Lämpimästi tervetuloa Oomin asiakkaaksi
KSS Energian sähkönmyynnin kuluttaja- ja yritysasiakkaat siirtyivät Oomille 1.3.2025 KSS Energian ja Oomin sähkön vähittäismyynnin liiketoimintakaupan myötä. Sopimukset siirtyivät Oomille sellaisenaan hintoineen ja sopimusehtoineen. Muutos ei ole vaatinut asiakkailta toimenpiteitä.
KSS Energia on hoitanut asiakaspalvelua ja laskutusta kevään ja kesän ajan. 11.8.2025 alkaen sopimus- ja laskutusasioissa sinua auttaa Oomin asiakaspalvelu, ja 1.9.2025 alkaen Oomi vastaa myös laskutuksesta.
Oomin asiakaspalvelu apunasi 11.8.2025 alkaen
Haluamme pitää huolta sinusta ja varmistaa, että sähköasiasi sujuvat jatkossakin mahdollisimman vaivattomasti! Oomin asiakaspalvelu auttaa sinua 11.8.2025 alkaen kaikissa sähkönmyyntiin ja sopimukseesi liittyvissä asioissa. Löydät yhteystietomme tästä alta. Sähkön siirtoon ja kaukolämpöön sekä muihin energiapalveluihin liittyvissä asioissa sinua palvelee KSS Energian asiakaspalvelu.
Sähkön toimitukseen ei tule katkoa, vaan se jatkuu automaattisesti Oomilla, voimassa olevin sopimusehdoin.
Vaikuttaako tämä KSS Energian asiakkaan sähkösopimukseen?
Ei vaikuta, vaan KSS Energian asiakkaiden sähkösopimukset ovat siirtyneet sellaisenaan hintoineen Oomille ja pysyvät ennallaan voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti.
Sinun ei tarvitse tehdä asian suhteen mitään toimenpiteitä. Me hoidamme kaiken puolestasi mutkattomasti.
Mistä saan lisätietoa ja palvelua?
Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Jos jokin vielä askarruttaa, Oomin asiakaspalvelu vastaa mielellään kysymyksiisi.
Asiakaspalvelu:
puh. 09 2522 1122 (pvm/mpm)
ma-pe klo 9-17.
Asiakaspalvelu yrityksille:
puh. 09 2522 1133 (pvm/mpm)
ma-pe klo 9-16.
Laskutus ja maksaminen:
31.8.2025 saakka laskutetut kulutukset: Oma Lowell, puh. 02 2700 139, ma-pe klo 8-18
Oletko tekemässä uutta sähkösopimusta tai muuttamassa?
Tee sopimus ottamalla yhteyttä Oomin asiakaspalveluun puh. 09 2522 1122 (pvm/mpm) ma-pe klo 9-17. Muuttopuhelimessa palvelemme arkisin 9-20 ja lauantaisin 9-17 numerossa 09 2522 1100 (pvm/mpm).
Sähkösopimuksen uuteen kohteeseen saat näppärästi myös nettisivuiltamme. Klikkaa tästä kaupoille!
Hyvä tietää Oomin ja KSS Energian liiketoimintakaupasta
KSS Energian sähkönmyyntiliiketoiminnan asiakkaat ja sähkösopimusten myynti siirtyivät Oomille 1.3.2025 alkaen. Sähkösopimukset ovat siirtyneet Oomille, eikä asiakkaiden tarvitse tehdä sen suhteen itse mitään.
KSS Energia on hoitanut asiakaspalvelua ja laskutusta kevään ja kesän ajan. Elo-syyskuusta alkaen asiakaspalvelu ja laskutus siirtyvät Oomille.
Järjestely koskee ainoastaan KSS Energian sähkösopimuksia. KSS Energian kaukolämmön, maakaasun, sähkönsiirtopalveluiden sekä muiden energiapalveluiden myynti ja palvelut jatkuvat entiseen tapaan. Jatkossa KSS Energia panostaa uuden strategiansa myötä monialaiseen energiantuotanto- ja palveluliiketoimintaan.
