaja-asiakkaista, lukuun ottamatta seuraavia asiakasryhmiä:

• Edunvalvonta-asiakkaat
• Kuolinpesät
• Kuluttaja-asiakkaat puitesopimuksella
• Puitesopimusasiakkaat
• Turvakieltoasiakkaat
• Yhteisasiakkuuden molemmat osapuolet
• Ruotsinkielistä tai englanninkielistä palvelua käyttävät asiakkaat

Pientuotantoasiakkaat, joilla on Oomin sähkösopimus, pääsevät OmaOomiin, mutta tuotantotietoja tuodaan OmaOomiin vasta myöhemmässä vaiheessa.

Myös yritysasiakkaille OmaOomi tulee käyttöön myöhemmin vuoden 2025 aikana - tiedotamme tästä erikseen. Yritysasiakkaat voivat edelleen käyttää Oomi Onlinea, lisätietoja Oomi Online -palvelusta yrityksille löydät tältä sivulta. Kuluttaja-asiakkailtamme OmaOomi poistuu käytöstä 30.4.2025 mennessä.

Kyllä, OmaOomi on turvallinen ladata ja käyttää.  

Asiakkaidemme tietosuojan varmistamiseksi käytössä on vahva tunnistautuminen sekä sopimuksenteon yhteydessä, että ensimmäisen kerran, kun kirjaudut uuteen OmaOomiin.  

Lisäksi varmistamme vähintään vuosittain asiakkaidemme henkilöllisyyden pyytämällä tunnistautumaan vahvasti sisäänkirjautumisen yhteydessä. OmaOomi-palvelu noudattaa EU:n tietosuojadirektiiviä. 

Ei voi. OmaOomiin on omat kirjautumistunnukset. Voit myös kirjautua OmaOomiin vahvalla tunnistautumisella.

Sopimustietosi näkyvät sovelluksessa vasta, kun olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi. Saat sopimuksen teon jälkeen sähköpostiisi linkin sähköpostiosoitteen vahvistamista varten.

Jos vaihdat sähköpostiosoitteesi, saat uuden pyynnön osoitteen vahvistamiseksi. Tämä päivittää myös käyttäjätunnuksesi.

Voit kirjautua OmaOomiin myös vahvalla tunnistautumisella.

Osa asiakasryhmistämme pääsee OmaOomiin myöhemmässä vaiheessa. Tietoa eri asiakasryhmien pääsystä OmaOomiin voit lukea tarkemmin kysymyksen “Missä vaiheessa eri asiakasryhmät pääsevät OmaOomiin?” kautta.

Kuluttaja-asiakkaidemme Oomi Online -palvelu poistuu käytöstä huhtikuun 2025 loppuun mennessä. OmaOomi on jo käytössäsi osoitteessa oma.oomi.fi tai ladattavissa sovelluskaupasta. Ota siis OmaOomi käyttöösi jo nyt!

Huomaathan, että nykyiset Oomi Onlinen tunnuksesi eivät toimi uudessa OmaOomissa. Yritysasiakkaitamme Oomi Online palvelee toistaiseksi. Lisätietoja Oomi Online -palvelusta yrityksille voit lukea tältä sivulta.

Voit jättää palautetta Tuki-valikon Palaute-osiossa, joka löytyy sekä mobiilista että selaimella, kun olet kirjautunut sisään OmaOomiin.