Hyvä tietää laskutuksesta
Asiakkaiden sähkösopimukset ovat olleet vielä siirtymäkauden ajan KSS Energian tietojärjestelmässä, ja laskutus on tapahtunut KSS Energian toimesta. Siirtymäaika on nyt päättymässä, mikä tarkoittaa muutoksia laskutukseen. Sähkönmyynnin laskutus siirtyy Oomille 1.9.2025 alkaen. Samalla laskutukseen tulee muutoksia.
Voit lukea lisää kuluttaja-asiakkaiden tulevista laskutusmuutoksista täältä. Yritysten laskutusmuutoksista löydät lisätietoja täältä.
Usein kysytyt kysymykset
Haluamme varmistaa, että asiointisi on mutkatonta jatkossakin. Olemme koonneet sinua varten tähän yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia niihin.
Sähkösopimukset
Vaikuttaako sopimusten siirtyminen Oomille sähkösopimukseeni?
Ei vaikuta. KSS Energian asiakkaiden sähkösopimukset ja sopimusehdot siirtyivät sellaisenaan Oomille hintoineen ja voimassaoloaikoineen.
Muuttuvatko sopimusehdot sopimusten siirtyessä Oomille?
Sopimusehdot eivät muutu. Sähkösopimuksesi ja sen hinta pysyvät myös ennallaan. Tämä koskee niin määräaikaisia kuin toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Sinun ei tarvitse tehdä asian suhteen mitään toimenpiteitä.
Vaikuttaako muutos sähkösopimukseni hintaan?
Sopimusten siirtyminen ei vaikuta sopimuksessasi olevaan sähköenergian hintaan. Sähkösopimuksesi sekä sen hinta ja palvelut jatkuvat ennallaan, ilman mitään muutoksia. Tämä koskee niin määräaikaisia kuin toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Sinun ei tarvitse tehdä asian suhteen mitään toimenpiteitä.
Voinko irtisanoa määräaikaisen sähkösopimukseni?
Et voi. Liiketoimintakauppa ei vaikuta hintoihin eikä sopimusehtoihin. Määräaikainen sähkösopimus sitoo molempia osapuolia ja on voimassa sopimusvahvistuksen sekä -ehtojen mukaisesti sovittuun päivämäärään saakka.
Määräaikainen sopimukseni on juuri päättymässä, mitä sopimukselleni tapahtuu?
Lähetämme sinulle jatkotarjouksen entiseen tapaan hyvissä ajoin ennen sopimuksesi päättymistä. Saat jatkotarjouksen suoraan Oomilta, kun määräaikainen sopimuksesi on päättymässä.
Olen muuttamassa. Mihin ilmoitan muutostani?
Voit ilmoittaa muutostasi ja tehdä uuden sopimuksen Oomin verkkosivuilla tai soittamalla Oomin muuttopuhelimeen numeroon 09 2522 1100 (mpm/pvm), jossa palvelemme ma-pe klo 9-20 sekä lauantaisin klo 9-17.
Laskutus ja asiakaspalvelu
Mistä saan jatkossa laskuni?
Saat laskut 31.8.2025 saakka KSS Energialta. 1.9.2025 alkaen laskutus siirtyy Oomille, ja samalla laskun ulkoasu, laskun maksunsaaja ja saajan tilinumero muuttuvat. Voit tutustua uudenlaisen laskun lukuohjeeseen tältä sivulta.
Säilyykö laskutusväli ennallaan?
Saat laskut jatkossakin samassa rytmissä kuin ennenkin. Lisäksi lähetämme laskut samalla tavalla kuin olet saanut ne tähänkin saakka: paperilaskuna, e-laskuna, sähköpostilla tai suoramaksuna. Huomioithan, että e-laskujen vastaanottaminen saattaa vaatia sinulta toimenpiteitä pankista riippuen. Lue lisää täältä.
Saanko jatkossakin vain yhden laskun?
Jos asut tai yrityksesi käyttöpaikka sijaitsee KSS Verkon sähköverkon alueella, ja olet saanut sekä sähköenergian että sähkönsiirron yhdellä laskulla, päättyy yhteislaskutus portaittain.
- Jos sinulla on toistaiseksi voimassa oleva sähkönmyyntisopimus, saat viimeisen yhteislaskun syyskuussa. 1.9.2025 alkaen saat erilliset laskut sähkönmyynnistä ja sähkönsiirrosta: Oomi laskuttaa sähkönmyynnin ja KSS Verkko sähkönsiirron omina laskuina.
- Jos nykyinen sähkönmyyntisopimuksesi on määräaikainen, jatkuu yhteislaskutus toistaiseksi. Yhteislaskutus päättyy viimeistään siinä vaiheessa, kun nykyinen määräaikainen sopimuksesi päättyy.
Minulla on kysyttävää laskusta. Kuka minua nyt palvelee?
Laskutuksen osalta on varminta ottaa yhteyttä niillä yhteystiedoilla, jotka löytyvät kyseiseltä laskulta.
Oomin asiakaspalvelu auttaa sinua muissa sähkösopimukseesi ja asiakkuuteesi liittyvissä asioissa. Jos kaipaat asiakaspalvelijamme neuvoja laskutukseen tai tuleviin muutoksiin liittyvissä asioissa, tavoitat meidät kätevimmin chatissa. Löydät chatin ruudun oikeasta alakulmasta, kun olet hyväksynyt sivun evästeet. Asiakaspalvelijamme auttavat sinua chatissa arkisin klo 9–20. Kaikki asiakaspalvelumme yhteystiedot löydät täältä.
Yritysasiakaspalvelumme yhteystiedot löydät tältä sivulta.
Haluan kysyä nykyisestä sopimuksestani. Mihin olen yhteydessä?
Sähkösopimusasioissa sinua palvelee Oomin asiakaspalvelu, josta saat tietoa nykyisestä sopimuksestasi. Tavoitat meidät kätevimmin chatissa, jossa asiakaspalvelijamme auttavat sinua arkisin klo 9–20. Löydät chatin ruudun oikeasta alakulmasta, kun olet hyväksynyt sivun evästeet. Kaikki asiakaspalvelumme yhteystiedot löydät täältä.
Uuteen osoitteeseen voit tehdä sopimuksen Oomin verkkosivuilla oomi.fi tai soittamalla Oomin muuttopuhelimeen numeroon 09 2522 1100 (mpm/pvm), jossa palvelemme ma-pe klo 9-20 sekä lauantaisin klo 9–17.
Yritysasiakkaana voit olla yhteydessä yritysasiakaspalveluumme, jonka yhteystiedot löydät täältä.
Sähkönkulutuksen seuranta
Mistä voin seurata sähkönkulutustani?
Voit edelleen käyttää sähkönkulutuksen seurantaan KSS Online -palvelua 31.8.2025 saakka.
Saat meiltä lisätietoa, kun voit ottaa käyttöön OmaOomi-palvelun.
Yleistä
Miksi KSS Energian Suomen vähittäismyynnin kuluttaja- ja yritysasiakaskanta siirtyi Oomille?
KSS Energian ja Oomin liiketoimintakaupan myötä KSS Energian sähkönmyynnin kuluttaja- ja yritysasiakkaiden sähkösopimukset siirtyivät Oomille 1.3.2025.
KSS Energia on viime vuodet kasvattanut tunnettuuttaan valtakunnallisesti ja investoinut puhtaaseen energiantuotantoon pohjoismaisella tasolla. KSS Energialle oli tärkeä varmistaa, että sen sähköasiakkaille on tarjolla myös tulevaisuudessa laadukkaita ja kilpailukykyisiä sähkötuotteita.
KSS Energia kasvattaa strategian suunnan mukaisesti energiapalveluitaan eri asiakassegmenteissä ja vahvistaa asemaansa luotettavana kestävien energiaratkaisuiden, -infrastruktuurien ja energiankäytön mahdollistajana. Myös investoinnit uusiin puhtaan energian tuotantomuotoihin ovat merkittäviä. KSS Energian strateginen valinta panostaa monialaiseen energiantuotanto- ja palveluliiketoimintaan sekä arvot sopivat Oomin kanssa hyvin yhteen. KSS Energialle on tärkeää, että sen sähköasiakkaat saavat jatkossakin olla täysin kotimaisessa omistuksessa.
Mihin KSS Energian asiakasryhmiin ja palveluihin liikekauppa vaikuttaa?
Sovittu järjestely koskee vain sähkösopimusasiakkaita. KSS Energian kaukolämmön, maakaasun, sähkönsiirtopalveluiden sekä muiden energiapalveluiden myynti ja palvelut jatkuvat entiseen tapaan.
Mitä Oomin ja KSS Energian välisen liiketoimintakaupan taustalla on?
Järjestelyn taustalla on ennen kaikkea sähkömarkkinoiden viimeaikainen kehitys ja Oomin kasvustrategia, jonka keskeisenä tavoitteena on tarjota asiakkaille mutkatonta ja entistä parempaa digitaalista asiakaskokemusta. Huolehdimme siitä, että asiakkaamme saavat laadukkaita sähkösopimuksia ja niihin liittyviä vastuullisia palveluita.
Onko KSS Energia nyt Oomin osakas?
KSS Energiasta ei tullut Oomin osakasta liiketoimintakaupan myötä.
Paljonko kauppasumma on?
Oomi ja KSS Energia ovat sopineet, että kauppasumma, järjestelyn ehdot tai tarkka sopimusmäärä eivät ole julkisia.
Montako asiakasta KSS Energialta siirtyi Oomille?
Oomi ja KSS Energia ovat sopineet, että tarkkaa siirtyvien sähkösopimusten määrää ei julkisteta.
Mitä muutos tarkoittaa Oomin nykyisille asiakkaille?
Muutos ei vaikuta millään tavalla Oomin nykyisiin asiakkaisiin eikä heidän sähkösopimuksiinsa.
Mikä ihmeen Oomi?
Oomi on olemassa, jotta elämässä olisi enemmän hyvää energiaa! Haluamme tuoda helppoutta asiakkaan arkeen vastuullisella palvelulla. Oomilla on jo yli 500 000 asiakasta eri puolilla Suomea, liityt heidän joukkoonsa.
Palvelemme asiakkaitamme pitämällä sähköasiat selkeinä ja helpotamme elämää laajalla palveluvalikoimalla. Lisäksi kehitämme innovatiivisia ja vastuullisia tuotteita ja palveluita koko ajan lisää. Meillä on vahva kasvustrategia ja tavoitteenamme on olla Suomen halutuin kumppani arjen palveluissa ja energiamurroksen ratkaisuissa.
Oomi on aloittanut vuonna 2020 ja perustajayritystemme myötä oomilaisilla on vuosien kokemus ja asiantuntemus suomalaisesta energiakentästä. Oomin omistajajoukkoon kuuluvat Vantaan Energia, Oulun Energia, Lahti Energia, Pori Energia, Oulun Seudun Sähkö, Tornion Energia ja Haukiputaan sähköosuuskunta.
Palvelemme valtakunnallisesti, mutta paikalliset juuremme säilyttäen.
Tilaa Oomin tarjoukset ja edut
Arvonta Oomin tarjouskirjeen 30.6.2025 mennessä tilanneiden kesken on suoritettu. Lahjakortit Fazerin verkkokauppaan voittivat Outi W. ja Seppo L. Voittajiin on oltu yhteydessä henkilökohtaisesti. Onnea voittajille!
Liity tuhansien tilaajiemme joukkoon ja tilaa tarjoukset, edut ja energiavinkit suoraan sähköpostiisi! Tilaa tarjoukset sähköpostiin kätevästi täältä.